2021年小紅書雙十二活動管理規(guī)則

2021年小紅書雙十二活動隆重來襲！想?yún)⒓踊顒拥纳碳蚁攘私馇宄顒右?guī)則，往下看：

第一章概述

第一條為了保證小紅書平臺雙十二活動期間的正常經(jīng)營秩序，平臺依據(jù)《小紅書第三方商家管理總則》制定本規(guī)則。

第二條平臺會根據(jù)雙十二活動的整體策略，優(yōu)先選擇可以為小紅書消費者提供更優(yōu)質購物體驗的商家合作。

第二章總體活動節(jié)奏

第三條2021年小紅書雙十二活動的總體節(jié)奏如下圖：

第三章發(fā)貨時效要求

第四條活動期間發(fā)貨時效平臺不做額外調整；詳細情況請參考《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》第四條一般違規(guī)說明（七）發(fā)貨時效的規(guī)定；

第四章客服值班規(guī)范

第五條客服模式為「商家自主客服」的店鋪，為配合預售訂單0點后開始支付的時間，大促期有一天在線接待時間需延長，

2021年12月6日9:00:00-2021年12月7日2:00:00，即12月6日當天值班至次日（12月7日）凌晨2點，更詳細大促客服操作和規(guī)則解析，請前往電腦端＞Pc客服接待軟件_班前會查詢。其他日期按照常規(guī)接待時間服務。

第六條客服模式為「平臺代運營」的店鋪，平臺客服在大促期以下3天在線接待時間有所延長，12月6日08:00-12月7日02:00、12月7日07:00-12月8日01:00、12月11日08:00-12月12日02:00，其他日期按照常規(guī)接待時間服務（8點-24點）。

第五章價格

第七條2021年12月13日00:00:00-2021年12月26日23:59:59為雙十二活動商品的價格保護期，其銷售價格不得低于雙十二正式活動價格或預售價格（二者以價格較低者為準）（不適用于平臺發(fā)起的官方營銷活動）。如有商品違反此價格約定的，小紅書將按照《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》“違背承諾”規(guī)則處理。

第六章附則

第八條商家應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則，本規(guī)則尚無規(guī)定的，依照法律法規(guī)處理。商家依據(jù)相關規(guī)則承擔的相關責任并不免除其應承擔的法律責任。商家在小紅書的任何行為，應同時遵守與小紅書及其關聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

第九條本規(guī)則中的“日”指自然日（除非另有約定）。

第十條本規(guī)則于2021年12月04日發(fā)布并生效。

以上2021年小紅書雙十二活動管理規(guī)則，參加活動的商家要了解清楚！

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