生意參謀也是各位淘寶商家熟知的一個數(shù)據(jù)平臺了，它有強大的數(shù)據(jù)，也是集數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室、市場行情、裝修分析、來源分析、競爭情報于一體的產(chǎn)品了。有些商家想知道生意參謀數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室可以查詞嗎?咋查流量來源?

生意參謀數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室可以查詞嗎?

可以的，具體操作方法如下:

1、登錄

登錄淘寶賣家賬號，在賣家中心找到生意參謀。生意參謀是需要付費去購買的，這個定價是官方定價。

2、點擊市場或市場行情

進入生意參謀后可以看到有市場或市場行情的字眼，只要點擊進入就可。

3、進入搜索詞

進入后在左邊可以看到專業(yè)版、標準版，下面有行業(yè)洞察和搜索詞分析。你要點擊搜索詞分析，然后下面可以看到行業(yè)熱搜詞和搜索詞查詢。你點擊搜索詞查詢就會彈出以下頁面，然后把需要查詢的關(guān)鍵詞輸入右邊的框框中按下回車鍵就可查詢。

咋查流量來源?

首先，打開市場行情-品牌分析-品牌排行-高流量店鋪，然后找出高流量店鋪的目的是查看近期有沒有增長快速的店鋪，有的話查看寶貝的流量來源，對寶貝進行流量剖析，找出其增長快速的原因，方通過對店鋪地綜合運營，成為常勝店鋪。

就需要查看該店鋪的熱銷商品榜,進入頁面后，可以清晰地看到該店鋪在吸流量的寶貝在這里。由此，該寶貝無線端的流量架構(gòu)可以一目了然，查看自身店鋪的流量架構(gòu)，對比別人的流量比我們高在哪里，我們少了多少。按照兩方的差距，可以預估我們未來可以擴大多少市場份額，還可以增長多少銷售額。

我們可以明確的看到該寶貝的引流關(guān)鍵詞都有多少，關(guān)鍵詞在哪個排名下，大概可以拿到多少流量，我們的引流關(guān)鍵詞是不是有別人那么全。成交關(guān)鍵詞可以清晰地告知到我們，別人寶貝關(guān)鍵詞的價值，與我們相比，是否有個高低。

生意參謀可以關(guān)聯(lián)購買寶貝信息，代表我們顧客同時購買了別人的寶貝，知道了這個信息后，我們就可以做好自己的包裹營銷，在最后一步來打動顧客，贏得顧客芳心，降低退貨概率了。

生意參謀服務洞察可以分析哪些異常服務明細？

要將店鋪運營好，就要學會使用基本的工具，而生意參謀是非常適合淘寶賣家使用的一個工具。生意參謀服務洞察可以分析店鋪的服務明細，一起來看看可以分析哪些異常服務明細吧。

一、可以分析哪些異常服務明細?

服務明細-訪問路徑：登錄生意參謀—服務—服務明細;可選擇自定義日期，可跳轉(zhuǎn)查看聊天記錄、可下載數(shù)據(jù)，相關(guān)定義如下：

未回復：所有咨詢-人工客服-未回復到買家明細，機器人和自動回復不計算(建議提醒客服結(jié)束對話時不要用自動回復結(jié)尾);另需注意：如啟動了店小秘-半自動輔助工具，暫時也無法計入，目前跟小蜜接洽中。

詢單流失：有詢單行為但最終沒有在店鋪支付下單的買家的明細情況，可點擊這里的詳情按鈕查看聊天記錄，追蹤導致客戶流失的原因，也可對客戶進行催拍。

客服支付：用戶和淘寶人工客服支持溝通并且有支付行為明細。

下單未支付：同人工客服溝通后產(chǎn)生了下單但未支付明細，可做”催付“動作。

慢回復：買家同人工客服溝通中，客服超過10分鐘才回復，判斷是否接待壓力太大。

長接待：用戶和人工客服溝通，客服接待用戶超過1個小時的異常數(shù)據(jù)，可判斷是否客服小二接待不力，不了解產(chǎn)品不了解買家訴求。

商品營銷明細：從商品的維度來查看，同人工客服溝通的情況明細。

二、可以開 幾個子賬戶?

開設的子賬戶數(shù)量沒有限制，也就是說，無論你想開設多少子賬戶，你都可以正常開設和使用。然而，有人建議你不要把你的業(yè)務人員租給別人。因為淘寶對出租業(yè)務人員是一個打擊，一旦你被懷疑出租業(yè)務人員，你的業(yè)務人員賬戶將被直接關(guān)閉。

對于一個店鋪來說，上述這些數(shù)據(jù)都是非常重要的，投廣告生意參謀服務洞察的分析，我們可以知道問題出在哪里，從而做好提升數(shù)據(jù)的方案，這樣就能夠全面提高店鋪的綜合情況。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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