在開(kāi)淘寶店鋪的過(guò)程中，肯定也希望能做好店鋪，自然也有可能會(huì)使用生意參謀這個(gè)工具，但是大家是否知道生意參謀的層級(jí)到底是什么，另外也有好好去了解一下它的功能。

進(jìn)入到生意參謀的首頁(yè)，頂端會(huì)顯示店鋪的實(shí)時(shí)概況以及店鋪概況。實(shí)時(shí)概況的詩(shī)句包括店鋪的訪客數(shù)、支付買(mǎi)家數(shù)以及瀏覽量和支付子訂單數(shù)。

而我們所說(shuō)的生意參謀層級(jí)是在店鋪概況中展現(xiàn)的最近30天之內(nèi)店鋪支付金額的排名，會(huì)顯示在第幾層級(jí)排名多少。

商家可以根據(jù)觀察該數(shù)據(jù)，了解本月銷售的目標(biāo)進(jìn)度，指定下月的目標(biāo)。這里顯示的排名是根據(jù)店鋪主營(yíng)類目進(jìn)行排名的，例如我的店鋪是男裝類目，那么顯示的就是這這個(gè)我在男裝這個(gè)類目中支付的排名。

這個(gè)層級(jí)對(duì)店鋪是沒(méi)有營(yíng)銷的哦，只是告訴商家你在該類目中的排名如何，讓商家自己有個(gè)清晰的定位。而且不同行業(yè)、不同時(shí)間都是不一樣的，支付的金額會(huì)隨市場(chǎng)發(fā)生變化。

有哪些功能?

1、生意參謀可以讓賣(mài)家合理安排上下架時(shí)間，根據(jù)買(mǎi)家的平均停留時(shí)間判斷出詳情頁(yè)是否有吸引人，另外通過(guò)收藏后的轉(zhuǎn)化，可以對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行一個(gè)大概判斷。通過(guò)行業(yè)熱詞和搜索詞對(duì)于標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化。

2、在訪客分析中，可以推斷出買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、特征、地域，這些都是極為有效的數(shù)據(jù)，根據(jù)不同的數(shù)據(jù)分析，我們才可以根據(jù)問(wèn)題制定出不同的解決方案，這無(wú)疑能夠在很大程度上位直通車(chē)的選擇有著很大的優(yōu)勢(shì)。

3、另外對(duì)于行業(yè)可以快速的選擇出熱賣(mài)的款式，看出類目的大概走勢(shì)，通過(guò)行業(yè)數(shù)據(jù)的了解，可以對(duì)即將售賣(mài)的產(chǎn)品款式做到一定的了解，另外還可以通過(guò)同行對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行引流，對(duì)于淘寶標(biāo)題優(yōu)化也是有著很大好處的。

4、生意參謀里的市場(chǎng)行情分析，不僅能夠分析我們店鋪的所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)的整體的情況，而且還能夠查看各個(gè)同行他們的產(chǎn)品與他們的店鋪的經(jīng)營(yíng)情況。生意參謀同時(shí)便利了我們對(duì)于店鋪中流量以及關(guān)鍵詞的一個(gè)分析，可以看到關(guān)鍵詞的流量增長(zhǎng)與減少的情況。

5、生意參謀會(huì)提供主要購(gòu)買(mǎi)人群的特征，能夠讓賣(mài)家更加了解店鋪中的主要購(gòu)買(mǎi)人群，這樣對(duì)店鋪在做活動(dòng)以及定向推廣的方面都有很大的好處。并且給整體經(jīng)營(yíng)狀況的一個(gè)實(shí)時(shí)展示，能夠在不同的時(shí)間段給我們進(jìn)行不同的數(shù)據(jù)分析，從而幫助我們店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)。

生意參謀服務(wù)洞察能開(kāi)幾個(gè)子賬號(hào)？附版本區(qū)別

當(dāng)各位買(mǎi)家們使用了生意參謀之后，肯定也想要了解它的服務(wù)洞察到底能夠開(kāi)幾個(gè)子賬號(hào)呢?不同版本之間的區(qū)別又在哪里呢?我馬上給各位介紹一下。

業(yè)務(wù)人員開(kāi)設(shè)的子賬戶數(shù)量沒(méi)有限制，也就是說(shuō)，無(wú)論你想開(kāi)設(shè)多少子賬戶，你都可以正常開(kāi)設(shè)和使用。然而，有人建議你不要把你的業(yè)務(wù)人員租給別人。因?yàn)樘詫殞?duì)出租業(yè)務(wù)人員是一個(gè)打擊，一旦你被懷疑出租業(yè)務(wù)人員，你的業(yè)務(wù)人員賬戶將被直接關(guān)閉。

服務(wù)明細(xì)-訪問(wèn)路徑：登錄生意參謀—服務(wù)—服務(wù)明細(xì);可選擇自定義日期，可跳轉(zhuǎn)查看聊天記錄、可下載數(shù)據(jù)，相關(guān)定義如下：

未回復(fù)：所有咨詢-人工客服-未回復(fù)到買(mǎi)家明細(xì)，機(jī)器人和自動(dòng)回復(fù)不計(jì)算(建議提醒客服結(jié)束對(duì)話時(shí)不要用自動(dòng)回復(fù)結(jié)尾);另需注意：如啟動(dòng)了店小秘-半自動(dòng)輔助工具，暫時(shí)也無(wú)法計(jì)入，目前跟小蜜接洽中;

詢單流失：有詢單行為但最終沒(méi)有下單的買(mǎi)家明細(xì)，可點(diǎn)擊詳情查看聊天記錄，追蹤流失原因，也可進(jìn)行催拍

客服支付：同人工客服支持溝通且產(chǎn)生了支付行為明細(xì);

下單未支付：同人工客服溝通后產(chǎn)生了下單但未支付明細(xì)，可做”催付“動(dòng)作;

慢回復(fù)：買(mǎi)家同人工客服溝通中，客服超過(guò)10分鐘才回復(fù)，判斷是否接待壓力太大;;

長(zhǎng)接待：買(mǎi)家同人工客服溝通中，客服接待超過(guò)1小時(shí)的異常接待，可判斷是否客服小二接待不力，不了解產(chǎn)品不了解買(mǎi)家訴求。

版本區(qū)別：

生意參謀服務(wù)洞察服務(wù)模塊中：接待能力、接待效率、貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)化、機(jī)器人效果、個(gè)人分析、個(gè)人對(duì)比、營(yíng)銷商品、營(yíng)銷監(jiān)控以及商品對(duì)比為服務(wù)洞察付費(fèi)功能需要訂購(gòu)后使用，服務(wù)洞察當(dāng)前有3個(gè)版本，區(qū)別如下：

溫馨提示：

1.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)必須訂購(gòu)“6-20個(gè)子賬號(hào)”或“20個(gè)以上子賬號(hào)”才可以使用。

2.三個(gè)版本中的子賬號(hào)數(shù)量是指您店鋪實(shí)際需要查看多少個(gè)子賬號(hào)數(shù)據(jù)，若您店鋪實(shí)際有50個(gè)子賬號(hào)，但您只需要查看10個(gè)子賬號(hào)數(shù)據(jù)，那么您就訂購(gòu)“6-20個(gè)子賬號(hào)”這個(gè)版本即可。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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