在開淘寶店鋪的過程中，肯定也希望能做好店鋪，自然也有可能會使用生意參謀這個工具，但是大家是否知道生意參謀的層級到底是什么，另外也有好好去了解一下它的功能。

進入到生意參謀的首頁，頂端會顯示店鋪的實時概況以及店鋪概況。實時概況的詩句包括店鋪的訪客數(shù)、支付買家數(shù)以及瀏覽量和支付子訂單數(shù)。

而我們所說的生意參謀層級是在店鋪概況中展現(xiàn)的最近30天之內(nèi)店鋪支付金額的排名，會顯示在第幾層級排名多少。

商家可以根據(jù)觀察該數(shù)據(jù)，了解本月銷售的目標進度，指定下月的目標。這里顯示的排名是根據(jù)店鋪主營類目進行排名的，例如我的店鋪是男裝類目，那么顯示的就是這這個我在男裝這個類目中支付的排名。

這個層級對店鋪是沒有營銷的哦，只是告訴商家你在該類目中的排名如何，讓商家自己有個清晰的定位。而且不同行業(yè)、不同時間都是不一樣的，支付的金額會隨市場發(fā)生變化。

有哪些功能?

1、生意參謀可以讓賣家合理安排上下架時間，根據(jù)買家的平均停留時間判斷出詳情頁是否有吸引人，另外通過收藏后的轉(zhuǎn)化，可以對產(chǎn)品的價格進行一個大概判斷。通過行業(yè)熱詞和搜索詞對于標題進行優(yōu)化。

2、在訪客分析中，可以推斷出買家的購買習慣、特征、地域，這些都是極為有效的數(shù)據(jù)，根據(jù)不同的數(shù)據(jù)分析，我們才可以根據(jù)問題制定出不同的解決方案，這無疑能夠在很大程度上位直通車的選擇有著很大的優(yōu)勢。

3、另外對于行業(yè)可以快速的選擇出熱賣的款式，看出類目的大概走勢，通過行業(yè)數(shù)據(jù)的了解，可以對即將售賣的產(chǎn)品款式做到一定的了解，另外還可以通過同行對關(guān)鍵詞進行引流，對于淘寶標題優(yōu)化也是有著很大好處的。

4、生意參謀里的市場行情分析，不僅能夠分析我們店鋪的所經(jīng)營的行業(yè)的整體的情況，而且還能夠查看各個同行他們的產(chǎn)品與他們的店鋪的經(jīng)營情況。生意參謀同時便利了我們對于店鋪中流量以及關(guān)鍵詞的一個分析，可以看到關(guān)鍵詞的流量增長與減少的情況。

5、生意參謀會提供主要購買人群的特征，能夠讓賣家更加了解店鋪中的主要購買人群，這樣對店鋪在做活動以及定向推廣的方面都有很大的好處。并且給整體經(jīng)營狀況的一個實時展示，能夠在不同的時間段給我們進行不同的數(shù)據(jù)分析，從而幫助我們店鋪的數(shù)據(jù)進行優(yōu)。

生意參謀服務洞察能開幾個子賬號？附版本區(qū)別

當各位買家們使用了生意參謀之后，肯定也想要了解它的服務洞察到底能夠開幾個子賬號呢?不同版本之間的區(qū)別又在哪里呢?我馬上給各位介紹一下。

業(yè)務人員開設的子賬戶數(shù)量沒有限制，也就是說，無論你想開設多少子賬戶，你都可以正常開設和使用。然而，有人建議你不要把你的業(yè)務人員租給別人。因為淘寶對出租業(yè)務人員是一個打擊，一旦你被懷疑出租業(yè)務人員，你的業(yè)務人員賬戶將被直接關(guān)閉。

服務明細-訪問路徑：登錄生意參謀—服務—服務明細;可選擇自定義日期，可跳轉(zhuǎn)查看聊天記錄、可下載數(shù)據(jù)，相關(guān)定義如下：

未回復：所有咨詢-人工客服-未回復到買家明細，機器人和自動回復不計算(建議提醒客服結(jié)束對話時不要用自動回復結(jié)尾);另需注意：如啟動了店小秘-半自動輔助工具，暫時也無法計入，目前跟小蜜接洽中;

詢單流失：有詢單行為但最終沒有下單的買家明細，可點擊詳情查看聊天記錄，追蹤流失原因，也可進行催拍

客服支付：同人工客服支持溝通且產(chǎn)生了支付行為明細;

下單未支付：同人工客服溝通后產(chǎn)生了下單但未支付明細，可做”催付“動作;

慢回復：買家同人工客服溝通中，客服超過10分鐘才回復，判斷是否接待壓力太大;;

長接待：買家同人工客服溝通中，客服接待超過1小時的異常接待，可判斷是否客服小二接待不力，不了解產(chǎn)品不了解買家訴求。

版本區(qū)別：

生意參謀服務洞察服務模塊中：接待能力、接待效率、貢獻轉(zhuǎn)化、機器人效果、個人分析、個人對比、營銷商品、營銷監(jiān)控以及商品對比為服務洞察付費功能需要訂購后使用，服務洞察當前有3個版本，區(qū)別如下：

溫馨提示：

1.實時數(shù)據(jù)必須訂購“6-20個子賬號”或“20個以上子賬號”才可以使用。

2.三個版本中的子賬號數(shù)量是指您店鋪實際需要查看多少個子賬號數(shù)據(jù)，若您店鋪實際有50個子賬號，但您只需要查看10個子賬號數(shù)據(jù)，那么您就訂購“6-20個子賬號”這個版本即可。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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