淘寶跳失率很高是什么原因?怎么解決?
2022-05-25|10:25|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:176
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如果當(dāng)淘寶店鋪寶貝的跳失率很低,那就需要各位賣(mài)家引起重視,一定要想辦法去降低店鋪商品的跳失率,進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化,我今天先給各位分析跳失率很高的原因,然后再給大家提供解決方法。
1. 關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度不高
現(xiàn)在還有一部分賣(mài)家追求大詞熱詞,不管這個(gè)關(guān)鍵詞適不適合咱們的寶貝,直接放了再說(shuō),這也是很多新手賣(mài)家會(huì)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤。
通過(guò)精準(zhǔn)度不高的關(guān)鍵詞進(jìn)店瀏覽,消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)這件寶貝并不是自己想要找的那件,自然會(huì)毫不猶豫離開(kāi)。因此,這樣做不僅沒(méi)有突出寶貝的核心競(jìng)爭(zhēng)力,反而會(huì)讓真正的買(mǎi)家流失掉,如果還有使用在付費(fèi)推廣計(jì)劃中,只會(huì)白白燒錢(qián)了。
2.主圖質(zhì)量差
主圖作為寶貝介紹的一部分,也可以當(dāng)成是濃縮版的詳情介紹,甚至有一部分買(mǎi)家看到主圖效果后覺(jué)得還不錯(cuò)就直接下單購(gòu)買(mǎi),主圖的重要性也不言而喻。主圖模糊、胡亂增加水印文案等,都會(huì)大大降低主圖質(zhì)量,從而增加跳失率。
3.詳情頁(yè)加載速度
有很多賣(mài)家在做寶貝詳情圖的時(shí)候,恨不得在一張圖里展示寶貝的所有信息,然而這樣做出來(lái)的圖片往往都偏大,拖慢了加載速度;此時(shí)買(mǎi)家往往會(huì)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而跳轉(zhuǎn)到其他地方,因此也會(huì)增加店鋪跳失率。
4.詳情頁(yè)介紹單調(diào)無(wú)聊
有些賣(mài)家沒(méi)有美工技巧,詳情頁(yè)也只是簡(jiǎn)單的圖片堆積、沒(méi)有文案說(shuō)明,這樣的詳情頁(yè)自然很難引起買(mǎi)家興趣;還有一種情況,就是一通亂抄,把別人家好的點(diǎn)子都放在咱們的詳情頁(yè)上面,也不管搭不搭,這樣的詳情只會(huì)讓買(mǎi)家覺(jué)得你的詳情頁(yè)驢頭不對(duì)馬嘴,完全不正規(guī),就走掉了。
很多淘寶賣(mài)家會(huì)十分關(guān)注自己店鋪的跳失率,如果太高的話,那就會(huì)想方設(shè)法去降低,但是也有賣(mài)家可能沒(méi)有這個(gè)數(shù)據(jù)的具體概念,比如說(shuō)達(dá)到了75%算不算正常呢?
淘寶跳失率指的是買(mǎi)家只訪問(wèn)了該寶貝1個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的訪問(wèn)次數(shù)占該寶貝總訪問(wèn)次數(shù)的百分比。
一般商品的跳失率低于50%屬于正常,不到鉆級(jí)的店鋪跳失率為60%屬于正常的,如果是皇冠一級(jí)以上的店,跳失率達(dá)到50%就說(shuō)明店鋪的數(shù)據(jù)異常,如果店鋪跳失率是75%,那么店鋪肯定是不正常的,賣(mài)家需要優(yōu)化店鋪。
怎么計(jì)算?
1、入店商品跳失率=入店商品總跳失人數(shù)/入店總UV。通過(guò)統(tǒng)計(jì)軟件只給出今天以前,而不能給出今天的跳失率。但是可以自己計(jì)算,計(jì)算公式就是跳失人數(shù)=入店*跳失率。統(tǒng)計(jì)入店一列,可得出全店從商品入店的總訪客,而統(tǒng)計(jì)跳失人數(shù)這一列,得出全部商品的跳失人數(shù)。
2、全店跳失率=(入店商品總跳失人數(shù)+首頁(yè)入店跳失人數(shù)+分類頁(yè)入店跳失人數(shù))/全店UV。當(dāng)然主要入店是這3個(gè)頁(yè)面,分類頁(yè)入店最少。首頁(yè)跳失率=首頁(yè)跳失人數(shù)/首頁(yè)入店UV。
3、廣告跳失率通常都是單品(直通車)的跳失率或者首頁(yè)(鉆展)的跳失率。
4、關(guān)鍵詞組跳失率=相同或類似關(guān)鍵詞產(chǎn)生的跳失人數(shù)/相同或類似關(guān)鍵詞產(chǎn)生的總流量。
5、類目跳失率=(入店商品總跳失人數(shù)-關(guān)鍵詞總跳失人數(shù))/(入店商品總UV-關(guān)鍵詞總UV)。
對(duì)于降低跳失率,賣(mài)家可以在做好基礎(chǔ)的視覺(jué)優(yōu)化(主圖+視頻+首五圖+詳情頁(yè))后,通過(guò)淘寶直通車付費(fèi)精準(zhǔn)人群推廣,能在一定程度上降低商品的跳失率,來(lái)確定商品是受哪類型的人群歡迎。
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