退款率高的店鋪，排名就會靠后生意參謀出租，店鋪權(quán)重就會下降，影響店鋪權(quán)重的維度主要還有店鋪售后，店鋪的層級(接近30天的成交金額)，而店鋪的售后和店鋪的層級問題直接的決定店鋪權(quán)重的高低。

退款率雖說對店鋪的售后權(quán)重沒有很直接的影響，可是對店鋪的信譽(yù)以及店鋪的長遠(yuǎn)發(fā)展來說存在著不良的影響，降低退款率的方法就需要從服務(wù)和產(chǎn)品上來控制退款率，消費(fèi)者退款的主要原因也就是產(chǎn)品質(zhì)量，款式等問題沒有達(dá)到自己心里的期待;

所以最重要的還是要從產(chǎn)品的本身來解決問題，對于一些店鋪的優(yōu)質(zhì)買家，例如信譽(yù)高，消費(fèi)能力強(qiáng)，而且經(jīng)常給店鋪好評的都可以通過電話進(jìn)行解釋或溝通，盡可能降低消費(fèi)者的退款率。

怎么退款?

1、登錄賣家直通車后臺,點(diǎn)擊右下角機(jī)器人旁邊的“我要提問”，進(jìn)入智能機(jī)器人頁面。

2、在與機(jī)器人淘小二對話框內(nèi)輸入"直通車退款"，選擇“直通車如何申請退款”后，回復(fù)如下： 不同的情況有不同的退款政策：

請根據(jù)系統(tǒng)提示點(diǎn)擊進(jìn)入操作：

淘寶店鋪永久封店處罰申請直通車退款

淘寶店鋪釋放申請直通車退款

直通車帳戶無法使用申請直通車退款

其他原因申請直通車退款

3、在機(jī)器人淘小二答復(fù)中,點(diǎn)擊最后一項(xiàng)"其他原因申請直通車退款"。

1)直通車效果不佳，請掌柜加深對直通車推廣技巧的學(xué)習(xí)，建議不要中途退出;

2)由于其他客觀原因?qū)е虏恍枰褂弥蓖ㄜ囃茝V的掌柜，確保直通車推廣的寶貝全部暫停直通車推廣后進(jìn)行留言申請，留言請?zhí)峁┮韵滦畔ⅲ?/p>

1)淘寶會員名

2)直通車ID(直通車右上角110開頭的數(shù)字)

3)店鋪綁定的支付寶帳戶

4)注冊淘寶會員的真實(shí)姓名

5)申請直通車退款的具體原因。核實(shí)以上信息后，填寫表單提交申請，提交申請5提交申請后會提示7-10個工作日錢會轉(zhuǎn)回支付寶內(nèi)。

淘寶直通車哪些情況可以推廣？準(zhǔn)入條件有哪些

為了幫助店鋪商品提升流量和點(diǎn)擊量，大家都會選擇一些推廣工具的，其中最為常用的就是直通車，那么淘寶直通車哪些情況可以推廣?下面一起來看看吧!

淘寶直通車哪些情況可以推廣?

1、當(dāng)你的產(chǎn)品有一定的自然搜索流量的時候，也就是說在不依靠其他渠道的情況下，已經(jīng)能夠有穩(wěn)定的自然搜索流量。

這個時候你可以開開車，拉升一下人群標(biāo)簽，因?yàn)橹蓖ㄜ噷τ谥行≠u家來說只能是作為一個輔助性流量，付費(fèi)流量最好不要占據(jù)全店流量的百分之30以上，不然你一停，店鋪就會有斷崖式的流量下跌。

2、你需要測款測圖的時候。直通車一個很重要的功能就是測款測圖，因?yàn)榍捌谧鲎匀凰阉鞯脑捫枰粋€漫長的時間來做關(guān)鍵詞權(quán)重，才能獲得展現(xiàn);到時候排名做上去了，款式和主圖大家不喜歡，點(diǎn)擊差，重新改就很麻煩也會降權(quán)，所以這個時候可以用直通車來測款測圖。

因?yàn)橹蓖ㄜ嚳梢灾苯踊ㄥX買展現(xiàn)，只要出價夠高，新店新品也能排到前面，這個時候通過看點(diǎn)擊率就能反饋出這個款式以及主圖是否符合市場需求。

準(zhǔn)入條件有哪些?

1)店鋪須已加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)，并依照約定繳納消保保證金;

2)店鋪信用等級須為二心級或以上;

3)店鋪動態(tài)評分各項(xiàng)分值均不得低于4.4分;

4)用戶未因違反《淘寶規(guī)則》中關(guān)于出售假冒商品相關(guān)規(guī)定而被淘寶處罰扣分;

5)用戶未因違反《淘寶規(guī)則》中關(guān)于嚴(yán)重違規(guī)行為相關(guān)規(guī)定而被淘寶處罰扣分累計(jì)達(dá)6分且小于12分已滿三十天，或未因違反《淘寶規(guī)則》中關(guān)于嚴(yán)重違規(guī)行為相關(guān)規(guī)定而被淘寶處罰扣分累計(jì)為12分已滿九十天，或未因違反《淘寶規(guī)則》中關(guān)于嚴(yán)重違規(guī)行為相關(guān)規(guī)定而被淘寶處罰扣分累計(jì)超過12分且小于48分已滿三百六十五天的;

6)用戶未因違反《淘寶規(guī)則》中虛假交易規(guī)定被扣分大于12分，或未處于因違反《淘寶規(guī)則》中虛假交易規(guī)定被扣分12分之日起九十天內(nèi)的;

7)未在使用阿里媽媽或其關(guān)聯(lián)公司其他營銷產(chǎn)品(包括但不限于鉆石展位、淘寶客、網(wǎng)銷寶全網(wǎng)版/1688版等)服務(wù)時因嚴(yán)重違規(guī)被暫?；蚪K止服務(wù)。

看完上述的內(nèi)容，相信大家已經(jīng)知道了哪幾種情況下淘寶直通車可以推廣的了吧，實(shí)際上，淘寶直通車只要是滿足了條件就可以開車的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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