越來(lái)越多的商家開通快手小店保證金功能，但是也有一些快手賣家還不知道它到底是什么，也對(duì)保證金的繳納、退款以及提現(xiàn)等方面存在諸多疑惑，我馬上給各位整理了相關(guān)的內(nèi)容。

一、保證金介紹

1、問(wèn)：為什么要繳納保證金?

答：保證金是指商戶按照經(jīng)營(yíng)范圍和開通的服務(wù)向快手平臺(tái)繳納的用以保證其商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的資金，在商戶出現(xiàn)違規(guī)情形時(shí)向用戶、平臺(tái)進(jìn)行賠付、賠償或其他違約責(zé)任損失。

2、問(wèn)：我該繳納哪種保證金?

答：在快手小店直接開通店鋪售賣商品的需繳納店鋪保證金，推廣售賣其他平臺(tái)商品的需繳納推廣保證金，如同時(shí)開通的則需都繳納，未開通的則無(wú)須繳納。

3、問(wèn)：什么是保證金閾值?

答：保證金閾值是根據(jù)商家經(jīng)營(yíng)的商品類目、開通服務(wù)、銷售額等因素綜合計(jì)算得出需要充值的保證金額度。

4、問(wèn)：要繳納多少保證金?

答：商家根據(jù)經(jīng)營(yíng)的商品類目、開通服務(wù)、銷售額等因素綜合計(jì)算得出保證金閾值進(jìn)行繳存，保證金繳存金額無(wú)最高限制原則，最低繳存標(biāo)準(zhǔn)為500元人民幣。

快手平臺(tái)有權(quán)每月根據(jù)店鋪銷售情況，對(duì)保證金閾值進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)如下：

舉例：

抖音店鋪入駐主體為個(gè)人，經(jīng)營(yíng)商品類目為男裝襯衫和男鞋板鞋，對(duì)應(yīng)的保證金為500元;

店鋪上個(gè)自然月銷售額為60000元，平臺(tái)將浮動(dòng)調(diào)整保證金為3000元;

按規(guī)則取高值，需繳納的保證金金額為3000元，根據(jù)經(jīng)營(yíng)方式不同選擇繳納店鋪保證金或推廣保證金其中一種即可，若同時(shí)經(jīng)營(yíng)小店內(nèi)自建商品以及推廣其他平臺(tái)商品的則需同時(shí)繳納。(若開通其他服務(wù)或特殊類目的則取較高金額進(jìn)行繳納)

5、問(wèn)：經(jīng)營(yíng)多個(gè)類目時(shí)，需要疊加繳納保證金嗎?

答：不需要，您只需繳納經(jīng)營(yíng)類目中最高金額的保證金即可(平臺(tái)未根據(jù)銷售額浮動(dòng)調(diào)整時(shí))，各類目保證金標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參考《快手小店資費(fèi)一覽表》。

二、保證金繳納

1、問(wèn)：在哪里繳納保證金?

答：在快手小店移動(dòng)端App或PC端都可以繳納，進(jìn)入快手小店后找到保證金應(yīng)用根據(jù)需要繳納店鋪/推廣保證金，也可以在發(fā)布商品時(shí)根據(jù)頁(yè)面提示進(jìn)行繳納。

頁(yè)面路徑如下：

1)移動(dòng)端：快手小店App端商家工作臺(tái)--->店鋪管理“保證金”應(yīng)用--->店鋪/推廣保證金--->充值;

2)PC端：快手小店pc端商家后臺(tái)--->賬戶資金--->保證金菜單--->店鋪/推廣保證金--->充值。

2、問(wèn)：保證金有效期是多久?

答：保證金是沒(méi)有有效期限制的，不需要重復(fù)繳納(僅保證金余額不足時(shí)需進(jìn)行補(bǔ)足)。

3、問(wèn)：哪些商品不需要繳納保證金?

答：帶貨好物聯(lián)盟其他商家的商品，是不需要繳納保證金的。

三、保證金管理

1、問(wèn)：保證金閾值為什么上漲了?

答：主要以下情況可能會(huì)引起保證金閾值上漲(閾值即保證金繳納金額)：

1)開通特殊功能，如閃電購(gòu)、閃電拍等功能;

2)新增經(jīng)營(yíng)的商品類目保證金金額比原商品類目更高，詳見(jiàn)《快手小店資費(fèi)一覽表》;

3)上個(gè)自然月銷售額達(dá)到下一保證金梯度調(diào)整標(biāo)準(zhǔn);

4)平臺(tái)根據(jù)保證金管理規(guī)則及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況，調(diào)整保證金繳納標(biāo)準(zhǔn)。

2、問(wèn)：為什么還要補(bǔ)繳保證金?

答：主要以下情況會(huì)出現(xiàn)需要保證金補(bǔ)繳：

1)保證金閾值上浮后的金額高于保證金余額的，需要補(bǔ)繳差額部分;

2)平臺(tái)根據(jù)保證金管理規(guī)則在商家出現(xiàn)違規(guī)情形時(shí)扣除部分保證金向用戶、平臺(tái)進(jìn)行賠付、賠償或其他違約責(zé)任損失，此時(shí)扣除后保證金余額可能低于保證金閾值，需要補(bǔ)繳差額部分。

3、問(wèn)：保證金為什么被扣了?

答：在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)違規(guī)或需要向消費(fèi)者賠付等情形下平臺(tái)有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定及保證金管理規(guī)則等平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行保證金余額扣減，扣減記錄可在保證金交易流水中查看。(詳見(jiàn)快手小店保證金管理規(guī)則3.3)

4、問(wèn)：保證金不足會(huì)怎么樣?

答：保證金余額低于閾值時(shí)，平臺(tái)有權(quán)進(jìn)行暫停結(jié)算、貨款提現(xiàn)受限、商品銷售受限等及其他平臺(tái)認(rèn)為有必要的措施，直至您補(bǔ)足保證金余額。(詳見(jiàn)快手小店保證金管理規(guī)則3.4)

四、保證金退款/提現(xiàn)

1、問(wèn)：保證金余額可以退嗎?

答：可以的，高于保證金閾值的金額可以隨時(shí)申請(qǐng)?zhí)崛?可在保證金頁(yè)面操作提取，可提取金額=保證金余額-保證金閾值)，保證金閾值內(nèi)的金額僅在關(guān)店時(shí)可提取(建議謹(jǐn)慎操作)，若提取時(shí)有提取賬戶已銷戶等無(wú)法正常提取的請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服處理。

2、問(wèn)：保證金手續(xù)費(fèi)可以退嗎?

答：不可以，保證金手續(xù)費(fèi)是不可退還的。

3、問(wèn)：怎么提取多繳的保證金?

答：當(dāng)保證金余額大于保證金閾值時(shí)，在保證金頁(yè)面下方可提取高于閾值的金額。

頁(yè)面路徑如下：

1)移動(dòng)端：快手小店App商家后臺(tái)--->店鋪管理“保證金”應(yīng)用--->店鋪/推廣保證金--->提現(xiàn);

2)PC端：快手小店pc端商家后臺(tái)--->賬戶資金--->保證金菜單--->店鋪/推廣保證金--->提現(xiàn)。

4、問(wèn)：為什么只能用支付寶提取?

答：目前保證金僅支持提取至支付寶。

5、問(wèn)：保證金提現(xiàn)多久到賬?

答：提現(xiàn)申請(qǐng)通過(guò)后，預(yù)計(jì)1-3個(gè)工作日到賬。

6、問(wèn)：保證金可以全部提取么?

答：退店鋪/推廣保證金需關(guān)閉快手售賣/三方推廣功能，推廣功能關(guān)閉之后一段時(shí)間內(nèi)無(wú)法再次開啟(建議謹(jǐn)慎操作)，同時(shí)快手平臺(tái)將依據(jù)商戶服務(wù)協(xié)議及相關(guān)規(guī)則扣除應(yīng)扣除的部分后，將店鋪保證金余額退還至商戶已實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶中。

路徑為：

快手app商家后臺(tái)--->點(diǎn)擊頭像--->選擇關(guān)閉快手商品售賣功能/關(guān)閉三方商品推廣功能。

7、問(wèn)：保證金為什么會(huì)提現(xiàn)失敗?

答：保證金提現(xiàn)時(shí)輸入的支付寶賬號(hào)，與支付寶實(shí)名信息不一致會(huì)導(dǎo)致提現(xiàn)失敗。

8、問(wèn)：怎么查看退還成功的保證金?

答：可以在快手小店保證金應(yīng)用-交易流水中查看提現(xiàn)記錄，也可以在“支付寶app-我的-賬單”中查詢由“成都快購(gòu)科技有限公司”或“北京晨鐘科技有限公司”理由為“退保證金”的轉(zhuǎn)賬記錄。

9、問(wèn)：為什么保證金顯示退還成功了，但沒(méi)收到?

答：請(qǐng)查看提現(xiàn)支付寶賬戶是否出現(xiàn)異常，如注銷、凍結(jié)等情況，如是的請(qǐng)聯(lián)系支付寶客服及時(shí)處理。

10、問(wèn)：關(guān)店后想重新開店，為什么不能立即繳納保證金?

答：為關(guān)店流程正常進(jìn)行以及您的資金安全，關(guān)店后續(xù)間隔一段時(shí)間后才可重新繳納保證金。(建議謹(jǐn)慎操作關(guān)店)

11、問(wèn)：繳納保證金可以提供憑證么?

答：可以的，可以在快手小店P(guān)C端商家后臺(tái)--->賬戶資金--->保證金菜單--->交易記錄中，選擇“充值”的操作類型可以下載電子憑證。

快手小店保證金退到哪里？怎么操作？

現(xiàn)在在網(wǎng)上平臺(tái)上開店雖然免費(fèi)的，但是每一個(gè)店鋪在開店之前都是需要繳納店鋪保證金的，不過(guò)這個(gè)保證金當(dāng)你閉店以后是可以退還的，那么快手小店保證金退到哪里?怎么操作?下面我們一起來(lái)看一下快手小店退保證金的相關(guān)操作。

快手小店保證金退到哪里?

一旦申請(qǐng)退出小店，所有訂單終止、賠付完結(jié)且商戶完成所有交易，可以發(fā)起退還保證金申請(qǐng)。保證金退回時(shí)間，自終止合同之日起滿3個(gè)月，符合審批條件會(huì)將保證金余額退回支付保證金的公司賬戶中。

怎么操作?

1、首先打開【快手】-【設(shè)置】(打開快手軟件，左上角三條杠)。

2、打開【快手小店】(打開設(shè)置后，向下拉找到快手小店)。

3、點(diǎn)擊【快手小店名稱】頁(yè)面之后，要把上端那里改成賣家端。

4、點(diǎn)擊【關(guān)閉快手商品售賣功能】(在最后一行點(diǎn)擊)，點(diǎn)擊【繼續(xù)】。

5、注意：關(guān)閉快手商品售賣功能后意味著：A. 一段時(shí)間內(nèi)不可提交開店申請(qǐng)即不能交易快手商品(包含掛其他平臺(tái)商品的權(quán)限)。B. 部分重要權(quán)益會(huì)立即時(shí)效。

6、點(diǎn)擊【繼續(xù)】。關(guān)閉前賬號(hào)需滿足3個(gè)條件：A. 賬戶不存在異常即未在違規(guī)期間B. 不存在未發(fā)貨、未簽收或未成團(tuán)訂單，無(wú)售后訂單C. 賬戶余額已清空。

7、閱讀關(guān)停協(xié)議， 勾選【已閱讀】并點(diǎn)擊【下一步】。

8、選擇關(guān)停原因，并點(diǎn)擊【完成】。

9、填寫支付寶賬號(hào)，支付寶實(shí)名，及綁定手機(jī)驗(yàn)證碼，并點(diǎn)擊【下一步】。

10、注意：支付寶賬號(hào)必須是快手實(shí)名認(rèn)證人的認(rèn)證支付寶。點(diǎn)擊【完成】等待審核。

11、注意：正常為審核時(shí)間7-15個(gè)工作日。若期間出現(xiàn)訂單問(wèn)題，審核會(huì)在3個(gè)月內(nèi)。

店鋪保證金提現(xiàn)和退回規(guī)則：

01、 店鋪保證金提現(xiàn)：

店鋪高保證金類目已關(guān)閉;

店鋪?zhàn)罡咛厥獗ＷC金類目下的商品，在上自然月內(nèi)未產(chǎn)生銷售;

符合以上條件可將店鋪保證金標(biāo)準(zhǔn)以外的保證金申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)。

02、店鋪保證金退出：

商戶申請(qǐng)關(guān)閉快手小店中快手平臺(tái)商品經(jīng)營(yíng)權(quán);

符合《快手平臺(tái)小店商家退店規(guī)則》中退店條件和規(guī)則; 快手平臺(tái)將依據(jù)商戶服務(wù)協(xié)議及相關(guān)規(guī)則扣除應(yīng)扣除的部分后，將店鋪保證金余額退還至商戶已實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶中。

以上是為大家介紹的快手小店退回規(guī)則以及退回的步驟，不過(guò)在這里提醒大家一點(diǎn)，如果你在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，是因?yàn)檫`反規(guī)定而扣除保證金的話，那么這一部分是不予退回的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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