我們開了淘寶或者天貓店鋪，那么這個有上架新品的時候，如果發(fā)生退款，那么會影響到自己的店鋪權(quán)重嗎?估計很多人在想這個事情，我們來一起看看要如何去查看這個路徑，學(xué)習(xí)下吧!

首先我們看下什么是品質(zhì)退款率：

為實時監(jiān)控店鋪品質(zhì)退款數(shù)據(jù)現(xiàn)狀，精準(zhǔn)定位店鋪商品品質(zhì)問題，淘寶網(wǎng)對店鋪此指標(biāo)做了優(yōu)化升級，淘寶“賣家中心-店鋪品質(zhì)管理”模塊和“生意參謀”產(chǎn)品中的該指標(biāo)將在2022年7月初同步更新。

品質(zhì)退款是指買家因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款，即買家在發(fā)起退款時選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因(如材質(zhì)不符、做工瑕疵及其他質(zhì)量問題);店鋪近30天品質(zhì)退款率=店鋪近30天品質(zhì)退款訂單量/店鋪近30天支付子訂單量。因升級版品質(zhì)退款率數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑與原口徑存在一定差異，數(shù)值上也會有一定差異，以新版為準(zhǔn)即可。

查看路徑：

1.賣家中心-店鋪品質(zhì)管理。

2.生意參謀-維權(quán)總覽-品質(zhì)退款率/品質(zhì)退款商品數(shù)。

接下來再認(rèn)真看看，此數(shù)據(jù)對權(quán)重有什么影響：

不在意產(chǎn)品質(zhì)量?這些后果必須告訴你!事例一：某主營床上用品的A店鋪被投訴在此店鋪購買的床墊有過敏原甲醛，有檢測為證。然而商家也無法提供床墊產(chǎn)品檢測報告，證明床墊合格，而購買時上商家頁面宣傳的是環(huán)保產(chǎn)品零甲醛產(chǎn)品!因此，消費者要求商家退一賠三，并承擔(dān)相關(guān)的檢測費用。

所以，各位商家們一定要把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)!事例二：某銷售包包的淘寶店鋪低價銷售了某款有瑕疵的包包，但在頁面宣傳時并未標(biāo)明包包有劃痕，但是消費者受到商品后發(fā)現(xiàn)了這一點，于是將商家投訴到了工商，要求退貨退款。

因此，有淘寶商家表示，現(xiàn)在的客戶是貴的產(chǎn)品談價格，便宜的產(chǎn)品談質(zhì)量。但是產(chǎn)品質(zhì)量無大小，商家們應(yīng)遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》，淘寶店鋪經(jīng)營一定要合規(guī)。

我們知道淘寶退款率是由過去30天的退款筆數(shù)和賣出筆數(shù)計算得來的。如果你過去30天，并沒有退款的筆數(shù)的話，那么退款率就為零。那么也就說一個月的時間就會清零。

天貓新品標(biāo)志有權(quán)重嗎？標(biāo)簽混亂有何影響？

對很多天貓賣家來說，肯定也希望能夠做好新品的標(biāo)志，另外也想要去了解一下新品的標(biāo)志是否有權(quán)重，如果新品出現(xiàn)了標(biāo)簽混亂，這對各位有什么影響呢?我馬上給各位介紹。

向來都有加排名權(quán)重的之說，實際上淘寶賣家們也實踐出來，帶新品標(biāo)簽產(chǎn)品可以帶來很多流量，比沒新品標(biāo)簽寶貝的要多幾倍。

第一種方法：資本雄厚賣家可以自己對產(chǎn)品進(jìn)行拍照，圖片就自己使用，這樣發(fā)布出去的產(chǎn)品就有新品標(biāo)簽了(類目有新品標(biāo)簽的)。這種方法算上拍攝費用和淘寶圖片后期制作，一款產(chǎn)品的費用經(jīng)常是幾百到一千多之間。

第二種方法：資金條件不是特別充裕，平時不是所有產(chǎn)品銷量很大的，可以使用某淘寶同款排除王對產(chǎn)品圖片進(jìn)行轉(zhuǎn)碼，轉(zhuǎn)碼后圖片淘寶也識別不到跟原來圖片是同款的;

所以也以為是新款，也會給你產(chǎn)品打新品標(biāo)簽。這種方法的費用一般就是一款產(chǎn)品幾元錢不到就搞定，而且時間也快，幾分鐘就搞定。

標(biāo)簽混亂有何影響?

1、淘寶稽查

標(biāo)簽的混亂，有可能會導(dǎo)致淘寶對你的店鋪的稽查，舉個例子：假如你是一個賣男裝的，但是你店鋪的主要購買人群性別占比80%以上都是女性，你覺得這正常么，肯定是不正常的。淘寶也會覺得你不正常。

這個時候你就無法擺脫刷的嫌疑，淘寶一旦認(rèn)定你的店鋪有刷的行為，會直接給你的店鋪以及寶貝降權(quán)處理。這就是標(biāo)簽混亂會給我們的店鋪帶來的影響。

2、轉(zhuǎn)化率低

標(biāo)簽混亂最明顯的影響就是轉(zhuǎn)化率低，舉個例子，一個買家平時買的衣服都是幾十塊的。突然有一天給他推薦的衣服客單價都是幾百塊的，你覺得他的購買欲能有多少?因為消費層級都不在一個階級上，怎么會有購買欲望。轉(zhuǎn)化率下滑后，店鋪權(quán)重下降，直接導(dǎo)致店鋪店鋪流量下滑。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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