抖音小店評(píng)價(jià)管理功能解析
2022-06-16|18:00|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:174
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抖音小店評(píng)價(jià)管理是商家查看、回復(fù)以及分析用戶對商品及交易體驗(yàn)的陣地,且支持商家進(jìn)行評(píng)價(jià)線下導(dǎo)出和異常評(píng)價(jià)申訴。 讓我們來看看功能詳情:
一、評(píng)價(jià)篩選和導(dǎo)出
商家可通過商品信息(商品名稱/商品ID)、評(píng)價(jià)分類、評(píng)價(jià)日期、評(píng)價(jià)等級(jí)以及快捷篩選進(jìn)行評(píng)價(jià)篩選,點(diǎn)擊「導(dǎo)出明細(xì)」即可對全量或篩選結(jié)果以excel格式導(dǎo)出對應(yīng)評(píng)價(jià)信息。
導(dǎo)出數(shù)量:當(dāng)點(diǎn)擊導(dǎo)出明細(xì)時(shí),如果當(dāng)前的數(shù)據(jù)量未超過單次最大導(dǎo)出量2000條,則直接開始下載任務(wù);如單次導(dǎo)出超過2000條,則下載失敗,請商家重新選擇篩選條件,縮小查詢結(jié)果。
導(dǎo)出的評(píng)價(jià)內(nèi)容包含以下內(nèi)容:用戶昵稱、評(píng)價(jià)日期、訂單ID、商品ID、商品名稱、商品規(guī)格、商品品質(zhì)得分、服務(wù)得分、物流得分、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)等級(jí)、追評(píng)內(nèi)容、追評(píng)時(shí)間、商家是否回復(fù)、回復(fù)內(nèi)容。
導(dǎo)出權(quán)限:當(dāng)前僅主賬號(hào)可進(jìn)行評(píng)價(jià)導(dǎo)出。
二、評(píng)價(jià)印象詞
印象詞是幫助商家對用戶評(píng)價(jià)反饋進(jìn)行歸納分析的語義提煉詞,并有助于商家將評(píng)價(jià)反饋運(yùn)用到經(jīng)營分析中。
查看評(píng)價(jià)印象詞:以評(píng)價(jià)維度展示該條評(píng)價(jià)對應(yīng)的語義關(guān)鍵詞,如服務(wù)態(tài)度好、描述不符等等;該印象詞僅針對文本識(shí)別語義,與評(píng)價(jià)評(píng)分無關(guān);一條評(píng)價(jià)可能對應(yīng)零個(gè)或多個(gè)印象詞。
評(píng)價(jià)下的印象詞以「商品/服務(wù)/物流+印象詞」的形式進(jìn)行展示,例如商品+質(zhì)量好、服務(wù)+描述不符、物流+發(fā)貨快等。
根據(jù)印象詞進(jìn)行評(píng)價(jià)篩選:商家可通過「正/負(fù)面—商品/服務(wù)/物流—全部/某評(píng)價(jià)方面」進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)的篩選,針對性地查看或?qū)С瞿撤矫娴脑u(píng)價(jià)文本,用于經(jīng)營反饋分析。
三、異常評(píng)價(jià)申訴
為保障商家經(jīng)營服務(wù)體驗(yàn),平臺(tái)為商家提供異常評(píng)價(jià)申訴入口,保障商家合理權(quán)益。商家可對發(fā)表時(shí)間不超過30天的異常評(píng)價(jià)發(fā)起申訴流程。
在淘寶站內(nèi)推廣是比較常見的操作了,而站內(nèi)的流量是比較有限的,所以這時(shí)候可以考慮在淘寶站外推廣引流,常見的方式就是在社交平臺(tái)上推廣,有人在抖音上推廣淘寶鏈接,那么費(fèi)用方面是扣幾個(gè)點(diǎn)呢?
抖音淘寶鏈接扣幾個(gè)點(diǎn)?
比如:你的商品售價(jià)100元,設(shè)置20%的傭金(6%+14%),那么其中的6%是內(nèi)容商品庫的服務(wù)費(fèi)(這個(gè)6%是平臺(tái)規(guī)定的,是給淘寶和抖音平臺(tái)的服務(wù)費(fèi))。
抖音小店賣東西怎么樣?
1、接廣告賺錢
抖音大V最直接的變現(xiàn)方式就是接廣告,這也是抖音官方推薦的一種方式,一般是作者根據(jù)商家品牌來定制廣告。
優(yōu)點(diǎn):變現(xiàn)能力強(qiáng)。
缺點(diǎn):需要積累大量粉絲,變現(xiàn)周期長。
總結(jié):只適合幾十萬、上百萬的大V,不是每個(gè)普通人都有能力從0做到幾十萬幾百萬粉絲的。
2、直播變現(xiàn)
直播變現(xiàn)主要有粉絲打賞和直播電商。
開直播也是比較簡單的變現(xiàn)方式,粉絲打賞禮物就可以獲得音浪,音浪可以提現(xiàn)為人民幣(比例是7:1)。
除了粉絲打賞,在直播中也可以推薦商品,來獲得傭金收入。
優(yōu)點(diǎn):變現(xiàn)簡單,可以獲得兩種收入。
缺點(diǎn):需要真人出鏡,需要能在鏡頭前和粉絲互動(dòng)。
總結(jié):適合愿意出鏡,愿意和粉絲交流的主播。
3、導(dǎo)流到其他平臺(tái)或者微信
有些垂直行業(yè)不能在抖音上直接獲利,但可以引流到微信等平臺(tái)成交。如:減肥瘦身、微商、教育培訓(xùn)等。
優(yōu)點(diǎn):流量大,粉絲精準(zhǔn)。
缺點(diǎn):需要自己已經(jīng)有變現(xiàn)能力或渠道。
總結(jié):適合已經(jīng)有變現(xiàn)能力的人,可以通過這個(gè)平臺(tái)來獲取精準(zhǔn)流量。
4、賣粉絲、賣賬號(hào)
很多人做抖音號(hào)不是為了引流,而是為了批量做一批號(hào),開始賣號(hào)或者賣粉賺錢。這種是最直接的變現(xiàn)方式,常見的類型有:寶媽粉、情感粉、教育粉、減肥粉、護(hù)膚粉等。
優(yōu)點(diǎn):變現(xiàn)能力直接。
缺點(diǎn):受抖音規(guī)則變動(dòng)的影響比較大。
總結(jié):適合團(tuán)隊(duì)批量操作,要求能針對抖音規(guī)則的改變及時(shí)作出調(diào)整。
天下沒有白費(fèi)的午餐,抖音小店給抖音商家們提供了便利,它同樣也是要收取一定的費(fèi)用的,根據(jù)了解,它的收費(fèi)模式是根據(jù)每筆訂單按一定的比例去完成的抽成。
抖音推廣淘寶鏈接具體扣幾個(gè)點(diǎn)也是看商家怎么設(shè)置的,如果淘寶商家設(shè)置的推廣傭金比較高的話,那么在抖音上推廣成功的話獲取的傭金扣點(diǎn)也會(huì)高些,一般情況下利潤越高的商品的扣點(diǎn)會(huì)高一點(diǎn)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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