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    快手2022年春節(jié)期間發(fā)貨物流規(guī)則

    2022-06-17|10:35|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:271

    2022年農(nóng)歷新年即將來臨。為保障消費者購物體驗、維護正常交易秩序,快手對春節(jié)期間的發(fā)貨物流規(guī)則做出進一步明確,并請各位商家注意春節(jié)期間的發(fā)貨物流注意事項。



    一、發(fā)貨時效要求

    春節(jié)期間,商家須遵循以下發(fā)貨要求。未按要求發(fā)貨的,按照《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則處理:

    活動商品(快手福虎迎春季&快手燃動冰雪季):按活動規(guī)則執(zhí)行;

    普通商品(非活動商品):春節(jié)期間與日常保持一致,按商家自行設(shè)置的承諾發(fā)貨時效考核發(fā)貨,且發(fā)貨后24H內(nèi)應(yīng)完成攬收。

    商家應(yīng)根據(jù)實際情況評估發(fā)貨和攬收能力,并密切關(guān)注商品承諾發(fā)貨時效是否需要調(diào)整。如需調(diào)整,應(yīng)在小店后臺及時調(diào)整商品承諾發(fā)貨時間,避免因未及時調(diào)整導(dǎo)致延遲發(fā)貨或買家投訴。

    二、各快遞公司春節(jié)期間服務(wù)保障的官方公告

    快遞公司官網(wǎng)已發(fā)布官方公告的:

    中通:https://www.zto.com/companyIntroduce/newsListDetail.html?id=1267318

    申通:https://www.sto.cn/Home/NewsDetail?id=667459943df74e059824d4beca41d4d1

    韻達:http://www.yundaex.com/cn/news_detail.php?id=3772

    極兔:https://www.jtexpress.com/notice-detail.html?Detail=67

    京東:https://www.jdl.cn/news/1984/content00532

    未列出的快遞公司,請商家自行咨詢合作快遞方的官方工作人員。

    三、春節(jié)期間發(fā)貨注意事項

    (一)按需調(diào)整商品承諾發(fā)貨時間

    根據(jù)平臺對春節(jié)期間的發(fā)貨要求,合理規(guī)劃春節(jié)期間的發(fā)貨節(jié)奏。根據(jù)實際情況,及時在后臺調(diào)整商品承諾發(fā)貨時間。

    (二)及時調(diào)整運費模版

    提前和合作快遞溝通,確認春節(jié)期間的配送范圍和路線。對于合作快遞不支持配送地區(qū),可溝通備用快遞;

    對于對因疫情、春節(jié)停運等原因無法發(fā)貨地區(qū),及時在【運費模版】中設(shè)置不配送區(qū)域,操作指南可查看https://bbs.kwaixiaodian.com/article/info/9354

    (三)確認快遞作業(yè)節(jié)奏

    提前和快遞公司溝通好收費標準、派送時效,提前約定好攬收時間和頻次,確保春節(jié)期間對接順利;

    對于快遞臨時調(diào)整導(dǎo)致的無法派送問題,請及時和消費者溝通,避免買家投訴和平臺介入。



    快手福虎迎春季主播和品牌排位賽玩法規(guī)則

    快手電商將于2022年1月19日-2月20日期間推出「主播&品牌排位賽」系列活動,助力主播、品牌暴風(fēng)漲粉、快速成長、銷售額破新高,來看玩法說明:

    一、活動時間

    2022年1月19日00:00:00-2022年2月20日23:59:59

    二、活動玩法

    2022年1月19日00:00:00-2022年2月20日23:59:59活動期間,劃分主播賽道和品牌賽道,根據(jù)行業(yè)屬性劃分垂直賽道。參與排位賽的主播和品牌通過多開播、多帶貨的形式參與到活動中來,最后根據(jù)直播帶貨金額和買家數(shù)的綜合排名,獲取多重獎勵。

    上榜主播、品牌會在主會場、直播間等位置展示,日均千萬級流量曝光,還有粉條后返、專屬獎杯更多行業(yè)定制獎勵。

    三、報名要求

    1、主播排位賽報名要求:

    主播:指自然人店鋪及個體工商戶店鋪及綁定前述店鋪的快手賬號。

    小店星級在4.0及以上

    近90天的14日品退率≤0.2%

    近90天在平臺無相關(guān)違規(guī)記錄

    開通運費險(達人無此項要求)

    2、品牌排位賽報名要求:

    品牌:企業(yè)店鋪。

    銷售快手評級為SA品牌商品的商家

    小店星級在4.0及以上

    開通運費險

    四、報名方式

    符合報名門檻的商家自動報名成功

    五、激勵規(guī)則

    1、激勵內(nèi)容

    參與即有機會獲得千萬級公域流量活動曝光,各類渠道推廣傳播

    各行業(yè)上榜商家享行業(yè)定制獎勵

    主播賽道、品牌賽道排名top1-3的可額外獲得:直播間榮譽標簽

    2、排名依據(jù)

    主播:活動期間累計帶貨GMV(含自建小店+快分銷+跳轉(zhuǎn)至第三方商品)+買家數(shù)的綜合排名。

    品牌:活動期間累計自播GMV+買家數(shù)的綜合排名。同一品牌多個商家參與,取銷售該品牌帶貨金額最高的商家計入榜單。

    3、獲獎通知方式

    快手app賣家首頁消息通知及對接的運營小二通知。

    六、其他說明

    1、在本次活動期間,如用戶、商家等參與方存在違規(guī)行為(包括但不限于快手社區(qū)規(guī)則、《快手小店商品推廣管理規(guī)則》等),平臺將取消參與資格、名次、資源獎勵等;平臺有權(quán)撤銷相關(guān)違規(guī)交易、清除違規(guī)數(shù)據(jù),同時依照相關(guān)規(guī)則進行處理。

    2、在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),快手電商有權(quán)對本活動規(guī)則進行變動或調(diào)整相關(guān)變動或調(diào)整將公布在活動規(guī)則頁面上,并于公布時即時生效,用戶、商家繼續(xù)參與活動則視為同意并接受變動或者調(diào)整后的活動規(guī)則。

    如果用戶、商家拒絕活動規(guī)則的變更或者調(diào)整,請放棄參與變更后的活動。

    3、活動期間,如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動受政府機關(guān)指令需要停止舉辦或者調(diào)整的、活動遭受嚴重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的),平臺可依相關(guān)法律法規(guī)免責(zé)。

    4、因系統(tǒng)原因,部分渠道訂單數(shù)據(jù)可能會有延時,排名請以最終快手電商公布的榜單為準。

    5、您在參加本活動過程中,如存在以所獲得的活動權(quán)益進行任何盈利或非法獲利、以任何形式轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移其通過活動所獲得的虛擬物品(特定活動中因促進互動而另有規(guī)定的除外);

    或平臺有合理理由懷疑存在不正當(dāng)使用活動收益,擾亂快平臺秩序的,平臺有權(quán)取消用戶、商家的活動參與資格、收回已發(fā)放的活動收益(含已使用及未使用的),同時保留追究該用戶、商家相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。

    6、快手官方的《用戶服務(wù)協(xié)議》、《快手社區(qū)管理規(guī)定(試行)》、《隱私權(quán)保護政策》、快手電商的《用戶服務(wù)協(xié)議》、《商戶服務(wù)協(xié)議》等快手平臺、快手電商平臺協(xié)議規(guī)則同樣適用于【本系列活動】,【本規(guī)則、特定規(guī)則及相關(guān)條款】與快手平臺、快手電商平臺協(xié)議規(guī)則不一致的,以本規(guī)則、特定規(guī)則及相關(guān)條款為準,本規(guī)則、特定規(guī)則及相關(guān)條款未約定的內(nèi)容,仍以快手平臺、快手電商平臺協(xié)議規(guī)則為準;

    7、上述所有活動嚴禁各類**、作弊等行為的發(fā)生,包括但不限于惡意組織人工**、使用機器**等虛假交易行為,如有發(fā)現(xiàn),撤銷活動參與資格并禁止參與后續(xù)活動;

    取消獲得活動收益的資格、已獲取的活動收益限制使用/提現(xiàn)、收回已發(fā)放的活動收益(包括但不限于通過參與活動可能會獲得的虛擬物品、現(xiàn)金、實物等收益)、封禁帳號等處置措施,同時保留追究該用戶、商家相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。

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