如果淘寶賣家的違規(guī)行為被平臺定義為一般違規(guī)，店鋪的扣分會于次年之前清零，店鋪不會有被封的可能，但是店鋪違規(guī)是嚴重的，那就有凍結的可能了，而淘寶嚴重違規(guī)的情況下要注銷店鋪怎么做?

不能注銷。

淘寶店鋪存在嚴重違規(guī)處罰，暫不支持注銷，可通過【體檢中心】查看店鋪違規(guī)情況，并對存在異議的處罰進行申訴。

嚴重違規(guī)是什么意思?

即B類節(jié)點處罰，是指賣家的行為嚴重破壞了淘寶網(wǎng)平臺經(jīng)營秩序，并涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為。

1、淘寶賣家嚴重違規(guī)扣分累計達12分、24分、36分的，處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告懲罰。

2、淘寶賣家嚴重違規(guī)扣分累計達48分的，處以查封賬戶的處罰。

如果說淘寶賣家因為單次的違規(guī)被扣分分值比較大的，導致累計扣分同時滿足了幾個節(jié)點的處罰條件的，又或者是賣家在被平臺處罰的期間又須執(zhí)行同類節(jié)點處罰的，平臺會依次執(zhí)行多個處罰措施。

如果嚴重違規(guī)節(jié)點處理措施期限屆滿，但是還是被限制發(fā)布商品的，賣家請到【千牛賣家中心】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【受限權限】查看。因其他違規(guī)被單獨處以屏蔽店鋪或限制發(fā)布商品等限權處理的，請根據(jù)違規(guī)處理提示進行整改。

淘寶店鋪被凍結之后，賣家是不能注銷店鋪的，只能等到店鋪的凍結期過了之后，才能申請注銷店鋪。所以，賣家要謹慎經(jīng)營店鋪，不要以為注銷店鋪另外開就完事了?？傊?，平臺指定的規(guī)則，都需要所有賣家一同來遵守。

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淘寶嚴重違規(guī)被凍結了怎么解綁支付寶？

淘寶店鋪和賣家的支付寶賬號是綁定的，而賣家在淘寶嚴重違規(guī)受到凍結處罰而導致賣家支付寶不能對部分金額提現(xiàn)時，淘寶賣家怎么解綁店鋪支付寶?

支付寶沒辦法解綁。若您有其他支付寶問題可以在線聯(lián)系支付寶客服。

一、違規(guī)被凍結了，店鋪交易如何處理?

1、如您還未真實發(fā)貨(未點擊發(fā)貨按鈕且未真實發(fā)貨)的訂單，請及時聯(lián)系買家進行退款處理哦;

2、如您還未點擊發(fā)貨按鈕，但實際已經(jīng)快遞發(fā)貨的交易，建議您及時聯(lián)系快遞公司追回包裹同時聯(lián)系買家退款處理哦;

3、如您已點擊發(fā)貨，但實際未發(fā)貨的避免后續(xù)風險，建議可以嘗試聯(lián)系買家申請退款;您正在交易中(已點擊發(fā)貨且已真實發(fā)貨)的訂單，按照正常交交易流程進行，但店鋪每筆訂單款項自交易成功時間開始30天內(nèi)，將在賣家支付寶中為不可用余額，到期后自動解除哦。

二、被凍結保證金還可以退嗎?

可以退的。

1、目前賬號可登錄淘寶網(wǎng)的情況下，您可通過以下路徑自主申請?zhí)岈F(xiàn)：

電腦端：【財務管理】-【保證金】，找到【賬戶明細】版塊，點擊【提現(xiàn)】按鈕。

2、若后續(xù)賬號被限制登錄淘寶網(wǎng)，這種情況下系統(tǒng)會每天自動排查，一旦符合提現(xiàn)條件，系統(tǒng)會自動解凍到您的支付寶余額的，不需要您申請，耐心等待就可以呢。

溫馨提示：

●若您店鋪有延長交易確認收貨時間的相關處罰，由于處罰交易會延長30--90天的時間(具體以每個處罰要求的超時時間為準)，需耐心關注。

●若您店鋪有違規(guī)風險額度(如危及交易安全風險額度、開店風險額度等)，相應風險額度需滿足各自解凍規(guī)則方可解凍。

淘寶店鋪被凍結了，是不影響賣家正常使用支付寶，而店鋪被凍結期間，賣家如果想要退店，那也是不行的。不過店鋪被凍結后，賣家依然退回保證金。

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