為幫助快手帶貨達人/商戶了解平臺限制出售的商品范圍，避免由于出售或在直播中推官平臺限制出售的商品收到平臺處置，特制定本規(guī)則。規(guī)則于2022年1月13日首次發(fā)布，于2022年1月21日生效。具體規(guī)則內(nèi)容如下：

第一章 概述

1.1 目的及依據(jù)

為維護快手小店正常經(jīng)營秩序，保障快手小店所有用戶的合法權益，根據(jù)商戶與快手小店達成合作的服務協(xié)議、快手小店相關商戶管理規(guī)則、快手平臺社區(qū)管理規(guī)則等相關協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定，制定本規(guī)則。

本規(guī)則特針對除平臺商品入駐類目限制及品牌限制以外，對于其他平臺認為由于商品不適合直播售賣(含短視頻營銷)、存在安全隱患或可能用于不法行為或違背公序良俗等原因導致平臺不允許售賣或限制部分商家售賣的商品類型進行規(guī)定。

1.2 適用范圍

快手小店商戶在經(jīng)營過程中，所發(fā)布的商品及商品信息，均應按照本規(guī)則的有關規(guī)定進行發(fā)布。其他規(guī)則對商品信息發(fā)布有特殊規(guī)定的，從特殊規(guī)定。

1.3 效力級別

商戶除應遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定、與快手小店平臺簽署的合作服務協(xié)議、快手小店相關商戶管理規(guī)則、快手平臺社區(qū)管理規(guī)則等相關協(xié)議、規(guī)則外，還應遵守本規(guī)則。前述協(xié)議規(guī)則中已有規(guī)定的，從其規(guī)定，未有規(guī)定或本規(guī)則有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)范執(zhí)行。

第二章 平臺禁止售賣商品及平臺處理

2.1 平臺禁止售賣商品類型

2.2 平臺管理及違規(guī)處理

商家不得在快手小店平臺發(fā)布本規(guī)則規(guī)定的平臺禁止售賣商品類型中的商品，針對違規(guī)發(fā)布平臺禁止售賣商品的情況，平臺有權下架違規(guī)商品;

并可依據(jù)《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》中的“發(fā)布/推廣超范圍商品”規(guī)則，對違規(guī)上架/推銷違規(guī)商品的商家/達人進行處理，其中國家或平臺抽檢不合格商品使用“商品質(zhì)量問題”進行處罰。

第三章 附錄

3.1 快手小店商戶的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

但因國家法律法規(guī)規(guī)定及快手小店等相關規(guī)則的調(diào)整變更，本規(guī)則生效之前的行為在本規(guī)則生效后屬于違法違規(guī)行為的，快手小店有權要求商戶予以限期變更調(diào)整，否則，將按照本規(guī)則予以處罰。

3.2 快手小店對本規(guī)則進行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。公示期結束后，本規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。若商戶不同意修訂后的規(guī)則的，可通過快手小店指引申請停止使用快手小店服務。

3.3 商戶應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，快手有權酌情處理。

但快手對商戶的處理不免除其應承擔的法律責任。商戶在快手的任何行為，應同時遵守與快手及其關聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

3.4 本規(guī)則于2022年1月13日修訂，于2022年1月21日生效。

四、FAQ

Q1：商品信息本身存在無依據(jù)的虛假、夸大宣傳功效的如何認定?

A1：特指商品標簽中文字，圖片等信息或商品成分中包含暗示、影射商品本身不具有的功效的商品類型。

Q2：有輿情風險的商品或品牌如何認定?

A2：特指在主流社交平臺或主流媒體被曝光，商品存在質(zhì)量問題、安全隱患、涉及違禁信息、虛假宣傳或成分不一致等問題的商品或品牌。

Q3：有侵權風險的商品或品牌如何認定?

A3：特指由平臺認定可能涉及品牌侵權的商品，以及可能涉及侵權的內(nèi)含影音內(nèi)容、電子書等內(nèi)容的信息儲藏設備。

Q4：有本規(guī)則規(guī)定以外的商品類型是否就一定可以在平臺進行售賣?

A4：本規(guī)則規(guī)定限制出售的商品僅包括由平臺認定存在風險不適宜在平臺進行出售的商品類型，除本規(guī)則規(guī)定外，《快手小店開放類目及資質(zhì)一覽表》中明確規(guī)定為未開放類目的，以及【發(fā)布違禁信息】實施細則(商戶)和【發(fā)布違禁信息】實施細則(營銷)中明確規(guī)定禁售的商品也不得在平臺進行推廣售賣。

快手違規(guī)處置措施相關問題匯總

為了保證快手商家在平臺中規(guī)范經(jīng)營、并按時對平臺管制、出發(fā)措施進行履約，快手將對違規(guī)處置措施的相關問題進行補充說明，讓我們查看下文：

一、強制學習/強制考試

1、違規(guī)處置措施中含有“強制學習”、“強制考試”的，如果違約單生效后48小時內(nèi)未完成學習或通過考試，平臺將會升級管控措施：

違規(guī)方身份為商戶的，平臺將采取【下架全部商品、禁止上架新商品】(實際效果是下架全部自建商品、禁止上架新自建商品)的措施，直至違規(guī)方完成“強制學習”、“強制考試”;

違規(guī)方身份為帶貨達人的，平臺將采取【暫停使用購物車】(實際效果是暫停直播/短視頻/用戶主頁顯示購物車)的措施，直至違規(guī)方完成“強制學習”、“強制考試”。

二、支付違約金

2、違規(guī)處置措施中含有“支付違約金”的，如果違約單生效后48小時內(nèi)未主動完成支付，平臺將會升級管控措施：

2.1當處置措施另外還包含“警告”的:

違規(guī)方身份為商戶的，平臺將采取【下架全部商品、禁止上架新商品】(實際效果是下架全部自建商品、禁止上架新自建商品)的措施，直至違規(guī)方完成支付;

違規(guī)方身份為帶貨達人的，平臺將采取【暫停使用購物車】(實際效果是暫停直播/短視頻/用戶主頁顯示購物車)的措施，直至違規(guī)方完成支付。

2.2當處置措施另外還包含“暫停使用購物車功能”或“下架全部商品、禁止上架新商品”的:

違規(guī)方身份為商戶的，即使【下架全部商品、禁止上架新商品】的期限已經(jīng)執(zhí)行完，仍不會解除封禁，會繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)方完成支付;

違規(guī)方身份為帶貨達人的，即使【暫停使用購物車】的期限已經(jīng)執(zhí)行完，仍不會解除封禁，會繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)方完成支付。

2.3當違規(guī)方的身份是“商戶”時，違規(guī)方的見證寶現(xiàn)金戶、微信賬戶、支付寶賬戶的余額將被限制提現(xiàn)。限制提現(xiàn)的額度=應支付違約金的金額。

提示：目前，達人身份的余額不做提現(xiàn)限制。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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