在抖音上活躍就需要遵守平臺的規(guī)則，不然就有可能受到處罰，現(xiàn)在有很多人喜歡在抖音上買東西，但是上面的商品是沒有什么保障的，所以經(jīng)常有人和抖音發(fā)生交易糾紛，那么抖音平臺最怕買家們投訴哪個(gè)部門呢?

抖音平臺最怕投訴哪個(gè)部門?

在抖音里面投訴大多是不管用的，還是像12315投訴靠譜。

抖店要注意哪些規(guī)則?

1、商品發(fā)布規(guī)則

在抖音小店中發(fā)布的商品一定要符合平臺規(guī)定，不準(zhǔn)發(fā)布任何違法違規(guī)的商品，比如易燃易爆、處方藥等違禁商品。商家在描述商品時(shí)必須做到真實(shí)、完整。禁止在商品描述頁或商品包裹中發(fā)布第三方平臺的消息。

2、售假行為

小店為了保護(hù)消費(fèi)者和品牌方的權(quán)益，嚴(yán)厲打擊售假行為。無論是品牌方還是客戶，都非常有可能對假貨商品進(jìn)行投訴。

如平臺認(rèn)定商家出售假貨的情況屬實(shí)，商家應(yīng)積極處理投訴和客戶的售后，如退款和賠付等。平臺更有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)將之移交給司法機(jī)關(guān)處理。

3、欺詐或虛假發(fā)貨問題

商家可以根據(jù)自身情況，在商品創(chuàng)建時(shí)設(shè)置發(fā)貨時(shí)效，但在設(shè)置了發(fā)貨時(shí)效后，商家應(yīng)在承諾發(fā)貨時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨，并在該時(shí)效內(nèi)上傳真實(shí)有效物流單號。

不可欺詐發(fā)貨或虛假發(fā)貨。若商家仍然無法及時(shí)發(fā)貨，又未與消費(fèi)者達(dá)成一致的退款處理，直接忽視發(fā)貨時(shí)效。

在超時(shí)的24小時(shí)后，會(huì)再次被識別判定發(fā)貨超時(shí)，判定上限為3次。店鋪很有可能受到封店處理。

4、技術(shù)服務(wù)費(fèi)

商家在售賣商品時(shí)需要繳納一定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，如商家存在欠繳技術(shù)服務(wù)費(fèi)的情況，平臺將限制商家的貨款自主提現(xiàn)功能，直至商家補(bǔ)齊。但對于新商家可享受最長30天非廣告訂單技術(shù)服務(wù)費(fèi)低至1%的優(yōu)惠。

5、售后客服的及時(shí)性

商家需要及時(shí)并語氣溫和地處理買家的售后問題，若商家出現(xiàn)不回復(fù)買家信息，不接聽買家來電、商家無故拒收等情況，平臺將會(huì)扣除小店一部分保證金，平臺甚至?xí)S機(jī)電話抽查，如24小時(shí)內(nèi)的三次電話均是未接通，則判定一單用戶客服失聯(lián)，也屬于違規(guī)現(xiàn)象。

6、抽查質(zhì)檢，商品質(zhì)量問題

平臺會(huì)定期對店鋪中的商品進(jìn)行隨機(jī)抽檢，工作人員會(huì)以普通消費(fèi)者身份進(jìn)行購買，并送到第三方檢測機(jī)構(gòu)，如商品發(fā)現(xiàn)問題，平臺可能會(huì)直接對商品做下架處理，或者直接扣除小店的保證金。

抖音平臺最怕的應(yīng)該就是12315了，不過如果是買家方有錯(cuò)的話，抖音平臺自然誰也不會(huì)怕了，畢竟理在他們那邊，所以大家投訴的時(shí)候一定要掌握相關(guān)的證據(jù)，不要隨意的濫用自己投訴的權(quán)利。

抖音平臺扣點(diǎn)多少？怎么計(jì)算？

其實(shí)在抖音平臺上面也有扣點(diǎn)的，但是很多抖音達(dá)人或者是賣家們根本就不知道到底需要多少的扣點(diǎn)，也不知道抖音平臺的扣點(diǎn)應(yīng)該怎么去計(jì)算，我馬上就來給各位介紹。

抖音小店平臺扣點(diǎn)是技術(shù)服務(wù)費(fèi)，一般是百分之二到百分之10之間。保證金是二千到二萬不等，類目不同保證金也不一樣，是可以退還的。

貨到付款訂單應(yīng)對技術(shù)服務(wù)費(fèi)需要由商家在商戶后臺完成支付，支付寶掃碼支付，在線支付訂單對應(yīng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)會(huì)直接從在線支付訂單金額中扣除。

怎么計(jì)算?

傭金比例：一般要高于30%才有盈利空間，如果傭金太低很難盈利。以淘寶聯(lián)盟抖音帶貨來說。抖音傭金比例分別是：抖音抽10%。淘寶抽6%。剩下的全是自己的。

抖音櫥窗的作用：

抖音的櫥窗就是可以將商品放進(jìn)里面，就像淘寶一樣，是一個(gè)交易平臺，可以把商品傳上去，當(dāng)有人刷到產(chǎn)品的抖音視頻的時(shí)候，下面就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)商品名和商品的鏈接，點(diǎn)擊即可購買。

看流量是否精準(zhǔn)首先要看標(biāo)題是否與寶貝屬性匹配，主圖是否與標(biāo)題匹配，然后再看今日人群與過去30天人群是否統(tǒng)一。

如果想在抖音銷售平臺上銷售產(chǎn)品，必須有一個(gè)非常高的粉絲基礎(chǔ)，并且粉絲是公認(rèn)的。

如果粉絲基數(shù)不夠，那么就有必要對小視頻作品進(jìn)行引流和吸粉，當(dāng)粉絲達(dá)到一定基數(shù)時(shí)，再進(jìn)行直播銷售商品的推廣。當(dāng)然，這些都是常見的免費(fèi)促銷方式。

引入“購物車”功能，跳轉(zhuǎn)到淘寶店鋪的豆約丁鏈接，抖音短視頻平臺在電商現(xiàn)金中選擇“轉(zhuǎn)移”流量與第三方合作。

根據(jù)市場分析，抖音和快手可能是在培養(yǎng)用戶的購買習(xí)慣，也不排除后期自己創(chuàng)業(yè)電商的可能性。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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