2022年1月，快手官方認證優(yōu)質商家更新規(guī)則啦!快手電商鼓勵更多商家加入【官方認證 優(yōu)質商家】梯隊，優(yōu)質商家在標簽名稱上更突出官方認證，為各位優(yōu)質商家提供更醒目的官方認證標識。更新的標準，具體可參考下文。

一、如何評定【官方認證 優(yōu)質商家】

商家需要符合以下評定要求：

1、購物體驗星為5星。

2、過往30天無任何新增負向行為的數(shù)據(jù)(包含警告、扣分、封車等)。

3、開通未發(fā)貨極速退款服務。

4、過往30天商品品退率≤0.27%。

5、近30天支付訂單(貨主+達人)大于等于100單。

6、以下三項服務任意開通一項：

a.退貨補運費過往30天累積開通大于25天，且?guī)в型素浹a運費的訂單不少于店鋪總訂單的80%。

b.店鋪維度，售賣帶有“破損包退”或者“過敏包退”或者“壞了包退”的訂單總和不少于全店訂單總和的80%。

c.開通退款不退貨4.0版本。

二、【官方認證 優(yōu)質商家】權益說明

(一)標簽展示

消費者和商家自己可以在以下位置查看:直播間、店鋪頁、商詳頁、訂單列表頁、訂單詳情頁等，實際情況以產品上線為準。

(二)專屬權益

1、打標身份

在快手內容消費、購物的多個場景透出【官方認證 優(yōu)質商家】標識，強化消費者的信任。

2、流量扶持

其他條件相同的情況下，系統(tǒng)會優(yōu)先推薦【官方認證 優(yōu)質商家】的直播間。

(三)更新頻率

特別提醒,【官方認證 優(yōu)質商家】標簽會雙周更新，鐵鐵們一定要注意保護好自己的店鋪星級喲~

三、打標問題常見答疑

1.購物體驗星級的得分標準是什么?

答:【購物體驗星級】反映商家的履約能力，旨在為消費者下單決策提供重要參考信息。購物體驗星級通過商家客觀的履約服務數(shù)據(jù)計算得出，包含商品、物流、客服、售后四個維度。

總分>4.85，并且四個維度(商品質量、物流體驗、客服體驗、售后體驗)的分值都>4.5分，購物體驗星級會顯示為5星。

2.【官方認證 優(yōu)質商家】目前還限制名額嗎?

答：初期【官方認證 優(yōu)質商家】只有666個名額，但平臺中還有更多商家為消費者提供優(yōu)質的服務，即日起將不再限制名額。希望通過【官方認證 優(yōu)質商家】標識，讓更多優(yōu)質商家被消費者熟知。

3.【官方認證 優(yōu)質商家】的規(guī)則增加了，商家如何做才可以達標呢?

答：很多優(yōu)質商家希望獲得官方認證標識，快手電商也會定期通過多方面綜合判定優(yōu)質商家的標準，所以不定期更新規(guī)則;規(guī)則條款看似變多，但仔細研究就會發(fā)現(xiàn)對于優(yōu)質商家來說，只要努力做好店鋪，達標并不困難。

各位商家朋友們，對于【官方認證 優(yōu)質商家】是不是超級心動!那就趕快按照文中的評定要求提高店鋪的體驗星級，并開通相關的服務吧!

快手小店定時優(yōu)惠工具設置范圍，怎么操作?

快手小店商家可以設置“定時優(yōu)惠”活動了!商家或主播可以自助設置時間，定時發(fā)放優(yōu)惠券，讓用戶限時限量領取的全店滿減/直播滿減優(yōu)惠券。一起來看看如何設置吧。

一、定時優(yōu)惠功能優(yōu)勢

1、拉新促活

多入口吸引用戶進入直播間，激勵用戶領券;

2、吸引觀播

定時發(fā)放大額券，吸引用戶持續(xù)觀看直播;

3、刺激轉化

口播助力，引導用戶店鋪快速轉化，拉新買家。

二、功能權限范圍

1、可用商家

目前僅限專業(yè)電商主播可用。

2、展示客戶端版本

IOS：僅對快手APP客戶端版本≥9.7.10進行展示;

安卓：僅對快手APP客戶端版本≥9.6.50進行展示;

三、功能展示

1、直播間內

2、領取效果

四、功能設置操作

1、登錄快手小店商家后臺(https://s.kwaixiaodian.com/zone-origin/activity/enrol-list)，在【營銷中心-營銷工具】，設置【定時優(yōu)惠】-【創(chuàng)建活動】。

2、配置活動信息

「修改優(yōu)惠券類型」，可選擇店鋪滿減券 或 主播滿減券：

店鋪滿減券：券可應用于自己創(chuàng)建的商品;

主播滿減券：券可應用于從好物聯(lián)盟中推廣的商品;

填寫完成后，可展示券門檻及對應可適用商品(適用商品規(guī)則：商品金額≥使用條件金額，且傭金金額≥優(yōu)惠券面額)。配置完上述信息后，點擊「創(chuàng)建」，活動就創(chuàng)建成功了。

3、在【快手小店-直播助手-創(chuàng)建直播計劃-營銷工具】，可選擇已創(chuàng)建的定時優(yōu)惠，也可以選擇“去創(chuàng)建活動”創(chuàng)建新的定時優(yōu)惠。選擇后點擊確定，完成設置。

在活動持續(xù)過程中，您也可以通過查看活動效果，持續(xù)調整活動配置哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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