隨著直播浪潮的興起，草根平民皆可借其名聲大起，隨后開始直播帶貨賺的盆缽滿贏。也因?yàn)槿绱耍辈バ袠I(yè)魚龍混雜，商品質(zhì)量無(wú)法保證。幕思城電商獲悉，之前快手直播帶貨鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“假燕窩事件”終于塵埃落定，那么對(duì)于假燕窩事件快手官方及相關(guān)機(jī)構(gòu)是如何處理的?辛巴的態(tài)度又是如何?

一、假燕窩事件是怎樣處理的?

據(jù)廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào)，對(duì)辛巴所屬?gòu)V州和翊電子商務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“和翊公司”)處90萬(wàn)元行政罰款，對(duì)燕窩提供方廣州融昱貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱“融昱公司”)處200萬(wàn)元行政罰款，并責(zé)令雙方停止違法行為。

幕思城電商了解到，今年11月19日，微博名為“王?！钡挠脩艄_發(fā)布了一份燕窩的檢測(cè)報(bào)告。這份檢測(cè)結(jié)果顯示，該主播在直播間售賣的茗摯品牌某款燕窩蔗糖含量為4.8%，而成分表里碳水化合物為5%，并稱“確認(rèn)該產(chǎn)品就是糖水”。

11月27日，網(wǎng)紅“辛巴”辛有志在微博上承認(rèn)，這款茗摯品牌燕窩產(chǎn)品實(shí)則為一款燕窩風(fēng)味飲品，不應(yīng)當(dāng)作燕窩制品進(jìn)行推廣。同時(shí)提出先行賠付方案，召回直播間銷售的全部茗摯品牌燕窩產(chǎn)品，并承擔(dān)退一賠三的責(zé)任。

廣州市場(chǎng)監(jiān)管部門依法依規(guī)對(duì)相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行立案調(diào)查。通報(bào)顯示，主播在直播帶貨過(guò)程中，主播僅憑融昱公司提供的“賣點(diǎn)卡”等內(nèi)容，加上對(duì)商品的個(gè)人理解，即對(duì)商品進(jìn)行直播推廣，強(qiáng)調(diào)商品的燕窩含量足、功效好，未提及商品的真實(shí)屬性為風(fēng)味飲料，存在引人誤解的商業(yè)宣傳行為，其行為違反了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的規(guī)定，擬對(duì)直播公司作出責(zé)令停止違法行為、罰款90萬(wàn)元的行政處罰。

上述處理結(jié)果公布不久，快手電商即通過(guò)官方微博發(fā)布了對(duì)該事件的處罰結(jié)果：辛巴個(gè)人賬號(hào)被封停60天，而不是此前媒體報(bào)道的永久封禁。此外，包括涉事主播“時(shí)大漂亮”在內(nèi)的辛巴系主播均受到不同程度的封停處罰。

二、辛巴態(tài)度如何?

據(jù)了解辛巴曾試圖用直播實(shí)驗(yàn)的方式自證清白，但很快被“打臉”。11月27日，辛巴團(tuán)隊(duì)最終在微博上對(duì)此次燕窩事件道歉，并發(fā)表事件處理方案聲明。

在懲處通告發(fā)布之后，辛選官方發(fā)布聲明稱， 接受廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)“燕窩事件”的行政處罰決定，并會(huì)以積極的態(tài)度去履行責(zé)任并做相關(guān)整改。

辛巴表示，近期已對(duì)內(nèi)部管理工作進(jìn)行了深刻反省和自查，在品控和管理上，正在推進(jìn)如下升級(jí)管控舉措：第一、成立質(zhì)量專家委員會(huì);第二、完善審核流程，提高供應(yīng)商和產(chǎn)品導(dǎo)入門檻;第三、針對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品信息與賣點(diǎn)信息，升級(jí)審核機(jī)制，以確保產(chǎn)品能夠被真實(shí)準(zhǔn)確地展現(xiàn)給消費(fèi)者。

對(duì)此，幕思城電商表示網(wǎng)紅售假已經(jīng)是司空見(jiàn)慣了，不論口碑多好的主播在帶貨后總會(huì)爆出賣假貨，所以大家在購(gòu)買網(wǎng)紅產(chǎn)品時(shí)一定要擦亮雙眼，謹(jǐn)慎購(gòu)買，不可沖動(dòng)消費(fèi)。

天貓app新增直播入口，改版背后的趨勢(shì)

2020這一年，開頭就充滿這挑戰(zhàn)，好像這一年都不容易，因?yàn)橐咔榻o電商行業(yè)突破式發(fā)展，就在12月初淘寶APP剛剛升級(jí)改變，僅僅才過(guò)去半個(gè)月天貓app也開始改版，新增了直播入口，那么就一起來(lái)看看改版后的一些相關(guān)情況吧!、

一、天貓app新增直播入口

此次天貓APP改版，與淘寶改版有著異曲同工之妙。

從內(nèi)測(cè)版用戶可以看到，天貓App首頁(yè)下方底部菜單欄顯示“推薦”、“點(diǎn)評(píng)”、“會(huì)員店”、“購(gòu)物車”和“我”等五個(gè)頻道。

據(jù)了解，對(duì)比以前版本，內(nèi)測(cè)版首頁(yè)的展示內(nèi)容和底部菜單欄均發(fā)生了變化，首頁(yè)的“猜你喜歡”板塊旁邊新增了“直播”入口，同時(shí)，底部菜單欄增加了“點(diǎn)評(píng)”和“會(huì)員店”頻道。

在新版測(cè)試頁(yè)面，首頁(yè)上半部分內(nèi)容由搜索框、商品分類、首頁(yè)banner圖、同城購(gòu)等板塊組成;中間部分采用卡片式嵌入的設(shè)計(jì)，分布了“快搶購(gòu)”、“天貓小黑盒”、“天貓超市”和“天貓榜單”等欄目;下半部分并列展示“全部(猜你喜歡)”和“直播”板塊，以商品信息流形式呈現(xiàn)。

據(jù)悉，此次內(nèi)測(cè)改版比較明顯的變化之一，就是“點(diǎn)評(píng)”作為單獨(dú)的頻道被放到了底部菜單欄中?！包c(diǎn)評(píng)”頻道中設(shè)置了單品PK、金香蕉好物、為你推薦三個(gè)欄目，消費(fèi)者可以為喜歡的單品投票和推選質(zhì)量高的商品。

此外，另一個(gè)菜單欄中的頻道天貓會(huì)員店，設(shè)計(jì)與App首頁(yè)類似，頂端為商品分類，下方為“員工精選”和“會(huì)員福利”。此外還設(shè)置了“官方質(zhì)造”、“會(huì)員特賣”、“買手直播”、“為你所選”等欄目。

二、天貓改版背后的趨勢(shì)

在阿里巴巴新零售生態(tài)中，天貓的角色是品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主陣地、新零售的主力軍。這次天貓悄然改版，不禁讓人深思：天貓為什么改版?這次改版的意義在哪里?改版后能為商家?guī)?lái)哪些變化?

其實(shí)，從內(nèi)測(cè)的版本，我們不難發(fā)現(xiàn)，天貓的運(yùn)營(yíng)思路不再是貨架式的展示，而是更多的依靠算法推薦，以及生活化的場(chǎng)景再現(xiàn)，去引導(dǎo)用戶消費(fèi)。不論是首頁(yè)的“猜你喜歡”板塊旁邊新增了“直播”入口，還是底部菜單欄增加的“點(diǎn)評(píng)”和“會(huì)員店”頻道，都是從“人”、“貨”、“場(chǎng)”三個(gè)核心方面去重構(gòu)了消費(fèi)場(chǎng)景。

的確，隨著直播短視頻的崛起，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念與生活方式也在發(fā)生改變，天貓這次升級(jí)改版，是一次重大變革，也是順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展的趨勢(shì)出發(fā)，同時(shí)影響了電商行業(yè)的發(fā)展方向，雖然目前還屬于內(nèi)測(cè)階段，但是淘寶天貓APP的相繼改版，將為商家們帶來(lái)新的商機(jī)。

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