在京東,運營店鋪的重要性是不言而喻的。一個店鋪如果缺乏足夠的運營手段,操作不當(dāng)可能會被扣分，那么這個店鋪也將很難跟上平臺的發(fā)展腳步,只能是慢慢被淘汰掉,那么京東店鋪扣100分到底有沒有影響呢?有什么需要注意的 ?

一、京東店鋪扣分100有影響嗎?

京東賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)100分的,京東有權(quán)對賣家做清退處理;賣家已繳納的相關(guān)店鋪的平臺使用費用未到期部分不予退還,且賣家應(yīng)向京東支付的違約金還包括人民幣10萬元或其全部保證金金額(兩者以較高的為準(zhǔn))(出售假冒商品以特別約定為準(zhǔn))。如賣家出售假冒商品,須向京東支付違約金人民幣100萬元或其店鋪全部累計銷售額的10倍。如前述違約金不足彌補京東損失的,賣家仍應(yīng)予以賠償。

京東平臺一般違規(guī)扣25分是一個節(jié)點,而一般違規(guī)需要支付0.6萬,也就是六千違約金。京東違規(guī)處理:賣家發(fā)生違規(guī)行為的,其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正,并扣以一定分值,承擔(dān)相應(yīng)違約金。本年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時清零。

二、有什么要注意的?

1.消費者響應(yīng),其本身可以說就是京東平臺對客服考核的重點之一,如果說在消費者進(jìn)行咨詢的時候,客服不能夠及時進(jìn)行回復(fù)操作的話,那么這樣也就是觸發(fā)京東對客服的處罰制度,即對其進(jìn)行扣分處罰。

2.消費者滿意度,顧名思義,就是消費者在咨詢過程中對店鋪客服的服務(wù)是否是持肯定態(tài)度。這個方面可以從店鋪服務(wù)DSR評分中看出來,而DSR評分又是影響著店鋪的方方面面的。

3.消費者黑名單,處于這種情況的話可以說需要商家客服明確好這樣一個細(xì)節(jié)。即京東咚咚上雖說是有一個將消費者加入黑名單的功能,但原則上來說并不支持商家客服去進(jìn)行相應(yīng)的操作的。如果客服無端拉黑消費者的話,那么就會受到平臺5分/次的處罰。

總的來說，如果京東店鋪被扣100分的話就直接清退了，而且如果違規(guī)了還有可能面臨罰款，但是只要用心經(jīng)營，京東還是很不錯的，他的各方面服務(wù)都非常不錯，并且對于旗下的店鋪管理也比較嚴(yán)格,基本上不會有什么很大的糾紛。

京東快車點擊率高扣費高怎么辦？

在京東,對于店鋪的運營,商家需要監(jiān)控的方面是比較多的。而且不僅僅是店鋪方面,商家也需要努力的提升自己,比如執(zhí)行力、技術(shù)性,以及自主思考性等，但是京東快車點擊率高扣費高會有影響，那遇到這種情況應(yīng)該怎么辦呢?

一、京東快車點擊率高扣費高怎么辦?

一般情況下,京東快車中的點擊費用是按照商家們選擇的關(guān)鍵詞出價的多少,那么點擊收費就是多少。其實用專業(yè)一點的話語來說,就是推薦廣告位固定CPC(按點擊)計費。在京準(zhǔn)通中,商家可以自定義輸入推薦位出價,不過它的最低出價是0.1元/點擊,也就是說出價金額最多保留小數(shù)點后一位。

但是基于京準(zhǔn)通后臺實時數(shù)據(jù)生成【出價建議】,所以商家們在使用京準(zhǔn)通時,也可查看相應(yīng)類目的今日出價和近7天出價統(tǒng)計圖表,這樣會有效于幫助自己合理出價。

二、怎么提高點擊率?

1.匹配度,連衣裙投放到半身裙,你說有多少人點呢(不排除投機取巧的)明明是寬松的款式你非要投放修身的關(guān)鍵字、衣服主圖是綠色的你非要投放帶紅色的關(guān)鍵字、衣服是韓版的,你投個歐美的關(guān)鍵字··等等,如此不匹配會有幾個人點呢,點進(jìn)來看也是好奇,因為人家的目標(biāo)不是你這個,因此拉低了點擊率是得不償失。

2.圖片,也就是直通車創(chuàng)意圖。這個是核心,圖片基本決定了流量入口的量,因此,圖片一定要符合整體的推廣計劃。里千萬要注意圖片的差異化,平臺中都是同樣的素材人家為什么要點你的?至少你要保證你想投放的位置周圍沒有同質(zhì)化的情況。當(dāng)然,如果你要打擊對手就可以和他同質(zhì)化,用較低的價格或者優(yōu)勢把流量都拉到你這來。

3.位置,估計不少人還不知道怎么看實際的廣告展示位。點擊你投放的關(guān)鍵字就會彈出流量解析的頁面,拉到底就能看到你寶貝正確的投放位置,一般黃金位置(除了首頁8大標(biāo)簽外)2-3 10-12 15-16 22-24 等的位置是很不錯的,這個親們可以去搜下點擊率隨排名變化這張圖片,只有讓你的寶貝一直保持在這些黃金位置上才能保證點擊一直穩(wěn)定,所以需要經(jīng)常盯著,特別是黃金時間。

總的來說，作為京東電商商家,一定要學(xué)會看店鋪的后臺數(shù)據(jù),做好店鋪數(shù)據(jù)的分析,因為做好這些,可以幫到京東商家運營,哪些地方不足的話,可以通過分析數(shù)據(jù)來彌補,并且不斷的優(yōu)化店鋪,順利的運營店鋪!

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