京東憑借著自己強(qiáng)大的物流體系，將消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品快速的送到消費(fèi)者的手里，因此吸引了一大波的忠實(shí)粉絲。在使用京東快遞的時(shí)候，難免會(huì)遇到問(wèn)題，需要聯(lián)系官方的人工客服，那么京東快遞客服怎么轉(zhuǎn)人工？

一、京東快遞客服怎么轉(zhuǎn)人工？

首先我們打開京東app，，點(diǎn)擊頁(yè)面下方我的入口，進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面，在頁(yè)面中找到寄件服務(wù)，點(diǎn)擊后等待系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到物流服務(wù)頁(yè)面。

進(jìn)入京東快遞頁(yè)面后，在右下方找到【我的】，點(diǎn)擊進(jìn)入我的京東物流頁(yè)面，在功能選項(xiàng)里面找到在線客服入口進(jìn)入。

進(jìn)入京東快遞客服入口，輸入人工客服即可，等待客服人員接入。如果系統(tǒng)提示在線客服已經(jīng)接入服務(wù)，你可以在下方對(duì)話框中，輸入你想要咨詢的問(wèn)題就可以了。

二、京東快遞業(yè)務(wù)有哪些？

1、211限時(shí)達(dá)。當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市為上午10：00點(diǎn)前，涉及城市有：德陽(yáng)市、杭州市、連云港市、眉山市、綿陽(yáng)市、西安市、漳州市、資陽(yáng)市)，當(dāng)日送達(dá)。當(dāng)日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達(dá)。

2、極速達(dá)?！皹O速達(dá)”配送服務(wù)是為您提供的一項(xiàng)個(gè)性化付費(fèi)增值服務(wù)，如您選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)，需通過(guò)“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，并勾選“極速達(dá)”服務(wù)后，我們會(huì)在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，2小時(shí)將商品送至您所留地址的一項(xiàng)服務(wù)。

3、京準(zhǔn)達(dá)?！熬?zhǔn)達(dá)”是為您提供的一項(xiàng)可以選擇精確收貨時(shí)間段的增值服務(wù)。如您選擇“京準(zhǔn)達(dá)”配送服務(wù)，通過(guò)“在線支付”方式全額付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，將在您指定的送達(dá)時(shí)間段內(nèi)，將您選擇的屬支持京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的商品送至您提供的訂單收貨地址。

4、夜間配?！耙归g配”服務(wù)是為您提供更快速、更便利的一項(xiàng)增值服務(wù)，如您需要晚間送貨上門服務(wù)，請(qǐng)下單時(shí)在日歷中選擇“19:00-22:00”時(shí)段，屬“夜間配”服務(wù)范圍內(nèi)的商品，我們會(huì)盡可能安排配送員在您選定當(dāng)日晚間19:00-22:00給您送貨上門。

京東快遞的速度是很快的，有些城市甚至可以在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)送到客戶的手上，所以對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，是比較有吸引力的。

京東快遞一般多長(zhǎng)時(shí)間到？配送方式怎么選？

在京東商城買東西，一般下單完成以后，我們除了會(huì)關(guān)注賣家有沒有給我們發(fā)貨外，還關(guān)注商品發(fā)出后要多久才會(huì)到達(dá)我們手中。那京東快遞一般是多長(zhǎng)時(shí)間送達(dá)呢?

京東自營(yíng)店的由京東負(fù)責(zé)配送的一般是當(dāng)天在23點(diǎn)前買，第二天到，一天時(shí)間就到了。如果發(fā)貨地離你遠(yuǎn)一點(diǎn)的，可能2-3天。

如果是第三方的就不一定了，可能是一天，也可能是兩三天或更久。建議你進(jìn)入“我的訂單”進(jìn)入詳情查看物流情況。如果沒出庫(kù)，可點(diǎn)催貨。如果出庫(kù)了，可以看到物流情況。如果有單號(hào)還可以到物流公司網(wǎng)去查。另外你也可以找頁(yè)面的在線客服聯(lián)系詢問(wèn)的。

配送方式怎么選?

京東商城只有在點(diǎn)擊結(jié)算后出來(lái)的頁(yè)面處才會(huì)有配送方式的選項(xiàng)功能，可以進(jìn)行點(diǎn)擊選擇，但是在京東自營(yíng)賣家的物品默認(rèn)是京東快遞配送，并不不能進(jìn)行選擇，但可以選擇具體時(shí)間送單。

但是如果是第三方商家，可以和客服溝通選擇配送方式，第三方商家都是自己發(fā)的快遞，并不是由京東商城統(tǒng)一發(fā)貨。因此可以選擇配送方式。

購(gòu)物時(shí)的快遞注意事項(xiàng)：

1、快遞公司的服務(wù)水平不一，盡可能的選擇自己熟悉的快遞公司，這樣盡可能的了解這家快遞的快捷性，理賠等服務(wù)水平。

2、收貨地址盡可能的不具體到自己家的某單元某室，以免信息泄露。

3、對(duì)于工作的人員來(lái)講，盡可能的寫單位的地址，這樣就不會(huì)給你的私人住處帶來(lái)不好的影響，也保證你可以及時(shí)的簽收和驗(yàn)貨。

4、對(duì)于領(lǐng)取包裹電話要在接電話時(shí)核實(shí)信息，以免被約到影響個(gè)人人身安全的地方。

5、收到包裹之后當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，并不隨意丟棄自己的快遞面單，這樣很容易造成個(gè)人信息泄露。

京東快遞送達(dá)時(shí)間，大家都了解了吧。大家在京東購(gòu)買商品，如果希望商品到手快一些的話，可以選擇在京東自營(yíng)店購(gòu)買或者選擇使用使用京東物流配送的商品。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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