在京東上面開店，賣家們也需要注重京東客戶信譽值，但是賣家們不知道京東客戶信譽值是什么意思，同時也不知道它到底有什么用，我馬上就來給各位賣家們介紹。

信譽值是京東風(fēng)控專門打造的一套平臺客戶信譽評級模型，從賬戶信息、購物記錄、購物信用、購物合規(guī) 4個維度綜合評估客戶在京東平臺的信譽程度。由低到高分為1-5星，星級越高，信譽程度越好(風(fēng)險越小)。從正規(guī)渠道新注冊的用戶信譽值默認(rèn)為3星，如有不利于消費的負向行為則星級降低。查看路徑：京東app-我的-京享值-信譽值。

有什么用?

信譽值是綜合了賬戶信息、購物歷史及購物行為合規(guī)等因素的客戶信譽評級，供您在處理客戶發(fā)貨、售后或賠付等問題時作為參考。

信譽值后續(xù)也會在訂單詳情頁等頁面進行展示。

特別提醒：

信譽值僅作為您處理客戶問題時的參考，不作為強制要求，您可自行選擇是否參考。

如您懷疑店鋪遇到客戶惡意攻擊等情況，可在【商家后臺-京營?！窟M行上報。

通過店鋪星級，可以給買家們提供購物參考。有時候，面對不同店鋪的同一種商品，買家們有點不知所措，不知道如何去選擇。此時，可以通過店鋪星級去選擇，店鋪星級越高，越值得信賴。

通過店鋪星級，可以了解店鋪的發(fā)展情況。等級越高，說明店鋪越值得信賴與認(rèn)可。店鋪星級的最高評級為京東好店，第二評級為4.9星，未達滿星寓意提升用戶體驗永無止境。

京東類目扣點標(biāo)準(zhǔn)是什么？附具體標(biāo)準(zhǔn)

想要入駐京東的話，不僅需要繳納類目保證金之外，還需要被京東扣點，而它是根據(jù)成交價按一定法人比列來計算的，不通的類目扣點也是不同，那么它的扣點標(biāo)準(zhǔn)是什么了?

京東的扣點標(biāo)準(zhǔn)一般集中在5%-8%。總體上依據(jù)品類差異分布在2%-10%不等，個別免收。京東上各品類傭金差異較為明顯技術(shù)服務(wù)費，扣點包含SOP和FBP兩種模式，SOP費用等于或大于FBP，具體標(biāo)準(zhǔn)如下京東開放平臺保證金/平臺使用費/費率標(biāo)準(zhǔn)

1、保證金：保證金指商家以“一店鋪一保證金“原則向京東繳納的用以保證其商品和服務(wù)質(zhì)量的資金，京東可以依照雙方簽署的協(xié)議或平臺規(guī)則進行處置。如果發(fā)現(xiàn)商家有一下侵權(quán)、違約、違規(guī)行為時，京東可以依照與商家簽署的協(xié)議中相關(guān)約定及京東開放平臺規(guī)則扣除相應(yīng)金額的保證金作為違約金或給予消費者的賠償。

如果商家存在跨類目經(jīng)營，那么保證金按最高金額的類目繳納;經(jīng)營過程中增加的類目對應(yīng)的保證金與原有保證金不一致，商家須補交差額部分。保證金不足額時，商家應(yīng)在出現(xiàn)該等情況后5個自然日內(nèi)及時補繳足額的保證金使可用余額達至最低保證金金額。如果商家一直沒有繳納保證金，那么京東有權(quán)對其店鋪進行監(jiān)管或終止服務(wù)。

2、平臺使用費：商家依照與京東簽署的相關(guān)協(xié)議使用京東開放平臺各項服務(wù)時繳納的固定技術(shù)服務(wù)費用。京東續(xù)簽商家的續(xù)展服務(wù)期間對應(yīng)平臺使用費須在每年3月20日18時前一次性繳納;新簽商家須在申請入駐獲得批準(zhǔn)時一次性繳納相應(yīng)服務(wù)期間的平臺使用費。

3、費率：商家根據(jù)經(jīng)營類目在達成每一單交易時按比例(該比例在與商家簽署的相關(guān)協(xié)議中稱為“技術(shù)服務(wù)費費率”或“毛利保證率”)向京東繳納的費用。

對于京東類目扣點標(biāo)準(zhǔn)就介紹到這里了，入駐京東的商機們要了解自己經(jīng)營的類目以及保證金、服務(wù)費等， 要記得及時去繳納保證金等費用，以免引起不必要的麻煩。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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