在京東618活動(dòng)中有很多人都買(mǎi)到了自己心儀的商品，但是有些東西買(mǎi)到后發(fā)現(xiàn)又并不是那么需要，所以這時(shí)候有的人就會(huì)去退貨了，畢竟京東的退貨服務(wù)還是很好的，那么怎么去退貨呢?

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京東618搶購(gòu)怎么退貨?

就和平時(shí)退貨的方式是一樣的哦。

未發(fā)貨的情況下退款是挺快的，退貨退款需要幾天時(shí)間，據(jù)了解，今年618售后服務(wù)將重磅升級(jí)，第三方商家所有參加購(gòu)物節(jié)活動(dòng)的商品都將開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和閃電退款服務(wù)。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司與京東第三方商家推出的退換貨保障服務(wù)。消費(fèi)者將退換貨寄回商家、完成退換貨流程后，運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)公司理賠，系統(tǒng)自動(dòng)返還。也就是說(shuō)消費(fèi)者不需要承擔(dān)退換貨的物流費(fèi)用，這也大大減少了運(yùn)費(fèi)糾紛，同時(shí)避免給商家?guī)?lái)過(guò)重的運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)。

閃電退款是為京東優(yōu)質(zhì)客戶提供的售后特色服務(wù)。消費(fèi)者以往退貨退款需要先把商品寄回給商家，商家審核查驗(yàn)通過(guò)后才能啟動(dòng)退款，前后需要好幾天。有了閃電退款服務(wù)后。

符合條件的用戶選擇京東上門(mén)取件或安排其它物流公司發(fā)貨，退貨寄出后無(wú)需苦等商家收貨審核，只要京東小哥或用戶自己上傳有效運(yùn)單號(hào)，有退貨物流信息后，退款最快數(shù)秒就能到賬，也就是說(shuō)用戶可以“拿到退款再退貨”。

有什么要求?

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為了減少618活動(dòng)期間商品退貨運(yùn)費(fèi)糾紛，提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，避免消費(fèi)者因七天無(wú)理由退貨而對(duì)商家產(chǎn)生不必要的運(yùn)費(fèi)損失的服務(wù)產(chǎn)品。針對(duì)參加活動(dòng)的商品，商家均運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)功能，所有商家在參與618活動(dòng)時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀以下規(guī)則內(nèi)容以及運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并及時(shí)簽署。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)適用范圍，參與本次618活動(dòng)的店鋪，除虛擬商品及部分類(lèi)目外，其余店鋪內(nèi)商品均應(yīng)支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，具體除外類(lèi)目信息請(qǐng)商家關(guān)注后續(xù)相應(yīng)規(guī)則及公告。

閃電退款是京東開(kāi)放平臺(tái)為魔鏡等級(jí)S2以上的京東優(yōu)質(zhì)用戶推出的售后特色服務(wù)，對(duì)于退貨商品在閃電退款品類(lèi)范圍內(nèi)且貨款在授信額度內(nèi)的，可在售后上傳有效運(yùn)單號(hào)有退貨物流信息后 ，即可享受優(yōu)先退款的服務(wù)。

參與本次618活動(dòng)的店鋪，除虛擬商品及部分類(lèi)目外，其余類(lèi)目均需支持閃電退款服務(wù)。

京東618活動(dòng)中搶購(gòu)的商品無(wú)論是有沒(méi)有發(fā)貨，都是可以去直接退貨的，如果你的商品正在出庫(kù)，而你退貨了，京東就會(huì)攔截出庫(kù)，如果你的商品已經(jīng)在運(yùn)輸途中，那么退貨就可以在商品派件的時(shí)候拒收即可。

京東618活動(dòng)怎么準(zhǔn)備？流量來(lái)源有哪些？

如果各位京東賣(mài)家們想要很好的打好這次的京東618大促活動(dòng)，那肯定也需要做好充足的準(zhǔn)備，而且京東店鋪的流量來(lái)源也很廣泛，各位賣(mài)家也需要好好把握才行。

1)、5月1日-5月31日蓄水期和預(yù)熱期

參與預(yù)售的店鋪和商品可以通過(guò)店鋪排位賽、單品賽馬、潘多拉選點(diǎn)等工具進(jìn)入大促會(huì)場(chǎng)等核心流量場(chǎng)，此次618預(yù)售包括主會(huì)場(chǎng)、主站搜索、首頁(yè)推薦等流量入口。

2)、6月1日-6月15日專(zhuān)場(chǎng)期

6月3日為POP商家的重磅福利。通過(guò)品牌閃購(gòu)、頭條京貼、店鋪排位賽等營(yíng)銷(xiāo)玩法帶動(dòng)全站商家參與，同時(shí)提供物流補(bǔ)貼、白條息費(fèi)5折等政策激勵(lì)。

4)、6月16日-6月18日高潮期

概要賽馬排位倒數(shù)2小時(shí)，前2小時(shí)精準(zhǔn)推送定向優(yōu)惠券，客服引導(dǎo)買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)，在此期間爆款商品和獎(jiǎng)品及時(shí)補(bǔ)貨。

5)、6月19日-6月20日續(xù)售期

店鋪贈(zèng)品/獎(jiǎng)品尾貨處理，爆款定時(shí)查看補(bǔ)貨，并且在此期間新款預(yù)告?zhèn)}配動(dòng)力。完成大促產(chǎn)品尾貨處理并且為新款引流。

6)、6月21日-6月30日總結(jié)復(fù)盤(pán)

統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售額、庫(kù)存率、轉(zhuǎn)化率等，不要漏統(tǒng)計(jì)粉絲拉新量，日銷(xiāo)情況、品牌宣傳效果、計(jì)劃達(dá)成率都需要統(tǒng)計(jì)復(fù)盤(pán)，以上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后可為雙11雙12，甚至明年618做數(shù)據(jù)參考基礎(chǔ)，不能忽視復(fù)盤(pán)。

流量來(lái)源有哪些?

私域流量：

1)、設(shè)計(jì)京任務(wù)，這個(gè)玩法需要控制好預(yù)算;

2)、內(nèi)部種草，發(fā)表預(yù)售款商品種草文、引導(dǎo)關(guān)注加購(gòu)、跨店清單換粉。

3)、視頻，商家新品/主推品投放在視頻營(yíng)銷(xiāo)欄目。

公域流量：

1)、達(dá)人平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)好貨、發(fā)現(xiàn)直播、會(huì)買(mǎi)，內(nèi)容覆蓋。

2)、明星KOL合作，將商品與明星名人鎖定，借用明星影響力提高產(chǎn)品流量。

3)、京任務(wù)，通過(guò)站外頭部KOL推廣引起關(guān)注討論，站內(nèi)內(nèi)容頻道報(bào)告拔草打造消費(fèi)者心智，沉淀潛在用戶在后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中精準(zhǔn)觸達(dá)二次引爆銷(xiāo)售。

4)、超人氣好物榜，可以發(fā)放優(yōu)惠券沖榜單。

外部流量：

1)、跨平臺(tái)合作，短視頻、站外直播、圖文百科等增強(qiáng)報(bào)告。

2)、配合節(jié)日主題內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)引流。

3)、站外事件營(yíng)銷(xiāo)，微信微博朋友圈定期更新，站外自媒體大號(hào)更新。

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