淘寶拒收要給快遞員打電話嗎?怎么退款?
2023-02-03|11:47|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:144
2023-02-03|11:47|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:144
淘寶購物與線下商場買東西的流程是不一樣的,在店鋪里面下單以后,商家會聯(lián)系快遞將商品送到消費者手中。在這個過程中,如果消費者反悔了,不想要商品了,可以直接拒收快遞,那么淘寶拒收要給快遞員打電話嗎?
一、淘寶拒收要給快遞員打電話嗎?
最好打一下電話,在快遞員派件到家以前,直接給快遞員打電話,說商品拒收就行了。如果找不到派送員的電話,可以撥打快遞公司的電話,將淘寶上面的快遞單號告訴快遞客服,讓其安排快遞反回就行了。
如果快遞員已經(jīng)送貨到達,也可以當快遞員的面告訴他,需要拒簽商品。然后在快遞面單上寫“拒簽”兩字并簽上大名。這是比較負責人的做法,因為無論是什么原因拒簽都好,都不關(guān)快遞員的事,這樣只是方便快遞員操作。
二、拒收怎么退款?
1、在物流顯示快件被賣家簽收以后,可以使用旺信或阿里旺旺與淘寶賣家聯(lián)系,問一下賣家是不是已經(jīng)收到了快件,是否可以申請退款。
2、當淘寶賣家說可以申請退款以后,點擊目標訂單后面的”退款“按鈕,填寫退款的理由及退貨的物流。
3、退款的理由可以填“七天無理由退換貨”,“退貨物流”的“物流公司”填你之前收件時的快遞公司,“物流單號”也填賣家寄過來的那個單號。
4、所有必填的東西填好了,提交退貨的申請并且告知淘寶賣家,賣家收到退貨申請會處理請求。
5、退款成功系統(tǒng)會有提示。商品貨款項先退回支付寶,由支付寶再退回銀行卡。
淘寶拒收對于賣家來說就造成了一定的損失,有些賣家會扣除運費,所以如果不想要商品了,一定要及時反饋一下,在發(fā)貨之前申請,這樣對于雙方都是沒有損失的。
大家在淘寶上購買東西之后,若是對寶貝不滿意發(fā)現(xiàn)商品沒有送到自己這,那么是可以選擇拒收快遞的,那么淘寶拒收快遞怎么操作?想要了解的朋友下面一起來看看吧!
淘寶拒收快遞怎樣操作?
1、我們先點開淘寶APP,在我的這里,可以看到待收貨,點擊一下,在待收貨里,找到我們想要拒收的那個商品,在商品下有個查看物流,點擊一下。
2、我們在物流這里,要清楚一下我們的商品到哪里了,根據(jù)商品的物流情況,我們需要做不同的對策,如果商品還沒發(fā)貨,可以請商家不要發(fā)貨,如果已經(jīng)發(fā)貨了,就要按下面的流程進行操作了。
3、我們還是找到要拒收的商品,點擊進入,在訂單里商品的頁面往下拉,一直拉到下面的有聯(lián)系賣家的地方,點擊一下聯(lián)系賣家。
4、接著會有客服接待你,你要向客服表明自己不想要這件衣服了,通常賣家都是接受的,淘寶也有七天無理由退換。
5、然后還要向賣相咨詢是否需要申請售后,不同商家有不同的要求,我們按照商家的要求進行操作,待我們拒收后,我們會發(fā)現(xiàn)物流顯示商品被往回寄了。
6、當商品被寄回去之后,商家收到貨品,就會給我們退款了。
找到你的訂單,點擊他,就能看到一個【退款退貨】的地方,點擊退款退貨。
然后在里面選擇已經(jīng)發(fā)貨,但是未收到貨,僅退款,提交申請就可以了。
看完上述的內(nèi)容,相信大家已經(jīng)知道了淘寶拒收需要先發(fā)起要拒收商品退貨退款的申請,再聯(lián)系賣家拒收,這樣快遞到了就會自動退回,所以到了也不要取。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!