京東上開店也是很多人的選擇，開店之后就需要人去購物了，購物完畢之后就得去評價了，那么京東店鋪的動態(tài)評分一般多久可以生效呢?多久就能更新一次呢?下面就來詳細介紹下這個事情!

當消費者在京東店鋪中搜索出想要購買的商品后，會選擇主圖看起來舒服的鏈接點進去，之后就會看到京東短視頻、寶貝詳情描述、發(fā)貨信息等等。等到付完款下單收到商品后，會給寶貝評價，這個給出的評價就會直接影響京東店鋪內的動態(tài)評分。

分數(shù)低或高可能就會影響下一位消費者是否會購買你店鋪中的商品，因此，評分分數(shù)是很多賣家所關注的，那么，評分會多久更新一次呢?。

1、評分在買家打完分確認提交后，即時生效，系統(tǒng)會每天計算店鋪評分近6個月之內數(shù)據(jù)，但更新顯示可能會有48小時的延時。

2、店鋪半年內評分計算規(guī)則：(店鋪得分-同行業(yè)平均分)/(同行業(yè)店鋪最高分-同行業(yè)平均分)。

影響因素：

1. 商品質量滿意度?？己司S度：評價。不可控制部分是惡意評價，一個可能來自對手，另一個可能來自不可控制消費者。

技巧推薦：引導評價，需要商家建議回訪機制，因為京東的自動確認收貨是20天，那么就可以按20天往前收集沒有評價的顧客，進行電話回訪，電話當中進行好評引導。

2、服務態(tài)度滿意度?？己司S度：咚咚客服?；貜偷乃俣龋a(chǎn)品介紹的詳盡性等，有時候一對多難免會不及時。

技巧推薦：設置好自動回復，因為要考慮響應時間40S的考核，所以自動回復既可以提升響應速度又可以在咨詢客戶多的時候給客服有個40S的緩沖時間;積極解決客戶存在的問題，當你很好的解決客戶的問題時，客戶的滿意度是呈上升線的;商家可以自己用小號去咨詢問。

3.退換貨處理滿意度。考核維度：售后。這是一個存在感較差的考核指標，因為很多時候客戶都沒有去評價，都是系統(tǒng)到時間到期未選擇，成了漏網(wǎng)之魚。

技巧推薦：在給客戶處理好售后問題后，主動邀請顧客給你評價已解決，這個步驟操作很簡單的：訂單>退換貨>進度查詢>已解決/未解決。這是附帶加分項，做好這些，自然就有顧客給你去打分了，大家一定要做好!

什么是京東店鋪動態(tài)評分？影響因素有哪些？

淘寶平臺有淘寶店鋪動態(tài)評分，在京東平臺也一樣，有京東店鋪動態(tài)評分，作為京東商家，必須要關注這個評分才行，那么京東店鋪動態(tài)評分到底是什么意思呢?下面大家要做進行介紹。

簡單來說京東動態(tài)評分就是商家和消費者達成交易的時候就已經(jīng)產(chǎn)生了，京東動態(tài)評分主要由商家的服務態(tài)度、物流速度、發(fā)貨退貨處理、接待客服及消費者評分等幾個因素組成，這所有因素的評分是直接導致京東店鋪動態(tài)評分的關鍵。

影響動態(tài)評分的主要因素：

一、商品質量評分

商家想要在商品質量這塊獲取高評分是需要實際行動的，進貨商品質量要好，款式要新穎，只有這樣消費者才會給予好評，千萬不要為了減少進貨資金刻意去進低質量的商品，這樣是不被消費者看好的，消費者就是上帝，上帝不看好那么該網(wǎng)店也是無法運營下去的。

二、商品詳情頁面描述

商品描述也是非常重要的，現(xiàn)在很多商家掛羊頭賣狗肉，描述的商品與現(xiàn)實產(chǎn)品完全不對應，這對消費者來說是非常反感的事情，所以描述一定要實事求是，不要作假，即使商品賣出去了，商家也很難得到好評，恰恰相反得到的都是消費者的不滿。

三、商品物流速度

京東網(wǎng)店與其他網(wǎng)店不同的是它擁有自己的物流，送貨快，今日下單次日即可送達，這是選擇京東網(wǎng)店優(yōu)勢之一，當然在這板塊的評分基本都是比較高的。

四、退貨換貨處理

無論消費者是退貨還是換貨，京東店鋪客服都應及時處理且語態(tài)要好，京東產(chǎn)品是好是壞商家都有體驗的權利，千萬不要為了商家退貨等問題而故意怠慢消費者，這樣只會給店鋪帶來很大的弊端。

京東店鋪動態(tài)評分還是跟很多因素掛鉤的，作為京東商家必須要重視自己店鋪的動態(tài)評分，如果想要提升動態(tài)評分的話，那么就需要從上面的這些影響因素著手了，相信一定會有效果的。

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