為了契合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，適應(yīng)行業(yè)需求變化，同時(shí)更好地促進(jìn)商家所經(jīng)營(yíng)品類的發(fā)展，更加符合消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣，2022年8月京東平臺(tái)將對(duì)以下類目做出以下調(diào)整。本次調(diào)整將于2022年8月9日正式生效。 詳細(xì)內(nèi)容如下：

一、類目遷移/調(diào)整清單

1、類目更名及類目新增：1個(gè)一級(jí)類目更名，新增11個(gè)三級(jí)類目。

2、類目遷移：包括全部遷移、部分品牌或部分商品遷移三種類型。

二、類目遷移/調(diào)整操作說(shuō)明

為了提升執(zhí)行效率，保障類目遷移工作順利進(jìn)行，平臺(tái)將依據(jù)上表規(guī)則于8月9日-8月20日統(tǒng)一完成遷移。請(qǐng)您務(wù)必關(guān)注店鋪中符合遷移要求的相關(guān)商品。遷移結(jié)束后，請(qǐng)核對(duì)在新類目下是否需要進(jìn)行商品信息的調(diào)整及補(bǔ)充。發(fā)生類目變更的商品將參考新類目下相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，請(qǐng)您關(guān)注。

三、類目遷移/調(diào)整影響說(shuō)明

1、資費(fèi)政策

針對(duì)新增類目，平臺(tái)已制定相應(yīng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。涉及類目遷移/調(diào)整的商家，均采用商家遷出類目扣點(diǎn)。2022年4月1日起，均采用遷入類目的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)。例如，當(dāng)平臺(tái)要求A類目下所有/部分商品遷移至B類目，A類目為遷出類目，B類目為遷入類目。某商家店鋪僅經(jīng)營(yíng)A類目，未經(jīng)營(yíng)B類目，則需要新增B類目，且采用A類目(即商家遷出類目)扣點(diǎn)值。某商家店鋪同時(shí)經(jīng)營(yíng)A類目與B類目，僅需要對(duì)相關(guān)商品進(jìn)行遷移，不影響類目扣點(diǎn)。資費(fèi)調(diào)整詳細(xì)信息請(qǐng)查看《2022年8月京東平臺(tái)類目遷移類目調(diào)整資費(fèi)變更標(biāo)準(zhǔn)公告》(待更新)。

2、返利結(jié)算

返利規(guī)則計(jì)算以sku實(shí)時(shí)類目信息為準(zhǔn)。涉及類目遷移/調(diào)整的商家，當(dāng)商品類目發(fā)生變更，返利考核按照遷入類目政策為準(zhǔn)。

3、商家考核

在類目遷移/調(diào)整期間，部分商家主營(yíng)二級(jí)類目會(huì)發(fā)生變化，進(jìn)而影響風(fēng)向標(biāo)排名、周期性考核表現(xiàn)等，出現(xiàn)短期波動(dòng)，請(qǐng)您密切關(guān)注并及時(shí)維護(hù)相關(guān)指標(biāo)。風(fēng)向標(biāo)查看路徑：商家后臺(tái)首頁(yè)-京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)。周期性考核數(shù)據(jù)看板查看路徑：商家后臺(tái)首頁(yè)-違規(guī)-周期性考核。

4、商品管理

商品審核：在類目遷移/調(diào)整后，商品會(huì)按照新遷入類目的規(guī)則及流程進(jìn)行審核。例如，從機(jī)器自動(dòng)審核改為人工審核，或者由人工審核改為機(jī)器自動(dòng)審核。請(qǐng)您密切關(guān)注商品審核狀態(tài)。

商品信息質(zhì)量分及商品狀態(tài)：在類目遷移/調(diào)整期間，部分商品類目發(fā)生變化，各類目的規(guī)則不一致會(huì)導(dǎo)致商品的質(zhì)量分與商品狀態(tài)出現(xiàn)變化，請(qǐng)您密切關(guān)注商品信息質(zhì)量分與商品狀態(tài)，并及時(shí)維護(hù)相關(guān)商品信息。查看路徑：商家后臺(tái)-在售商品管理。

商品信息：在類目遷移/調(diào)整后，商品信息需要遵守新類目審核規(guī)范進(jìn)行發(fā)布，建議商家參考《京東行業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》及時(shí)檢查信息，避免違規(guī)。后續(xù)平臺(tái)將會(huì)對(duì)遷移或調(diào)整的商品進(jìn)行巡檢，如有違規(guī)將依據(jù)平臺(tái)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。

商品標(biāo)簽：類目遷移/調(diào)整期間，由于商品類目發(fā)生變更，部分商品標(biāo)簽可能隨之調(diào)整，如京東超市、京東金榜等，請(qǐng)關(guān)注。

5、營(yíng)銷管理

活動(dòng)提報(bào)：營(yíng)銷活動(dòng)中心將按照遷入類目組織的活動(dòng)進(jìn)行展示并支持提報(bào)。

促銷管理：商品發(fā)生類目變更，單品促銷/白名單促銷不受影響。發(fā)生類目變更的商品將自動(dòng)撤出按類目設(shè)置的品類促銷活動(dòng)、品類優(yōu)惠券活動(dòng)，請(qǐng)您及時(shí)走查及時(shí)處理。

京準(zhǔn)通廣告：

1)商品定向：SKU和類目定向選擇相關(guān)類目，舊類目可能出現(xiàn)廣告無(wú)展現(xiàn)情況。

2)DMP：以如下相關(guān)類目圈選的相關(guān)DMP人群需要重新積累數(shù)據(jù)(預(yù)計(jì)10-15天)，需重新圈選。類目變更期間請(qǐng)優(yōu)先使用其他規(guī)則(店鋪或SKU等)去圈選所需的人群，進(jìn)行定向廣告投放。

3)經(jīng)典海投：若商家正在使用手動(dòng)出價(jià)且添加了特殊品類出價(jià)，需要及時(shí)按照SKU映射的新類目更新品類出價(jià)，以免影響投放效果。若使用了品類黑名單，需商家及時(shí)按照新類目更新設(shè)置;在類目變更期間，投放端數(shù)據(jù)報(bào)表可能會(huì)出現(xiàn)新舊類目同時(shí)顯示的情況，是正常現(xiàn)象，將于類目變更完成后自動(dòng)恢復(fù)。

4)數(shù)據(jù)中心：在類目變更期間，數(shù)據(jù)中心類目查詢的數(shù)據(jù)可能會(huì)出現(xiàn)新舊類目同時(shí)顯示的情況，是正常現(xiàn)象，將于類目變更完成后自動(dòng)恢復(fù)。

6、服務(wù)配置

在類目遷移/調(diào)整期間，部分商品所屬三級(jí)類目會(huì)發(fā)生變化，進(jìn)而影響落地配服務(wù)生效、放心購(gòu)打標(biāo)、時(shí)效模版綁定、服務(wù)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、服務(wù)商品展示、運(yùn)費(fèi)模版綁定。請(qǐng)您密切關(guān)注并及時(shí)調(diào)整相關(guān)的屬性和配置。

7、違規(guī)管理

類目遷移/調(diào)整結(jié)束后，新發(fā)布商品需要按照新規(guī)則執(zhí)行，對(duì)于違規(guī)發(fā)布行為，將給予以違規(guī)商品下架、店鋪扣分等處理。

京東訂單號(hào)怎么查詢物流？有哪些方式？

京東這個(gè)電商平臺(tái)非常的受消費(fèi)者們的歡迎，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)上的產(chǎn)品相對(duì)來(lái)說(shuō)值得信賴一點(diǎn)，而且物流方面的效率也是相當(dāng)?shù)母甙?，京東用戶們?nèi)绻ゲ榭次锪餍畔⒛?下面分享方法。

京東訂單號(hào)怎么查詢物流?

1、打開jd的頁(yè)面中。

2、此時(shí)在界面中看到訂單跟蹤信息了，此時(shí)在點(diǎn)我的訂單。

3、打開訂單界面中看到訂單的物流信息與派送員的聯(lián)系人信息，此時(shí)點(diǎn)擊查看物流。

4、然后再打開跟蹤的界面可展開詳細(xì)信息情況。

5、點(diǎn)擊地圖后可查看收貨地址與配送地址的距離了。

下面再來(lái)講下查詢物流的三種方式：

1、登陸后臺(tái)，進(jìn)入“我的購(gòu)物”頁(yè)面，可以瀏覽所有你的購(gòu)物記錄，從這里可以找到你的訂單，具體是什么物品，訂單號(hào)，快遞號(hào)跟蹤等等都可以查。

2、打客服電話，聯(lián)系京東客服，提供訂單后，讓客服幫你查詢你的購(gòu)物情況。

3、如果你獲取了訂單的物流單號(hào)，你也可以通過(guò)物流網(wǎng)直接查詢具體動(dòng)態(tài)。

如果訂單出現(xiàn)了異常，可能是如下的原因：

1、貨到付款的方案，協(xié)商同意刪單，然后在后臺(tái)提交刪單，具體內(nèi)容如下：

①僅支持“貨到付款”訂單，必須與客戶達(dá)成一致可申請(qǐng)。

②客戶表示無(wú)異議48小時(shí)自動(dòng)刪除。

③操作路徑：商家臺(tái)-訂單管理-刪單申請(qǐng)，點(diǎn)添刪單，添加新的刪單。

2、付款異常，如需申請(qǐng)取消，需聯(lián)系客戶協(xié)商，用戶同意后聯(lián)系商家支持客服協(xié)助處理，也可詢問(wèn)京東客服。

3、如果發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了錯(cuò)誤要怎么去處理?

①可以和客戶聯(lián)系協(xié)商取消，如果客戶同意取消，則可以通過(guò)申請(qǐng)。

②可發(fā)郵件報(bào)備至bc@jd.com郵箱，標(biāo)錯(cuò)郵箱會(huì)協(xié)助商家制定統(tǒng)一的方案，并于當(dāng)天工作日回復(fù)商家，注意標(biāo)錯(cuò)郵箱僅提供協(xié)助制定解決方案，并同步京東客服執(zhí)行，并不操作刪除，刪單仍需商家與客戶達(dá)成一致后，提交刪單。

大家如果想要通過(guò)京東訂單號(hào)查詢物流信息，可以參照我們給的步驟去查，當(dāng)然不只是通過(guò)京東查還可以在相關(guān)的物流網(wǎng)站上去查詢，基本上但凡是有單號(hào)的都是可以查詢到內(nèi)容的哦。

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