為了更好地規(guī)范京東國(guó)際差評(píng)管理秩序，促進(jìn)商品規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，故新增《京東國(guó)際開(kāi)放平臺(tái)商品差評(píng)考核規(guī)則》。本規(guī)則適用于京東國(guó)際商家在售商品。

此次新增主要主要涵蓋以下內(nèi)容：

1、明確差評(píng)管控類型區(qū)分方式：分為類別一、二、三，參見(jiàn)規(guī)則第三章;

2、新增各類目差評(píng)考核閾值，參見(jiàn)規(guī)則附表。

詳細(xì)內(nèi)容如下：

一、定義

1、商品評(píng)價(jià)：指消費(fèi)者針對(duì)訂單商品給出的評(píng)分、心得和曬單。

評(píng)分：好評(píng)：(4~5星)、中評(píng)(2~3星)和差評(píng)(1星);

心得：消費(fèi)者根據(jù)購(gòu)物體驗(yàn)、商品質(zhì)量等填寫的內(nèi)容;

曬單：消費(fèi)者收到貨后通過(guò)圖片或視頻的形式評(píng)價(jià)訂單商品。

2、差評(píng)率計(jì)算方式：1星評(píng)價(jià)量 / 1~5星評(píng)價(jià)量 *100%。

3、評(píng)價(jià)剔除

商品全額退款退貨時(shí)的評(píng)價(jià)、申訴通過(guò)且符合剔除場(chǎng)景的不合理評(píng)價(jià)、云標(biāo)簽標(biāo)注成功的惡意評(píng)價(jià)、虛假交易產(chǎn)生的評(píng)價(jià)及默認(rèn)評(píng)價(jià)將不會(huì)計(jì)入商品差評(píng)率統(tǒng)計(jì)。

二、差評(píng)考核規(guī)則

1、命中規(guī)則

京東國(guó)際差評(píng)考核標(biāo)準(zhǔn)分為類別一、類別二、類別三。

若同時(shí)命中類別一、二和類別三考核標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一按照類別一、二考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

2、新品免考核機(jī)制

新上架90日內(nèi)的商品將暫時(shí)免于考核，考核期結(jié)束將立即進(jìn)入考核范圍。

3、考核標(biāo)準(zhǔn)

類別一：符合本類別考核條件，即【累計(jì)30天，評(píng)論數(shù)≥5且差評(píng)率≥80%】或【近30天，評(píng)論數(shù)≥5且差評(píng)率≥80%】，命中以上條件中任意一條的商品，平臺(tái)將對(duì)其立即下架且禁止上架。

類別二：符合本類別考核條件，即累計(jì)或近30天時(shí)間范圍內(nèi)5≤評(píng)論數(shù)<10，50%≤差評(píng)率≤80%或評(píng)論數(shù)≥10，20%≤差評(píng)率≤80%中任意一條的商品，平臺(tái)將對(duì)其下架且禁止上架。

類別三：本類別考核條件基于各品類的現(xiàn)狀制定。符合本類別考核條件，即近30天內(nèi)命中該商品所屬品類對(duì)應(yīng)評(píng)論數(shù)與差評(píng)率閾值的商品，第一次執(zhí)行警告，第二次執(zhí)行3天搜索降權(quán)、推薦位降權(quán)，第三次將進(jìn)行2周下架整改，以上處理措施以雙周頻率執(zhí)行。

京東怎么裝修店鋪？具體流程是啥？

京東商家們開(kāi)店了以后需要去裝修京東店鋪，這個(gè)步驟非常的重要，一個(gè)好看的京東裝修能夠吸引不少的消費(fèi)者前來(lái)下單，那么作為京東商家，你知道怎么去裝修店鋪嗎?下面進(jìn)行介紹。

一、Jshop裝修的流程

在JSHOP中我們提供了頁(yè)面裝修全部“模塊化”。

比如：全屏背景可以在【背景設(shè)置】里制作、圖片輪播可以使用【輪播圖】制作、更換推薦商品可以使用【商品推薦】快速實(shí)現(xiàn)，此外自常用的【自定義內(nèi)容區(qū)】可以使用HTML代碼編輯各種效果。

一般的流程是：點(diǎn)擊【管理】選擇要裝修的網(wǎng)頁(yè)→點(diǎn)擊【頁(yè)面裝修】進(jìn)入可視化編輯→點(diǎn)擊【添加布局】將網(wǎng)頁(yè)劃分為多個(gè)區(qū)域→在區(qū)域內(nèi)【添加模塊】，選中目標(biāo)模塊后，點(diǎn)擊【置入】，然后在模塊的【設(shè)置】編輯內(nèi)容和選擇模版。

二、添加布局

“布局”是用來(lái)控制網(wǎng)頁(yè)區(qū)域的，如果我們把初始的網(wǎng)頁(yè)比喻成一張白紙，那么添加布局就是在白紙上畫不同的格，將網(wǎng)頁(yè)分為不同的區(qū)域后，我們可以在區(qū)域里添加模塊等內(nèi)容。

目前系統(tǒng)提供了9種布局，分別如下：

三、頁(yè)面設(shè)置

在每一個(gè)頁(yè)面裝修的時(shí)候，在屏幕的左上角都有一個(gè)叫“頁(yè)面設(shè)置”的按鈕，點(diǎn)擊該按鈕可以進(jìn)行“當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)的背景圖、背景色設(shè)置”和“分享功能設(shè)置”。

設(shè)置背景圖，需要選擇一張圖片并設(shè)置圖片要顯示的寬度(留空則全屏)，截圖如下：

分享設(shè)置，可以用來(lái)將當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)分享到新浪微博、騰訊微博、人人網(wǎng)等。

四、裝修備份

商家可以通過(guò)jshop后臺(tái)的還原功能恢復(fù)到原來(lái)的模板。 商家用戶在使用店鋪模板時(shí)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)店鋪當(dāng)前狀態(tài)創(chuàng)建備份，類型為“店鋪備份”。店鋪備份只會(huì)備份“店鋪首頁(yè)”，“店鋪簡(jiǎn)介頁(yè)”，“商品列表頁(yè)”，“店內(nèi)搜索結(jié)果頁(yè)”4個(gè)頁(yè)面。

在店鋪裝修頁(yè)，點(diǎn)擊【還原】按鈕，彈出還原列表頁(yè)，店鋪的還原列表由兩部分組成，頁(yè)面?zhèn)浞莺偷赇亗浞荩渲械赇佈b修備份的來(lái)源是店鋪模板使用和店鋪還原。

京東商家們?nèi)绻b修店鋪的話，一定要掌握一些技巧才行，對(duì)于京東店鋪來(lái)說(shuō)裝修還是非常的重要的，如果各位京東商家們對(duì)此還不太了解的話，可以去查看一下相關(guān)的技巧哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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