京東放心購怎么開通?提供什么服務(wù)?
2022-05-15|13:13|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:148
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如今京東上的第三方商家越來越多了,意味著競(jìng)爭(zhēng)的壓力也越來越大了,所以每個(gè)京東店鋪都在想方設(shè)法的提升店鋪的服務(wù),以獲取更多的訂單,比如有很多商家就想開通放心購,怎么開通呢?
京東放心購怎么開通?
如果想在商品詳情頁展示高大上的服務(wù)標(biāo)簽,商家店鋪需要就該商品同時(shí)開通提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)及閃電退款兩款服務(wù)。閃電退款開通路徑:
開通路徑:商家后臺(tái)-我的店鋪-商家服務(wù)中心-點(diǎn)擊閃電退款“去開通”
店鋪類目要求:
如商家想要在產(chǎn)品的詳情頁打上放心購及服務(wù)icon,商家需就該商品同時(shí)提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)及閃電退款服務(wù)(醫(yī)藥、生鮮、虛擬等類目不支持“閃電退款”服務(wù))。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)開通路徑:商家后臺(tái)(shop)-我的店鋪-運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)管理 -立即開通
閃電退款服務(wù)的開通路徑:商家后臺(tái)(shop)-我的店鋪-商家服務(wù)中心-點(diǎn)擊閃電退款“去開通”(部分品類不支持閃電退款服務(wù))
提供什么服務(wù)?
1、補(bǔ)貼系列服務(wù)(發(fā)貨延時(shí)補(bǔ)貼、配送延時(shí)補(bǔ)貼、安裝延時(shí)補(bǔ)貼)對(duì)購買產(chǎn)品實(shí)際發(fā)貨、配送及安裝時(shí)間有所延后的用戶,給予京豆或京券形式的補(bǔ)貼;
2、無憂系列服務(wù)(紅屁屁無憂、過敏無憂、護(hù)眼無憂)針對(duì)醫(yī)療保健、美妝護(hù)膚、母嬰用品等品類,用戶在商品的使用過程中,如若出現(xiàn)過敏或者不舒適現(xiàn)象,也將直接享受京東的退換服務(wù);
3、上門換新系列服務(wù)(隨心換+以換代修)服飾類產(chǎn)品尺碼不合、電器類產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障等現(xiàn)象,用戶也可以在線提交換貨申請(qǐng),配送員上門取件的同時(shí)將為用戶更換全新商品,大大減少退換貨的操作周期。
當(dāng)京東店鋪開通了放心購服務(wù)后,店鋪內(nèi)的商品都會(huì)有放心購的標(biāo)識(shí),消費(fèi)者在猶豫不決的時(shí)候看到這個(gè)標(biāo)志后就可能會(huì)下單了,畢竟放心購服務(wù)中有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)和閃電退款服務(wù),這解決了退貨的后顧之憂。
在京東上有的店鋪被打標(biāo)上京東好店的標(biāo)志,有些京東的寶貝也推出了放心購的標(biāo)識(shí),所以不少京東買家就開始把兩者進(jìn)行對(duì)比,問其中哪種是比較好的,其實(shí)這兩個(gè)東西是不同類的,下面具體介紹下。
京東放心購和京東好店哪家好?
其實(shí)兩個(gè)都差不多的。京東好店是京東推出的一個(gè)新功能,指在為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的商家。京東好店是以京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)為基礎(chǔ),各二級(jí)類目中評(píng)分排名前百分之十的商家并結(jié)合基準(zhǔn)要求甄選出來的,通過京東好店或京東特色好店認(rèn)證的店鋪會(huì)在消費(fèi)者端展示“京東好店”標(biāo)識(shí)或“京東特色好店”標(biāo)識(shí)。
而京東放心購是根據(jù)自營及第加入商家的能力優(yōu)勢(shì),為顧客推出的覆蓋選購、送裝、換全流程的高品質(zhì)服務(wù)。放心購只是個(gè)標(biāo)識(shí),旨在為顧客提供更好的服務(wù),比如說運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、或者閃電退款服務(wù),這個(gè)標(biāo)識(shí)可以很清晰的給用戶們傳達(dá)好的服務(wù)信息。同時(shí)可以確保顧客能夠放心的購買這款商品,以便促進(jìn)決策,可以說這在某種程度上,能夠提高商品的轉(zhuǎn)化。
放心購常見問題說明:
1、“放心購”子服務(wù)開后可以關(guān)閉嗎?
關(guān)破損包賠、寵物嘗新、護(hù)眼無憂服務(wù)后,“放心購”標(biāo)識(shí)不再展示。
2、符合開運(yùn)險(xiǎn)及閃電退款的,開服務(wù)后,多久打?
展示隨6.5發(fā)版上線,目前,需要更新后才能查看放心購。如開運(yùn)險(xiǎn)及閃電退款,在t+1天內(nèi)展示放心購及服務(wù)icon。
3、所有的”放心購“子服務(wù)都支持開通嗎?
不同產(chǎn)品需滿足限定才能打放心購,比如” 放過敏無憂“標(biāo)僅支持美妝品類打,其他不支持打,所以,只有這類的商家才能加入。
4、為什么我的打標(biāo)了“放心購-過敏無憂”?
為了給顧客良好的購物及體驗(yàn),部分美妝類目的是默認(rèn)開”過敏無憂“的放心購標(biāo)識(shí)的,如出售的為”xx“類是符合標(biāo)的,則會(huì)自動(dòng)打。
5、開服務(wù)后,詳情頁什么時(shí)候可以有標(biāo)識(shí)?
服務(wù)開后標(biāo)識(shí)生效:T+1。所以,基本上不需要等待太久就可以了有標(biāo)識(shí)了。
6、開通子服務(wù)有什么好處?
放心購作為平臺(tái)品牌,會(huì)在商品頁打標(biāo)。開通服務(wù)產(chǎn)品代表商家具備高品質(zhì)的服務(wù)能力,有利于推動(dòng)轉(zhuǎn)化。
有些京東好店內(nèi)的商品就會(huì)有放心購的標(biāo)識(shí),所以只要是有京東好店標(biāo)識(shí)或者放心購的標(biāo)識(shí),說明這個(gè)商品是值得購買的,不用擔(dān)心出現(xiàn)質(zhì)量問題,不過仍舊有一些買家更信任京東自營的商品。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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