京東上面購(gòu)物之后，我們擔(dān)心需要賠付，那么為了打消消費(fèi)者的顧慮，推出了這個(gè)放心賠付的標(biāo)準(zhǔn)，但是很多人不知道要如何去賠付，下面就來詳細(xì)說說標(biāo)準(zhǔn)是什么，我們來一起學(xué)習(xí)下吧!

京東放心購(gòu)密集推出8項(xiàng)服務(wù)， 包括15/30天無理由退貨、7/15/30天價(jià)保、大件上門取件、運(yùn)動(dòng)健康保障等。這8項(xiàng)服務(wù)無論從為用戶提供的商品保障時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容還是服務(wù)質(zhì)量上，全面高于行業(yè)平均水平。同時(shí)，放心購(gòu)的打標(biāo)規(guī)則也全面進(jìn)行了更新，升級(jí)為：在開通相應(yīng)服務(wù)后，需滿足數(shù)據(jù)限定才能打標(biāo)放心購(gòu)標(biāo)識(shí)，目前數(shù)據(jù)限定有：商品好評(píng)率、店鋪風(fēng)向標(biāo)排名率以及質(zhì)量指數(shù)排名率。目前在灰度測(cè)試，預(yù)計(jì)11月份生效。同時(shí)后期也將不斷的補(bǔ)充數(shù)據(jù)限定規(guī)則。

1、“京東放心購(gòu)”的打標(biāo)規(guī)則是什么?

“京東放心購(gòu)”是平臺(tái)特色服務(wù)體驗(yàn)IP，在整合售前、售中、售后全程服務(wù)產(chǎn)品基礎(chǔ)上打造的服務(wù)品牌標(biāo)識(shí)，“京東放心購(gòu)”通過前臺(tái)標(biāo)簽露出及落地頁面介紹，清晰傳達(dá)服務(wù)品質(zhì)，確保消費(fèi)者放心購(gòu)買，促進(jìn)消費(fèi)決策。放心購(gòu)包括一系列的特色服務(wù)產(chǎn)品，打標(biāo)規(guī)則為：在開通相應(yīng)服務(wù)后，需滿足數(shù)據(jù)限定才能打標(biāo)放心購(gòu)標(biāo)識(shí)，目前數(shù)據(jù)限定有：商品好評(píng)率>95%、店鋪風(fēng)向標(biāo)排名率>40%;以及即將加入的質(zhì)量指數(shù)排名率，質(zhì)量指數(shù)詳細(xì)介紹(鏈接：http://helpcenter.jd.com/vender/issue/777-4594.html)。同時(shí)后期會(huì)不斷補(bǔ)充數(shù)據(jù)限定的規(guī)則。敬請(qǐng)留意。

2、為什么店鋪開通了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)及閃電退款服務(wù)，只有部分商品打標(biāo)放心購(gòu)及服務(wù)icon?

您好，目前部分品類不支持閃電退款服務(wù)，如果商品沒有打標(biāo)，可能該商品不符合閃電退款條件

【閃電退款】詳細(xì)介紹(鏈接：https://help.jd.com/vender/issue/901-3391.html)

【運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】詳細(xì)介紹(鏈接：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/840-3084.html)

3、“京東放心購(gòu)”子服務(wù)產(chǎn)品開通后可以關(guān)閉嗎?

您好，商家開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或閃電退款服務(wù)后，如關(guān)閉其中某一服務(wù)，“放心購(gòu)”標(biāo)識(shí)不再展示。關(guān)閉破損包賠、寵物嘗新、護(hù)眼無憂服務(wù)后，“放心購(gòu)”標(biāo)識(shí)不再展示。

4、符合開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)及閃電退款的商家，開通服務(wù)后，商品詳情頁多久打標(biāo)?

您好，放心購(gòu)展示隨京東APPV6.5發(fā)版上線，目前安卓及IOS均上線，需要更新京東APP V6.5查看京東放心購(gòu)標(biāo)簽。如商家開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)及閃電退款(符合開通條件)，且商品符合閃電退款條件，在T+1天內(nèi)展示放心購(gòu)及服務(wù)icon。

5、所有的”放心購(gòu)“子服務(wù)產(chǎn)品都支持開通嗎?

您好，不同的服務(wù)產(chǎn)品您需滿足數(shù)據(jù)限定才能申請(qǐng)打標(biāo)放心購(gòu)，比如” 放心購(gòu)·過敏無憂“標(biāo)識(shí)僅支持美妝品類打標(biāo)，其他品類不支持打標(biāo)。

6、為什么我的商品打標(biāo)了”放心購(gòu).過敏無憂“?

您好，為了給消費(fèi)者良好的購(gòu)物及售后體驗(yàn)，部分美妝類目的商品是默認(rèn)開通”過敏無憂“的放心購(gòu)標(biāo)識(shí)的，如您出售的商品為”xx“類目是符合打標(biāo)的，則會(huì)自動(dòng)打標(biāo)。

7、開通服務(wù)后，商品詳情頁多久打標(biāo)放心購(gòu)的標(biāo)識(shí)?

答：服務(wù)開通后標(biāo)識(shí)生效：T+1。

放心購(gòu)作為平臺(tái)服務(wù)品牌，會(huì)在商品詳情頁打標(biāo)。開通放心購(gòu)子服務(wù)產(chǎn)品代表商家具備高品質(zhì)的服務(wù)能力，有利于推動(dòng)店鋪的流量轉(zhuǎn)化。同時(shí)，放心購(gòu)作為京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)重要因子，對(duì)商家的指標(biāo)提升有著重要價(jià)值。

京東放心購(gòu)怎么樣？是真貨嗎？

我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物最擔(dān)心就是怕買到假貨，所以不少平臺(tái)都推出了這個(gè)放心購(gòu)的業(yè)務(wù)，比如在京東上面也出現(xiàn)這樣的業(yè)務(wù)，那么京東的放心購(gòu)業(yè)務(wù)怎么樣呢?這里面買的產(chǎn)品是真貨嗎?請(qǐng)看詳細(xì)介紹!

京東放心購(gòu)都是真貨嗎?買家怎樣分辨?

1.首先京東放心購(gòu)是一種標(biāo)準(zhǔn)，并不是一種具體的保證。它是京東平臺(tái)為了讓買家可以消費(fèi)得更滿意做的努力，如果賣家的店鋪商品滿足了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、閃電退款、其他的一系列標(biāo)準(zhǔn)，那么就可以申請(qǐng)開通放心購(gòu)服務(wù)。所以放心購(gòu)和商品正品沒有絕對(duì)的聯(lián)系;

2.京東放心購(gòu)是為了讓買家能更好的分辨商品方便買家判斷決策，是平臺(tái)為了促進(jìn)商品的轉(zhuǎn)化率而做出的努力。買家不能因?yàn)樯唐酚蟹判馁?gòu)就簡(jiǎn)單判斷商品的真假。

作為京東平臺(tái)推出的特色服務(wù)，京東放心購(gòu)有哪些優(yōu)點(diǎn)?他的服務(wù)有哪些特色?

1.首先，參加京東放心購(gòu)有標(biāo)識(shí)的商品在審核上會(huì)更嚴(yán)格。賣家的店鋪京東風(fēng)向標(biāo)都要在前60%，店鋪的好評(píng)率也要在95%以上才可以參加。對(duì)于很多過賣家來說門檻都是不低的。所以買家在選擇的時(shí)候放心購(gòu)標(biāo)識(shí)還是很有參考價(jià)值的。

2.京東放心購(gòu)的商品售后服務(wù)十分全面，覆蓋了售前售前選購(gòu)，售中送裝，和售后退換各個(gè)環(huán)節(jié)。買家不用擔(dān)心售后問題放心購(gòu)商品解決了一系列買家在購(gòu)物中會(huì)遇到的問題，比如補(bǔ)貼系列的服務(wù)，買家在購(gòu)買商品后賣家遲遲不發(fā)貨，影響購(gòu)物體驗(yàn)，而在放心購(gòu)的商品中，如果買家遇到遲遲不發(fā)貨發(fā)貨慢等情況，京東會(huì)給買家補(bǔ)貼以優(yōu)惠卷的形式。還比如無憂售后服務(wù)，如果買家在拿到商品后發(fā)現(xiàn)商品不能使用會(huì)過敏等情況，放心購(gòu)的商品都是可以退換的。

3.京東放心購(gòu)的大頭電商產(chǎn)品在售后更是會(huì)有上門服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，購(gòu)買京東放心購(gòu)的買家在商品遇到故障等問題后，會(huì)有專員上門維修或者換新。讓買家買的更放心。

擁有放心購(gòu)標(biāo)識(shí)的店家商品都是在經(jīng)過精挑細(xì)選后的商品，買家購(gòu)物可以做很好的判斷，放心購(gòu)是京東平臺(tái)系統(tǒng)的推出的新一代基于商品銷售數(shù)據(jù)的分析和售后人工的結(jié)合旨在進(jìn)一步提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，并且還會(huì)不斷你升級(jí)。京東放心購(gòu)讓買家可以快捷下單購(gòu)物，但是買家還是要細(xì)心挑選。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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