京東在購物的時候，很多人擔(dān)心買到假貨，但是現(xiàn)在出現(xiàn)了畢竟大的處罰，就是會有三倍賠償?shù)囊?guī)則，但是很多人并不知道這個三倍的賠償規(guī)則是什么，有想法的朋友來看看這篇文章，來學(xué)習(xí)下吧!

京東虛假發(fā)貨怎么處罰?訂單金額30%的賠償，發(fā)貨規(guī)則是什么?

1、發(fā)貨時間

1.1賣家應(yīng)當(dāng)在京東規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨，但有特殊規(guī)定的除外。

1.2消費者申請退款時賣家尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)當(dāng)征得消費者同意后再發(fā)貨。

1.3賣家延期發(fā)貨，或者未經(jīng)消費者同意在消費者申請退款后發(fā)貨，賣家應(yīng)當(dāng)追回已經(jīng)發(fā)出的商品，但消費者已經(jīng)簽收并確認(rèn)收貨的除外。

2、發(fā)貨信息的確認(rèn)

2.1除買賣雙方另有約定外，賣家應(yīng)當(dāng)按照訂單約定的收貨地址、收貨人信息發(fā)貨，并負(fù)責(zé)將商品送達到消費者指定的收貨地址。

2.2如商品需要消費者到指定地點提取的，應(yīng)當(dāng)在商品頁面顯著位置描述予以說明，并在發(fā)貨前告知消費者并征得消費者同意。賣家違反前述規(guī)定的，消費者有權(quán)拒絕簽收商品。

2.3賣家在發(fā)貨后應(yīng)及時將商品信息、快遞信息在交易相關(guān)頁面予以更新。

3、收貨信息的填寫與變更

3.1消費者應(yīng)當(dāng)在訂單中向賣家提供準(zhǔn)確的收貨地址和收貨人信息。消費者在提供收貨人信息時，可以選擇本人或者他人作為收貨人。消費者選擇他人作為收貨人，該收貨人違反本規(guī)范約定義務(wù)的，由消費者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.2消費者需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的，應(yīng)當(dāng)在商品發(fā)出前與賣家取得聯(lián)系征得賣家的明確同意，或協(xié)商進行處理。

3.3因消費者填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準(zhǔn)確，或者未經(jīng)賣家同意要求變更收貨地址或收貨人信息，導(dǎo)致賣家發(fā)貨后商品無法送達的，運費由消費者承擔(dān)。

總而言之，各位京東商家們千萬不要虛假發(fā)貨，一旦被平臺發(fā)現(xiàn)了的話是肯定會受到懲罰的，而且作為京東用戶，您如果遇到了這樣的情況是完全可以去投訴商家的哦。

京東雙11優(yōu)惠券可以疊加使用嗎？活動規(guī)則介紹

馬上要迎來一年一度的雙11優(yōu)惠大促活動了，不止淘寶會舉行這個活動，京東也同樣會舉行雙11的活動。很多用戶就對京東雙11的活動不太了解了，也不知道優(yōu)惠券如何使用，能不能疊加使用。下面來一起了解一下京東雙11的活動規(guī)則介紹吧。

京東雙11優(yōu)惠券可以疊加使用嗎?

一般店鋪可以，但是個別店鋪就不行了。促銷如滿減和滿折的、平臺級滿減及其他的滿減之間是不可以相互疊加的，但促銷可以與優(yōu)惠券疊加使用的。如果商品設(shè)置了不能用券，則促銷與優(yōu)惠券就均不可疊加了。

活動規(guī)則介紹:

1、商品參與了平臺級滿減數(shù)量

一個商品是只能參與其中2檔的平臺級滿減，京東建議1個商品最多就報名4檔促銷(事業(yè)群檔+平臺檔位)。而促銷系統(tǒng)也僅支持商詳頁展示3檔，購物車頁4檔，如果報名超過4檔以上的檔位就會不展示了。

2、TAB3承接頁搭建需求

參與了萬店滿減的商家，就需要在萬店滿減當(dāng)天，搭建店鋪的TAB3承接頁，也會在店鋪首頁頭部的第三個導(dǎo)航的位置來進行展示。需要商家在10月18日-11月9日間進行TAB3的搭建，在店鋪裝修后臺的移動端新增的【大促承接頁】TAB來進行裝修，需要在TAB3萬店滿減的主推利益點及參與萬店滿減檔位所有商品的。

京東此次的萬店滿減活動也還將同步1號店展示的，商家提報了“萬店滿減”活動時，也需要同步搭建1號店的店鋪頁面。

3、促銷及優(yōu)惠疊加問題

促銷如滿減和滿折的、平臺級滿減及其他的滿減之間是不可相互疊加的，但促銷可以與優(yōu)惠券疊加使用的。如果商品設(shè)置了不能用券，則促銷與優(yōu)惠券就均不可疊加了。

京東雙11期間大促的活動較多，參與了滿減時商家就需注意參與的其他促銷活動(秒殺、優(yōu)惠券等)，避免毛利的損失;若促銷及優(yōu)惠進行了疊加的，并在前臺告知了用戶，則商家就要按照前臺告知來進行活動，不可違背事先對用戶的承諾。

4、運費問題

按照自營及POP的運費規(guī)則，要分別計算運費，禁止宣傳“跨店包郵”的字樣，虛假宣傳涉嫌3倍的賠償風(fēng)險，具體是可參考京東平臺商家違規(guī)積分的管理規(guī)則。

5、拆單問題

跨店滿減的促銷，是和原有不跨店滿減拆分訂單規(guī)則一致的，會按照商家、倉等的來進行拆單。主要金額拆分邏輯，是按照商品的金額比例，分?jǐn)偞黉N金額。

6、收品結(jié)束后新增/刪除問題

自營店是采銷自行在促銷系統(tǒng)直接退出和新增的商品;

POP商家如果在活動報名結(jié)束后還想要退出或新增商品的，就需要郵件給到事業(yè)群對接人相關(guān)促銷、商家ID及SKUID的信息并說明原因的，后續(xù)從后臺統(tǒng)一的新增/刪除，但會存在時間差及無法及時調(diào)整風(fēng)險。請商家在活動報名結(jié)束前，就完成所有的調(diào)整。

另外，京東方面也表示，活動開始預(yù)熱后(即活動的前1天)，就盡量避免臨時剔除sku。因為這會引發(fā)用戶投訴前期已宣傳滿減的商品，但實際并未優(yōu)惠的，就會影響客戶體驗，所以限制pop商家及自營采銷退出商品比例要不得超過5%。如果超過的，自營及商家均需郵件事業(yè)群的接口人，接口人也需要提前同步熱點郵箱。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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