金牌賣家自2014年誕生以來，作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣家群體象征，已成為眾多消費(fèi)者在平臺(tái)購物的重要參考依據(jù)。對(duì)于很多商家來說，金牌賣家也已不僅僅是淘寶網(wǎng)頒發(fā)的一個(gè)榮譽(yù)標(biāo)志，更是商家對(duì)于消費(fèi)者一個(gè)承諾。我們看到非常多的金牌賣家，無論店鋪規(guī)模大小，都在堅(jiān)持誠信經(jīng)商、品質(zhì)第一的經(jīng)營準(zhǔn)則，為平臺(tái)消費(fèi)者提供了非常良好的購物體驗(yàn)。

指標(biāo)考核體系

新指標(biāo)整體考核維度如下：

特別說明：

1、對(duì)于需要類目資質(zhì)準(zhǔn)入的特殊行業(yè)（寵物活體、酒類、圖書），需要商家先取得對(duì)應(yīng)資質(zhì)并發(fā)布相應(yīng)范圍商品，平臺(tái)將在商品發(fā)布和店鋪經(jīng)營側(cè)做前置管控，金牌賣家后續(xù)將不直接在指標(biāo)考核項(xiàng)中做展現(xiàn)。

2、如果店鋪內(nèi)有在售以下類目的商品，就無法成為本次“金牌賣家”。涉及商品類目如下：早孕檢測、電子血糖儀、家用電子理療儀、輪椅、血壓計(jì)、避孕套、排卵試紙 、體溫計(jì)/儀器、延時(shí)套、早孕試紙；佛像/神像、佛牌、唐卡、畫像、紙制品/冥紙/冥幣。

3、為真實(shí)反映商家正常的、平均經(jīng)營穩(wěn)定性，金牌賣家會(huì)依據(jù)一定參考數(shù)據(jù)，不會(huì)將店鋪偶然出現(xiàn)的成交金額特別巨大，明顯高于平均水平的訂單計(jì)算在內(nèi)。

連續(xù)期數(shù)計(jì)算

新指標(biāo)上線后將會(huì)延續(xù)現(xiàn)有金牌賣家連續(xù)期數(shù)的計(jì)算，賣家之前積累的連續(xù)期數(shù)不受影響。

實(shí)時(shí)請(qǐng)退規(guī)則

1、打標(biāo)期間，賣家發(fā)生以下違規(guī)行為：

未加入消費(fèi)者保障計(jì)劃

一般違規(guī)處罰大于等于24分

發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)處罰

淘寶平臺(tái)1個(gè)工作日內(nèi)取消“金牌賣家”資質(zhì)，且賣家享有的各項(xiàng)權(quán)益在1個(gè)工作日內(nèi)取消；直至賣家再次符合條件后，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)完成補(bǔ)標(biāo)。如果處罰撤銷后系統(tǒng)沒有自動(dòng)完成補(bǔ)標(biāo)， 可以通過萬象渠道進(jìn)行線上反饋。

2、如在金牌賣家授予期間，店鋪及商家發(fā)生其他、違背國家政策法規(guī)、淘寶規(guī)則或社會(huì)風(fēng)序良俗，對(duì)社會(huì)及消費(fèi)者產(chǎn)生不良影響的，金牌賣家將視情景取消相關(guān)店鋪金牌賣家資質(zhì)。

【常見問題解答】

1、金牌賣家有什么權(quán)益扶持？

   成為金牌賣家后，會(huì)在店鋪搜索頁，店鋪首頁，店鋪影響，商品詳情頁展現(xiàn)金牌賣家標(biāo)志，提升店鋪在影響消費(fèi)者端的影響力，驅(qū)動(dòng)商家升級(jí)經(jīng)營能力。以及后續(xù)增加金牌賣家的活動(dòng)權(quán)益資源以及無線端的透出權(quán)益。

2、考核指標(biāo)與實(shí)際不符合或者數(shù)據(jù)異常怎么辦？比如考核期內(nèi)有處罰，但考核期結(jié)束后處罰申述成功撤銷?？己似趦?nèi)有糾紛率，考核期結(jié)束后糾紛率申述剔除了？

  親，因目前金牌打標(biāo)是取自考核期的數(shù)據(jù)，如果后續(xù)處罰撤銷可反饋小二申請(qǐng)補(bǔ)標(biāo)。申請(qǐng)補(bǔ)標(biāo)的場景舉例：

-考核期內(nèi)發(fā)生的處罰申訴成功，處罰撤銷。

3、自然年內(nèi)違規(guī)分?jǐn)?shù)是怎么計(jì)算的？

親，若金牌賣家打標(biāo)日是5.1，違規(guī)扣分分?jǐn)?shù)則統(tǒng)計(jì)2022年1月1日-2022年4月30日。

   我們堅(jiān)信無論商業(yè)環(huán)境如何發(fā)展變化， 誠信永遠(yuǎn)是商業(yè)經(jīng)營的第一原則，如果您認(rèn)同淘寶金牌賣家的經(jīng)營原則和理念，歡迎加入金牌賣家大家庭。

淘寶虛擬商品怎么發(fā)貨？如何開通？

淘寶的發(fā)展近年來也是比較迅速的，里面的商品也是各式各樣，吃的用的是應(yīng)有盡有，甚至對(duì)于一些虛擬物品也是有售賣的，那么淘寶上的虛擬商品是怎么發(fā)貨的了?

一、手動(dòng)發(fā)貨——這個(gè)不用解釋了吧。買家購買了你的充值卡以后，你手動(dòng)點(diǎn)發(fā)貨，從旺旺上把卡密發(fā)給買家。這種方式必須賣家一直守在電腦前。如果是新手還會(huì)經(jīng)常被騙，建議先到淘寶上看看防騙教程。

二、自動(dòng)發(fā)貨——先把你的卡密預(yù)存到淘寶上，買家拍了你的商品后直接可以在淘寶上提取卡密。賣家不在線也可以拍。但是這種方式適合比較大的賣家，因?yàn)橐冗M(jìn)卡壓貨，投入成本比較大，而且只有達(dá)到一定銷售標(biāo)準(zhǔn)后才可以開通。下面是目前的開通標(biāo)準(zhǔn)：

1、非消保賣家(至少應(yīng)符合下述全部條件)

1)虛擬物品數(shù)量占店鋪總商品數(shù)的90%以上。

2)游戲虛擬交易區(qū)周成交額在8000元以上。

3)周成交筆數(shù)50筆以上。

4)未被發(fā)現(xiàn)有損害消費(fèi)者、淘寶、支付寶利益或名譽(yù)的事實(shí)和嫌疑。

2、消保賣家(至少應(yīng)符合下述全部條件)

1)虛擬物品數(shù)量占店鋪總商品數(shù)的90%以上。

2)游戲虛擬交易區(qū)周成交額在5000元以上。

3)周成交筆數(shù)50筆以上。

4)未被發(fā)現(xiàn)有損害消費(fèi)者、淘寶、支付寶利益或名譽(yù)的事實(shí)和嫌疑。

3、虛擬物品閃電發(fā)貨賣家

1)未被發(fā)現(xiàn)有損害消費(fèi)者、淘寶、支付寶利益或名譽(yù)的事實(shí)和嫌疑。

2)虛擬物品閃電發(fā)貨賣家一旦退出消費(fèi)者保障服務(wù)之“虛擬物品閃電發(fā)貨”服務(wù)后，則需根據(jù)其身份(非消保賣家或消保賣家)重新審核是否具備開通自動(dòng)發(fā)貨功能的資質(zhì)。

三、自動(dòng)代充——用這種方式你得先買一款自動(dòng)充值軟件。買家拍了你的商品后，充值軟件會(huì)幫你自動(dòng)發(fā)貨自動(dòng)充值?？梢詿o人值守，非常方便。另外如果你還沒有達(dá)到自動(dòng)發(fā)貨的標(biāo)準(zhǔn)，可以先用充值軟件幫你提升銷量。這種方式非常適合新手賣家，0庫存0風(fēng)險(xiǎn)!投資最多300元，可以終生使用終生免費(fèi)升級(jí)。

通過文章我們知道淘寶的虛擬物品有手動(dòng)發(fā)貨、自動(dòng)發(fā)貨、自動(dòng)代充這三種的，有些商家在開了虛擬產(chǎn)品的淘寶店鋪的話，不知道處理發(fā)貨問題，就可以去參考這幾種。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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