2021京東時尚事業(yè)部產(chǎn)業(yè)帶招商激勵政策
2022-05-15|13:13|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:156
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為引進多元商家入駐京東開放平臺,幫助商家快速成長,京東時尚事業(yè)部擬對所屬類目開展新入駐商家資費激勵政策。我馬上給各位全面介紹一下。
一、參與商家范圍(判定邏輯)
1.時尚事業(yè)部產(chǎn)業(yè)帶POP-SOP模式商家。
2.具體類目:服飾內衣(服飾配件下眼鏡品類除外)、鞋靴、箱包皮具、母嬰-童裝、母嬰-童鞋、珠寶首飾。
3.店鋪類型:旗艦店(預計引入2000家旗艦店)
二、執(zhí)行標準
1. 執(zhí)行周期:2022年10月1日-2022年12月31日期間完成入駐繳費的產(chǎn)業(yè)帶店鋪(除潮流/設計師品牌)。
2. 傭金激勵規(guī)則:
入駐之日起首個合同期內平臺只收取1%扣點(費率小于等于1%的類目不參與),針對高于1%的點位將以激勵金的形式全額返還至商家店鋪對應的京準通賬戶(舉例如女裝費率8%,將有7%以激勵金形式返還至商家店鋪對應的京準通賬戶;黃金/鉑金/K金飾品費率為3%,將有2%以激勵金形式返還至商家店鋪對應的京準通賬戶);入駐減免3個月平臺使用費。
3. 傭金返還形式:傭金以激勵金形式充值到商家店鋪對應的京準通賬戶。
4. 傭金返還周期:月返,到賬時間為兩個月(例:10月傭金數(shù)據(jù)將于12月15日至12月31日期間返還至商家店鋪對應的京準通賬戶。)
5. 京準通激勵金使用有效期:激勵金有效期為6個月。
6. 違約責任: 若商家以任何不正當方式(如刷單)獲取本協(xié)議激勵的,京東有權取消商家因此而獲得的全部激勵并不承擔任何責任。
京東開店之后也是需要進行評分,那么京東的動態(tài)評分一般多少可以去計算一次呢?估計很多人在問這個事情,我們又要如何去提高自己的評分呢?估計很多人在問這個事情,來一起看看這篇文章吧!
1、評分在買家打完分確認提交后,即時生效,系統(tǒng)會每天計算店鋪評分近6個月之內數(shù)據(jù),但更新顯示可能會有48小時的延時。
2、店鋪半年內評分計算規(guī)則:(店鋪得分-同行業(yè)平均分)/(同行業(yè)店鋪最高分-同行業(yè)平均分)。
怎么提高自己店鋪內的分值呢?
一般來說,京東官網(wǎng)給出的綜合評分計算公式是:店鋪綜合評分=(商品評分+服務評分+時效評分)/3。想要做好可以參考以下幾點:
1、商品評分包括商品質量滿意度、商品描述滿意度和退換貨。這個主要是客戶前面兩個是客戶評價及運營指標。前兩者都是根據(jù)客戶完成訂單后進行了評價結果給予打分。這個就可以根據(jù)自己店鋪的用戶評價,進行評價的優(yōu)化,跟買家進行溝通進行評價的修改。
2、服務評分包括賣家服務態(tài)度滿意度、配送人員態(tài)度滿意度、退換貨處理滿意度、在線客服滿意度、工單回復率這幾個方面組成。其實前4項都屬于客戶評價范圍,最后一項屬于運營指標。針對是客戶評價這一點,可以在售前售中售后跟客戶持續(xù)保持溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,這樣可以減少差評的評價率,這樣可以提高客戶的評分。而工單回復率的算法公式是:工單回復率=1-(3H超時量/工單量),這項評分是越高越好的。
3、時效評分主要是包括物流速度滿意度、發(fā)貨及時率、退換貨處理時長、在線客服響應時長這幾個方面。除了第一個處于客戶評價之外,后面三個都是運營指標。這三個指標,前三個都是越高越好,最后一個是越短越好。
所以在客戶評價方面,一定要加強溝通,把差評扼殺在搖籃里。而在運營指標方面的話,就要提高運營人員的素質了,比如說客服就要提高她們的應答時間,提高效率,這樣做的目的就能順利把分數(shù)提高!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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