淘寶店鋪物流評分低怎么辦？只需三步提升！

淘寶店鋪的每一項數(shù)據(jù)指標(biāo)都很重要，淘寶物流服務(wù)分也是一個比較重要的環(huán)節(jié)，如果淘寶店鋪物流評分低就會影響整個店鋪的dsr，因此商家要想辦法提升，那淘寶店鋪物流評分低怎么辦?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。  

1、選擇好的快遞公司  

選擇比較大的快遞公司品牌合作，有的賣家為了省快遞的費用，就會選擇特別小，沒有實力或者根本就沒有名氣的快遞公司合作，這樣做是完全得不償失的，因為我們的客戶買了產(chǎn)品，他們想快速的收到自己的產(chǎn)品，都是非常急的。  

如果你選擇小的品牌去合作的話，那么他們的物流時效很難能保證，而且服務(wù)態(tài)度也不好，所以說我們選擇一些正規(guī)的，比較大的品牌，比如說順豐快遞，申通快遞，中通快遞等等，這樣的大品牌，服務(wù)你可以放心，而且時效你也可以放心。  

2、發(fā)貨速度  

這個看供應(yīng)鏈了，自己發(fā)貨的可以控制發(fā)貨速度;如果是代發(fā)的，發(fā)貨時間一定要了解清楚，不要給淘寶買家承諾今天一定發(fā)，萬一供應(yīng)商缺貨的呢，這時可以說盡快發(fā)貨，一般24小時內(nèi)/48小時內(nèi)發(fā)出的，如果供應(yīng)商缺貨會有延遲。這個交代工作一定要做到位。  

3、客服的服務(wù)態(tài)度  

淘寶客服要有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，做到積極快速準(zhǔn)確的回答客人問題，而且熱心熱情，要有耐心。特別是對待售后的顧客要有自己的服務(wù)技巧，提供合理有效的解決辦法。在適當(dāng)?shù)臅r候通過一定的返現(xiàn)給顧客，增加好評率，減少退貨率。  

商家想要提升淘寶店鋪物流評分，只需要做好以上這幾點就可以了，總之，從商品發(fā)貨開始，商家就要做好每個細節(jié)，尤其是快遞發(fā)貨速度，發(fā)貨速度慢了，必定影響物流評分!

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