現(xiàn)在的京東店鋪動(dòng)態(tài)也成為店鋪吸引粉絲的一個(gè)重要方式了，因?yàn)橘I家可以通過店鋪動(dòng)態(tài)看到店鋪的上新等。因此京東店鋪動(dòng)態(tài)，也成為了店鋪不可或缺的一部分了，既然這么重要，肯定商家最后都去設(shè)置了才好。那么京東手機(jī)店鋪動(dòng)態(tài)設(shè)置不了怎么辦?如何正確設(shè)置?

如果商家在后臺(tái)中設(shè)置了店鋪動(dòng)態(tài)，但是在手機(jī)端看的時(shí)候，又沒有顯示的話，一般是有三種原因:

第一是網(wǎng)絡(luò)問題，建議換一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;

第二是后臺(tái)的操作還沒有更新過來，建議等幾分鐘再看看;

第三就是你的操作方式不正確，以下介紹具體設(shè)置方法:

1.創(chuàng)建專題

點(diǎn)擊【店鋪動(dòng)態(tài)】—【專題動(dòng)態(tài)】—【新建專題】，然后按圖示設(shè)置好“專題名稱”、“封面圖片”后，開始設(shè)置動(dòng)態(tài)內(nèi)容。

第一種方式，是設(shè)置JShop活動(dòng)頁面;

第二種方式是自定義內(nèi)容：設(shè)置好內(nèi)容可以即時(shí)“發(fā)布”，也可以“保存為草稿”，或者設(shè)定為“定時(shí)發(fā)布”。

2.編輯專題

3.管理已發(fā)專題

3.1刪除已發(fā)專題

3.2查看已發(fā)專題

店鋪動(dòng)態(tài)也是商家進(jìn)行曝光自家的重要途徑，所以要重視起來，盡管現(xiàn)在不是很成熟，但從店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分占據(jù)商家評(píng)分很大的一部分，就說明這是要著重關(guān)注。

當(dāng)然了店鋪動(dòng)態(tài)最重要也是標(biāo)題和封面要做好，才會(huì)有人看，當(dāng)然內(nèi)容也要過得去，單純的標(biāo)題黨看多了，會(huì)引起用戶的反感。

總的來說，在京東店鋪中設(shè)置了手機(jī)店鋪動(dòng)態(tài)，是有很多好處的，最重要的好處也就是能增加店鋪中寶貝銷量了，從而提升賣家和買家的粘性程度。

京東店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分多久更新一次？如何提高？

在京東上有很多店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分是比較高的，這得益于店鋪內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量好，物流速度快和服務(wù)質(zhì)量好，但是也有哦一些店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分比較低，但是只要去提升就可以在下一次更新后提高了，那么多久會(huì)更新評(píng)分呢？

京東店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分多久更新一次?

一般來說，只要店鋪中有新的評(píng)論后后臺(tái)就會(huì)自動(dòng)更新，如果沒有自動(dòng)更新的話可以及時(shí)聯(lián)系京東在線客服進(jìn)行處理。

怎么提高自己店鋪內(nèi)的分值呢?

一般來說，京東官網(wǎng)給出的綜合評(píng)分計(jì)算公式是：店鋪綜合評(píng)分=(商品評(píng)分+服務(wù)評(píng)分+時(shí)效評(píng)分)/3。想要做好可以參考以下幾點(diǎn)：

1、商品評(píng)分包括商品質(zhì)量滿意度、商品描述滿意度和退換貨。這個(gè)主要是客戶前面兩個(gè)是客戶評(píng)價(jià)及運(yùn)營指標(biāo)。前兩者都是根據(jù)客戶完成訂單后進(jìn)行了評(píng)價(jià)結(jié)果給予打分。這個(gè)就可以根據(jù)自己店鋪的用戶評(píng)價(jià)，進(jìn)行評(píng)價(jià)的優(yōu)化，跟買家進(jìn)行溝通進(jìn)行評(píng)價(jià)的修改。

2、服務(wù)評(píng)分包括賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、配送人員態(tài)度滿意度、退換貨處理滿意度、在線客服滿意度、工單回復(fù)率這幾個(gè)方面組成。其實(shí)前4項(xiàng)都屬于客戶評(píng)價(jià)范圍，最后一項(xiàng)屬于運(yùn)營指標(biāo)。針對(duì)是客戶評(píng)價(jià)這一點(diǎn)，可以在售前售中售后跟客戶持續(xù)保持溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，這樣可以減少差評(píng)的評(píng)價(jià)率，這樣可以提高客戶的評(píng)分。而工單回復(fù)率的算法公式是：工單回復(fù)率=1-(3H超時(shí)量/工單量)，這項(xiàng)評(píng)分是越高越好的。

3、時(shí)效評(píng)分主要是包括物流速度滿意度、發(fā)貨及時(shí)率、退換貨處理時(shí)長、在線客服響應(yīng)時(shí)長這幾個(gè)方面。除了第一個(gè)處于客戶評(píng)價(jià)之外，后面三個(gè)都是運(yùn)營指標(biāo)。這三個(gè)指標(biāo)，前三個(gè)都是越高越好，最后一個(gè)是越短越好。所以在客戶評(píng)價(jià)方面，一定要加強(qiáng)溝通，把差評(píng)扼殺在搖籃里。而在運(yùn)營指標(biāo)方面的話，就要提高運(yùn)營人員的素質(zhì)了，比如說客服就要提高她們的應(yīng)答時(shí)間，提高效率。

目前只有第三方的京東商家的店鋪有動(dòng)態(tài)評(píng)分指標(biāo)，而京東自營店鋪是沒有這個(gè)指標(biāo)的，所以作為第三方商家，一定要把這方面的工作做好，如果店鋪經(jīng)常評(píng)分很低的話，那么勢必會(huì)影響店鋪后續(xù)的發(fā)展。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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