在京東平臺(tái)上面也有各種各樣的店鋪等待各位賣家去選擇和入駐，每個(gè)賣家也會(huì)根據(jù)自己的自身?xiàng)l件去選擇，那么在這之前，各位需要了解各類店鋪的大致情況，比如說京東幫服務(wù)店鋪是干嘛的呢?

京東服務(wù)幫匯集各類優(yōu)質(zhì)電子商務(wù)外包服務(wù)商(以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)商”)，這些服務(wù)商可為京東商城第三方入駐賣家(以下簡(jiǎn)稱“賣家”)提供個(gè)性化電子商務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)，從而促進(jìn)賣家經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的良性運(yùn)行及更快發(fā)展。

怎么入駐?

京東幫服務(wù)店目前主要是采用第三方合作開店模式，對(duì)合作商的基本的要求是：具備大家電宅配、安裝、維修能力和相關(guān)資質(zhì)?，F(xiàn)公開對(duì)外招商。

零合作費(fèi)，零信息費(fèi)!還有統(tǒng)一店面形象、門店裝修補(bǔ)貼、開業(yè)促銷支持、市場(chǎng)推廣指導(dǎo)、專員協(xié)同管理、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、信息系統(tǒng)共享、品牌授權(quán)支持八項(xiàng)開店支持。那么怎么成為京東幫服務(wù)店?

1、具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)及證照，經(jīng)營(yíng)范圍需具備“家電安裝或維修”或類似經(jīng)營(yíng)范圍，能夠開具正規(guī)發(fā)票;經(jīng)營(yíng)地址需在縣城區(qū)主干道臨街位置，有一定的貨物存放能力;配備1名店長(zhǎng)及負(fù)責(zé)調(diào)度、信息監(jiān)控、導(dǎo)購(gòu)工作的店內(nèi)人員等;

2、準(zhǔn)備好加盟的企劃書向京東提出開店申請(qǐng)，填寫《服務(wù)店加盟合作意向函》京東對(duì)資質(zhì)進(jìn)行審核、初步篩選;確定合作資格，合作商簽約培訓(xùn)，并按合同規(guī)定繳納京東保證金;

按京東VI標(biāo)準(zhǔn)裝修并且保證通過審核，京東幫服務(wù)店正式運(yùn)營(yíng)開業(yè)。想要加入京東幫的話，可以先對(duì)比一下所需條件，看看自己是否滿足條件的。

京東店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分計(jì)算公式是什么？由什么組成？

就和淘寶平臺(tái)一樣，京東店鋪也有動(dòng)態(tài)評(píng)分，這個(gè)評(píng)分非常的重要，它會(huì)直接影響到店鋪商品的銷量，如果評(píng)分越高的話，消費(fèi)者們會(huì)更加愿意下單一點(diǎn)，那么京東店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的計(jì)算公式是什么?

1、商品評(píng)分包括商品質(zhì)量滿意度、商品描述滿意度。首先自己的產(chǎn)品不能差于同行的，兩者都是根據(jù)客戶完成訂單后進(jìn)行了評(píng)價(jià)結(jié)果給予打分，這個(gè)自己主動(dòng)就跟買家進(jìn)行溝通引導(dǎo)好評(píng)。我認(rèn)為售后服務(wù)一定要做好，現(xiàn)在大多數(shù)人買東西都是看服務(wù)態(tài)度，這個(gè)應(yīng)該明白。

2、服務(wù)評(píng)分包括賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、配送人員態(tài)度滿意度、退換貨處理滿意度，針對(duì)客戶評(píng)價(jià)這一點(diǎn)，可以在售前售中售后跟客戶持續(xù)保持溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，這樣可以減少差評(píng)的評(píng)價(jià)率。工單回復(fù)率的算法公式是：工單回復(fù)率=1-(3H超時(shí)量/工單量)，評(píng)分越高越好。

3、時(shí)效評(píng)分主要是包括物流速度滿意度、發(fā)貨及時(shí)率、退換貨處理時(shí)長(zhǎng)、在線客服響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)這幾個(gè)方面。除了第一個(gè)處于客戶評(píng)價(jià)之外，后面三個(gè)都是運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。這三個(gè)指標(biāo)，前三個(gè)都是越高越好，最后一個(gè)是越短越好。發(fā)貨盡量選擇快一點(diǎn)的快遞，若放假記得及時(shí)掛出公司放假通知，因?yàn)楣?jié)假日京東是不考核的，但此方法不適合使用京東快遞與順豐速運(yùn)的。

還是有一部分客戶愿意評(píng)價(jià)的，只要好好溝通都不是什么大問題的。店鋪評(píng)分統(tǒng)計(jì)時(shí)間：用戶評(píng)價(jià)類-180天內(nèi)數(shù)據(jù)、平臺(tái)監(jiān)控類-90天內(nèi)數(shù)據(jù)，評(píng)分機(jī)制是10分制且每日更新。提報(bào)京東活動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)參考店鋪多方面表現(xiàn)情況，商家店鋪質(zhì)量評(píng)分的狀況將影響該商家店鋪的部分活動(dòng)提報(bào)。

其實(shí)，提高店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分做好兩點(diǎn)就行，一個(gè)是客戶評(píng)價(jià)的處理，一個(gè)是運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的提升。提醒：完成主營(yíng)類目維護(hù)后需要2-3天才能顯示評(píng)分，商家不要著急耐心等待。

各位京東商家們，可以了解一下京東店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的計(jì)算方式是什么樣的，了解了這個(gè)計(jì)算方式之后，就知道從哪些方面著手能夠提高動(dòng)態(tài)評(píng)分了，畢竟這個(gè)評(píng)分是越高越好的哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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