在京東上大部分自營商品都是有價(jià)保服務(wù)的，而且價(jià)保最長能保30天，所謂價(jià)保就是指價(jià)格保護(hù)，如果你購買的商品在價(jià)保期內(nèi)發(fā)生了降價(jià)，那么就可以去申請價(jià)保服務(wù)，退回差價(jià)，那么怎么發(fā)起價(jià)保服務(wù)呢?

京東價(jià)保怎么發(fā)起?

方法一：網(wǎng)頁申請

登錄京東賬戶，點(diǎn)擊“我的京東”。在左邊菜單欄中的“客戶服務(wù)”中選擇“價(jià)格保護(hù)”，輸入訂單號即可申請價(jià)格保護(hù)。

方法二：電話申請

撥打京東客服熱線400-656-1000選“1”即可進(jìn)行京東價(jià)格保護(hù)方面的咨詢。

時(shí)間限制是什么?

1、家用電器價(jià)保規(guī)則：簽收后30天

您可在訂單簽收前或訂單簽收后30天內(nèi)申請價(jià)格保護(hù)，申請成功，如未付款的可按照提交申請時(shí)商城售價(jià)支付，如已經(jīng)付款將通過余額形式返還差價(jià)。

2、IT數(shù)碼、通訊、日用百貨類商品：簽收后7天

您可在訂單商品妥投之前及妥投7天內(nèi)申請價(jià)保。申請成功，如未付款的訂單，您可按照提交申請時(shí)京東售價(jià)支付，如已付款的訂單，差價(jià)部分根據(jù)下單時(shí)的支付方式原返。

3、圖書商品：簽收前

您可在訂單商品妥投之前申請價(jià)保。申請成功，如未付款的訂單，您可按照提交申請時(shí)京東售價(jià)支付，如已付款的訂單，差價(jià)部分根據(jù)下單時(shí)的支付方式原返。

發(fā)起價(jià)格保護(hù)服務(wù)需要你的商品發(fā)生了降價(jià)行為，不然是無法申請成功的，具體的申請方式就是找到對應(yīng)的訂單，然后找到售后服務(wù)，在里面就有價(jià)保服務(wù)的選項(xiàng)了，點(diǎn)擊申請后系統(tǒng)會自動(dòng)檢測是否符合價(jià)保。

京東價(jià)保多長時(shí)間？什么情況不在價(jià)保范圍？

京東自營店的部分商品和第三方賣家的部分商品是為用戶提供了價(jià)保的，如果是第三方商家商品有價(jià)保，在商品詳情頁是會說明的，那京東價(jià)保多長時(shí)間呢?

京東價(jià)保時(shí)間短的話是7天，如果價(jià)保時(shí)間長的話有30天，價(jià)保的時(shí)間商品種類不同也會不同，查看價(jià)保時(shí)間的方法如下：

1、手機(jī)打開京東，點(diǎn)擊右下角“我的”。

2、點(diǎn)擊“工具與服務(wù)”右側(cè)“查看更多”后，在彈出的頁面選擇“客戶服務(wù)”。

3、點(diǎn)擊“自助服務(wù)”下的“價(jià)格保護(hù)”，如下圖所示：

4、點(diǎn)擊“申請記錄”右側(cè)的“?”后，選擇“價(jià)格保護(hù)詳細(xì)規(guī)則”。

5、在彈出的頁面即可看到不同商品分類的價(jià)格保護(hù)天數(shù)。

什么情況不在價(jià)保范圍?下面來了解京東第三方賣家不支持的價(jià)保情形。

1、不是從京東網(wǎng)站京東網(wǎng)站www.jd.com及京東APP、下單：非京東網(wǎng)站訂單不支持價(jià)格保護(hù)。

2、訂單未支付、訂單申請取消、商品已申請售后，不支持價(jià)格保護(hù)。

3、訂單為售后換新訂單：售后換新訂單不支持價(jià)格保護(hù)，需使用原訂單申請。

4、商品價(jià)格未發(fā)生價(jià)保規(guī)則內(nèi)變化：商品頁面京東價(jià)未降價(jià)，不支持價(jià)格保護(hù)。

5、商品不在價(jià)保時(shí)效內(nèi)：您申請價(jià)格保護(hù)的時(shí)間已經(jīng)超過商品所標(biāo)記的價(jià)格保護(hù)周期。

備注：價(jià)格保護(hù)時(shí)間從提交訂單時(shí)間開始計(jì)算，截止時(shí)間計(jì)算到秒，例如：購買的手機(jī)商品，可支持價(jià)格保護(hù)的時(shí)間是7天，如果訂單提交時(shí)間為4月10日12:00:00，那么可支持價(jià)格保護(hù)的時(shí)間截止到4月17日12:00:00。

6、京喜訂單不支持價(jià)格保護(hù)。

7、贈品訂單不支持價(jià)保：購買時(shí)商品無贈送贈品，購買后商品有贈送贈品，不支持價(jià)保;購買時(shí)商品有贈品，購買后商品無贈品，不支持價(jià)保;購買時(shí)、購買后商品贈送的贈品不同，不支持價(jià)保。

8、商品為套裝商品，不支持價(jià)格保護(hù)。

9、商品因參加限購活動(dòng)降價(jià)，僅能基于限購數(shù)量申請價(jià)保，超出限購數(shù)量的不支持價(jià)保。

例如：商品售價(jià)為10元，訂單中共購買3件，降價(jià)后商品限購，購買1件單價(jià)為8元，購買1件以上的部分價(jià)格不變10元、，故價(jià)保金額為10*3-8+10*2、=2元。

10、若商品已下架，或在京東網(wǎng)站中已搜索不到此商品，不支持價(jià)格保護(hù)。

如果說，系統(tǒng)顯示不支持價(jià)格保護(hù)的第三方賣家商品訂單，大家可以試著聯(lián)系京東賣家客服咨詢。想知道京東商品價(jià)保多久，大家按照文中的查看方法去查看就好了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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