淘寶扣多少分永久封店?扣分規(guī)則是什么?
2022-03-14|12:00|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:182
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如果我們在運營店鋪的過程中出現(xiàn)違規(guī)的情況,就會被扣分,扣到極限會被封店??鄱嗌嬴P會被封店呢,這個一定要知道。
首先要告訴大家的就是扣分是最好不要有的行為,因為不但會影響到淘寶店鋪流量還有排名等等的問題,更是還會可能影響到您不能參與到很多的活動中去的。并且如果一旦出現(xiàn)了大量的扣分,到達(dá)了一定的分?jǐn)?shù)的就會出現(xiàn)封店的情況了,一般來說48分就會被封店了。
其次就是千萬不要出現(xiàn)信譽炒作的行為了,也就是我們?yōu)榱虽N量然后就會讓同一個IP地址的顧客來進(jìn)行對店鋪內(nèi)的同款的商品來進(jìn)行大批量的購買了。還有就是,我們在銷售一個商品的時候,價格是定好的,雖然可以出現(xiàn)打折促銷或者是修改的價格的行為,但是在修改的幅度上不能夠進(jìn)行很大的修改。
如果這個差價非常的大的話,那么是很有可能會導(dǎo)致您店鋪出現(xiàn)封店的可能。畢竟要知道如果您的商品本身的價格是200元的話,但是您將其調(diào)整成為了2元來進(jìn)行銷售的話,這就會讓消費者誤以為這個商品本身的價格就是2元,是對市場的影響非常大的,所以肯定就會判定您的店鋪存在著炒作的可能哦。
再者就是,我們平時在網(wǎng)購的時候肯定大多數(shù)的都是使用的支付寶來進(jìn)行交易的,所如果商家的支付寶在使用率上是非常的低的話,就會可能認(rèn)為您的店鋪存在著一些交易上的問題,就會懷疑您的店鋪是不是出現(xiàn)了信用炒作的操作了。畢竟如果您的交易上的額度與您的交易訂單的筆數(shù)根本就不是成正比的話,就會判定您的支付寶使用率不達(dá)標(biāo)哦。
最后要說的就是,千萬不要出現(xiàn)了虛假代理的問題。如果不懂的話,在這里就舉個例子告訴大家,那就是加入您看中了一家店鋪的商品非常不錯,于是您就將對方的商品直接在自己的店鋪來進(jìn)行上架了,這樣子在消費者進(jìn)入到您的商店來購買這個商品了以后,卻是由您去您看上的店鋪那里拍下再由這家店鋪來進(jìn)行發(fā)貨的話,就是我們說的虛假代理了。
我們在運營店鋪的時候,一定一定要注意查詢自己的違規(guī)操作,不要等封店了才知道著急。
我們在開淘寶店的過程中肯定都不希望有被封店的那一天,但是萬一真的發(fā)生了我們也要知道如何面對這樣的情況。店鋪不能經(jīng)營了,那么保證金還能退嗎?我們的店鋪要達(dá)到什么條件才能退保證金呢?今天我們一起來探討這個話題。
首先,我們要明確的問題的是,淘寶封店之后保證金肯定是可以退回來的,畢竟淘寶是那么大的一個平臺,不會坑我們小賣家這么一點錢。本身保證金就是凍結(jié)在店主的支付寶賬戶呢的,并沒有落入平臺的口袋,所以店鋪不開了保證金肯定是可以解凍的。但是想要拿回保證金也需要店鋪達(dá)到一定的條件,具體如下:
一、沒有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單;
二、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄;
三、沒有正在處理的未完結(jié)的賠付記錄;
四、淘寶賠付基金無催繳單;
五、沒有未結(jié)束的消保交易記錄;
六、沒有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄;
七、沒有交易成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務(wù)記錄;
八、沒有未完結(jié)的退款記錄。
所以,只要你的賬戶未被永久凍結(jié),在沒打算開店的情況下,完成店鋪中所有交易、所有糾紛或者投訴舉報等等,登錄淘寶賬戶的賣家中心-客戶服務(wù)-消費者保障服務(wù)-申請解凍保證金就可以了。
假如店鋪被封且永久凍結(jié)淘寶帳號,無法登錄自主申請解凍消保保證金的話,系統(tǒng)會統(tǒng)一排查已被永久凍結(jié)的賬戶,只要是符合條件的,系統(tǒng)可以自動解凍保證金,無論是基礎(chǔ)消保保證金還是高級消保保證金,平臺自動清退高級消保服務(wù),賣家后續(xù)可以通過對應(yīng)的支付寶賬戶取回解凍保證金。
通過以上的分析,我們了解了淘寶封店后保證金是可以退的,至于怎么退則需要店鋪達(dá)到一定的條件才可以操作退保證金。更多相關(guān)內(nèi)容,請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧。
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