為了保障京東消費者購物體驗，維護商家的合法經營權益，京東開放平臺將會依據本規(guī)則就以下品類開展材質專項治理工作：

1 、適用范圍

服飾內衣、鞋靴、箱包皮具、鐘表、珠寶首飾、母嬰(童裝童鞋)、廚具、家居日用、家紡、家具、家裝建材、禮品(不包含鮮花速遞)等相關品類(不含全球購)商品。

2 、材質宣稱要求

2.1 在商品標題、屬性、詳情、圖片等要素出現有關材質信息描述時需確保商品各要素間材質信息描述的一致性。

2.2 對商品的材質信息進行真實、完整的描述，確保頁面材質描述信息與商品實際材質相一致，材質名稱應規(guī)范標注，同時符合相應行業(yè)標準要求。

2.3 商品的實際材質成分與商品的包裝、標志標識、商品銷售頁面等多處信息中注明的材質成分需保持一致。

3 、假冒材質判定標準

假冒材質指消費者收到商品的實際材質成分與商品的包裝、標志標識、商品銷售頁面等信息注明的材質成分內容完全不符或主體不符。

4 、治理規(guī)則

本規(guī)則自生效之日起，平臺將會持續(xù)對所售商品進行監(jiān)控，對假冒材質違規(guī)的商家依照如下規(guī)定進行處理(違規(guī)計次跨年不清零)：

注：除上述處理外，平臺將統(tǒng)一對違規(guī)商品進行下架，并視情節(jié)嚴重程度，保留刪除違規(guī)商品的權利。

5 、假冒材質舉例說明(包括但不限于以下場景)

本規(guī)則適用范圍內的品類，在進行治理時將優(yōu)先按照本規(guī)則執(zhí)行，相同違規(guī)不與其他規(guī)則進行疊加處理。

京東下單為什么一直等待審核？要怎么辦？

這兩年的電商購物平臺越來越受人們歡迎，甚至老年人都開始學習在網上購物了，但總會出現各種狀況以至于買不成功。如果在京東下單也會出現一直在等待審核，這是為什么呢?這個時候要怎么辦呢?

京東訂單等待審核：付款之后的審核，屬于核對貨品和貨款的時間，如果沒有問題，付款有效就會通過。

京東訂單一直等待系統(tǒng)確認的原因為：購買的商品出現需要進行調貨的情況，所以需要一定的時間進行調貨才能夠確認。

和京東網站的系統(tǒng)有關系，和貨物的庫存情況有關系，具體的可以咨詢京東客服，客服會給解決的。京東配送也存在不同等級。初級的京東配送只是把京東當作順豐、中通一樣，有訂單的時候才叫快遞員來取件;

高級的京東配送則是將貨物直接入到京東倉庫中，有訂單的時候直接從京東倉庫打包發(fā)貨。實際上，京東配送和京東商城是相對獨立的，哪天在天貓、淘寶上買了東西，然后發(fā)現是京東的快遞員給送貨。

那是因為系統(tǒng)出了暫時性的故障，一般情況下，是不會這樣的。或者，是貨物需要盤查，比如存貨情況，調貨情況。有時，京東的銀行系統(tǒng)，也會出故障，在一段時間當是，在線支付不了，只好取消購買。

你也可以打京東的客服電話咨詢，或者投訴，提醒、催促他們解決這一問題。

京東自營商品訂單：

商品出庫前：若您在商品未出庫前提交取消申請，會在30分鐘后完成退款審核。

商品送往配送站前：若您在商品已經出庫，等待裝車送往配送站前提交取消申請，會在24小時內完成退款審核。

商品送往配送站的途中：若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請，會在商品到達配送站的當天24小時內完成退款審核。

拒收訂單：訂單拒收后，系統(tǒng)會自動幫您提交取消申請，在當天24小時內完成退款審核。

*注：不排除異常訂單延遲退款的情況，請您直接聯系客服處理。

所以其實只要搞不定的事情最后的結果基本上就是去找客服，但是有時候客服也不是萬能的，所以大家可以先按照上面的方法看一下是為什么，重新取消訂單或者是刷新一下都可以看一下怎么回事。仔細琢磨一下也許就有答案了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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