京東之所以能夠獲得這么多消費者的青睞，不僅是它的商品品質(zhì)好，更重要的還是京東的物流很給力。京東商城為了能夠滿足消費者對于物流速度的需求，也推出了特快送時效承諾產(chǎn)品。那么京東超過預(yù)計送達(dá)時間會怎么樣?

京東超過預(yù)計送達(dá)時間會怎么樣?

京東推出的特快送時效承諾產(chǎn)品，一旦通過特快送寄送的快遞超過了“承諾時效”送達(dá)，用戶可以要求全額退還快遞費了。

也就是說如果京東快遞超出預(yù)計送達(dá)時間送達(dá)，用戶就可以通過客服申請理賠，京東快遞支持運費全額賠付，最快 24 小時內(nèi)理賠款即可到賬。

超時賠付說明

1、 如因以下原因?qū)е驴爝f小哥/工程師無法按照約定時間提供服務(wù)，不在補償范圍內(nèi)。

(1) 家中無人且快遞小哥/工程師上門后等待超過15分鐘。

(2) 快遞小哥/工程師電話未聯(lián)系上您。

(3) 要洗護的衣物、要清洗的家電、要維修的手機等由于破損、客戶家環(huán)境問題、少配件、異常等無法提供服務(wù)的)。

2、 高溫、雨雪、臺風(fēng)等異常天氣，考慮安全因素，無法上門提供服務(wù)，或者無法按照約定時間提供服務(wù)的情況不在補償范圍內(nèi)。

3、 因交通管制、系統(tǒng)異常等因素?zé)o法上門提供服務(wù)，或者無法按照約定時間提供服務(wù)的情況不在補償范圍內(nèi)。

4、 換季、旺季(如618周年慶、11.11等大促活動時期)、春節(jié)等節(jié)假日服務(wù)時效可能會受到影響，無法按照約定時間提供服務(wù)的情況不在補償范圍內(nèi)。

5、同一時間同一個訂單選擇同品類服務(wù)，僅支持一次超時賠服務(wù)。

其實京東快遞還是比較準(zhǔn)時的，若由于京東原因未按時送達(dá)，對中小件商品及生鮮產(chǎn)品將“雙倍賠付”，即在退回京準(zhǔn)達(dá)相應(yīng)運費的基礎(chǔ)上，賠付相應(yīng)額度的京豆;大件商品則是在退回相應(yīng)運費基礎(chǔ)上賠付1000京豆。當(dāng)消費者在京東下單時選擇了“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)，如果沒有按時送達(dá)，系統(tǒng)將自動識別并給予賠付，最快5分鐘內(nèi)到賬。

京東跨區(qū)調(diào)貨商品什么意思？有沒有保障？

京東商城可以說是被劉強東做的很好了，知名度高、口碑好，還可以貨到付款很受歡迎，一般很多人買大家電都會首選京東，京東也發(fā)展了很多其他項目，有時在京東上買東西時會碰到需要跨區(qū)調(diào)貨，那跨區(qū)調(diào)貨是什么意思呢?商品是否有保障呢?

京東跨區(qū)調(diào)貨商品意思是當(dāng)?shù)貍}儲沒有該物品，需要從外地調(diào)送過來，然后再向用戶派件。

各大品牌店都是連鎖的，如果一家店的那個產(chǎn)品賣完了，可以查一下這個品牌的其它店還有沒有這個商品，如果有的話有顧客要購買都是可以從另一家店里把那件商品給調(diào)到這個店來賣給需要這個商品的顧客。

京東自營上面也會出現(xiàn)，有的商品京東調(diào)貨時間比較短，如果地方較遠(yuǎn)的話，可能就需要花上不少的時間。一般情況下都會從附近的供貨點調(diào)過來。

京東有保障嗎?

1、與天貓、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等商城一樣，京東是網(wǎng)上正規(guī)的正品商城，質(zhì)量有所保證。雖然京東商城售賣的產(chǎn)品比實體店便宜很多，不能保證100%的正品，但是質(zhì)量很好。

2、在保證高質(zhì)量的同時，京東還提供了一站式的購物體系。購物、快遞、返修、退貨等服務(wù)一體化呈現(xiàn)，為用戶提供了至上的購物體驗。

3、京東商城就像是一個巨大的實體商城而這個實體商城被搬到了網(wǎng)上，以在線銷售的方式來經(jīng)營。京東商品質(zhì)量自然與一個巨大的正規(guī)實體商城售賣的商品是相當(dāng)?shù)摹?/p>

其實呢現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的商家也好，或者商品也好可以說是參差不齊的，所以我們網(wǎng)購想要買到心儀的商品，質(zhì)量各方面都還可以的商品，在購買時還是要貨比三家，多看看評價、評分、看看店鋪和商品是否有保障等。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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