在京東商城每天的訂單量還是很龐大的，而既然是交易，就有失敗的情況。有時(shí)候買家下單的產(chǎn)品會(huì)因?yàn)檫\(yùn)輸?shù)鹊那闆r，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響。這樣就會(huì)產(chǎn)生退換貨的情況，那么京東換貨會(huì)生成新的訂單嗎?

京東換貨會(huì)生成新的訂單嗎?

會(huì)的，如果換貨成功就會(huì)生產(chǎn)新的訂單，也會(huì)產(chǎn)生新的訂單號(hào)的。

相關(guān)解答

一、買家怎么操作換貨?

1、打開手機(jī)上的京東APP，進(jìn)入到首頁界面后點(diǎn)擊界面右下角的【我的】。

2、進(jìn)入到我的界面后，點(diǎn)擊界面中的【我的訂單】。

3、在我的訂單界面中找到需要退換貨的訂單，點(diǎn)擊該訂單下端的【退換/售后】。

4、進(jìn)入到退換售后界面后，點(diǎn)擊界面中的【申請售后】即可。

二、京東換貨會(huì)換二手嗎?

明確地告訴你，京東不會(huì)修理出了質(zhì)量問題的產(chǎn)品，所有有缺陷的商品都會(huì)退回給供應(yīng)商處理，所有未開封的商品都可以換給你。至于供貨商提供給JD.COM的貨物有沒有修好，只有天知道了。

三、完好的貨物是什么標(biāo)準(zhǔn)?

商品完好是指商品能夠保持其原有的質(zhì)量和功能，包括商品本身、包裝、配件、所附商標(biāo)標(biāo)簽、說明書等。根據(jù)客戶檢驗(yàn)需要打開商品包裝，或進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)脑囉?，以確認(rèn)商品的質(zhì)量和功能，不會(huì)影響商品的完整性。但是，如果貨物的使用超出了檢驗(yàn)和試驗(yàn)的需要，導(dǎo)致貨物價(jià)值大幅貶值，則應(yīng)視為貨物不完整。

四、京東換貨需要幾天時(shí)間?

一般京東換貨需要在接收到問題商品時(shí)的7天內(nèi)處理完成，但是通常情況下，京東換貨是用不了七天的，在3-5天換貨基本處理完成。

如果用戶購買的商品是要經(jīng)過檢測的，或換貨時(shí)間遇到國家法定節(jié)假日，又或因品牌生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心推遲提供服務(wù)，換貨時(shí)間可能會(huì)相應(yīng)的延長。

五、京東換貨一般能成功嗎?

按照平臺(tái)規(guī)則，如果買家發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，可以在收到貨物15日內(nèi)通過京東來換貨，京東快遞員收件之后，直接把問題商品發(fā)送到他們指定的檢測中心做檢測，確認(rèn)有問題，就會(huì)重新發(fā)送一個(gè)新的商品給買家。

如果檢測不成功的，就需要與客服溝通處理了。一般情況下，只要不是消費(fèi)者故意損壞，換貨都是可以成功的。

京東換貨贈(zèng)品需要退回去嗎？贈(zèng)品促銷玩法介紹

在京東商城上有些商家為了更好的營銷店鋪，就會(huì)在買家購買產(chǎn)品的時(shí)候送一些贈(zèng)品的，這樣就能極大程度上獲取回頭客的。不過有些小伙伴購買了帶贈(zèng)品的商品后想要換貨，這個(gè)時(shí)候贈(zèng)品需要退回去嗎?下面小編為大姐姐解答一下吧。

京東換貨贈(zèng)品需要退回去嗎?

如果買家購買的商品是要換貨的話，就是不需要將贈(zèng)品寄回去的。因?yàn)閾Q貨只需要將商品本體更換一個(gè)新的就好了，贈(zèng)品就不用退回的。如果是退貨的話，就需要將贈(zèng)品也一起退回去。

京東贈(zèng)品促銷玩法介紹:

1、 贈(zèng)品促銷的創(chuàng)建入口

創(chuàng)建入口：商家后臺(tái)—>營銷中心—>營銷工具—>贈(zèng)品促銷。

創(chuàng)建鏈接：https://promo.shop.jd.com/web/strategy/list?

2、 創(chuàng)建贈(zèng)品促銷步驟

1) 設(shè)置基礎(chǔ)規(guī)則

①促銷名稱：僅用于商家自己管理活動(dòng)，不會(huì)展示給消費(fèi)者。

②促銷時(shí)間：商家可以自行設(shè)定贈(zèng)品的促銷時(shí)間。

2) 選擇贈(zèng)品，需注意以下事項(xiàng)：

①贈(zèng)品：實(shí)物贈(zèng)品和積分贈(zèng)品;

②贈(zèng)品最多可以設(shè)置15個(gè)sku，包含實(shí)物和積分贈(zèng)品;設(shè)贈(zèng)品的商品是購買主商品時(shí)附贈(zèng)的。

3) “贈(zèng)品列表”設(shè)置項(xiàng)的注意事項(xiàng)：

①最多可設(shè)置15個(gè)sku(含實(shí)物贈(zèng)品和積分贈(zèng)品)。

②退貨價(jià)需小于贈(zèng)品京東價(jià)(退貨價(jià)可為0不可為空)。

③贈(zèng)品退貨價(jià)乘以數(shù)量之和，需小于主商品中的最低京東價(jià)。

4) 主商品設(shè)置：

①設(shè)置主商品可以在線選品和Excel導(dǎo)入商品兩種方式。

②：主商品可以是一款商品全部sku，也可以是部分sku。選擇定商品后點(diǎn)擊完成提交即可。

5) 查看已生成的促銷活動(dòng)

打開“管理已創(chuàng)建的活動(dòng)”頁面，可按條件查找已創(chuàng)建的活動(dòng)，可對(duì)每條活動(dòng)進(jìn)行各項(xiàng)操作。

京東商家設(shè)置贈(zèng)品促銷活動(dòng)能夠極大程度的吸引買家下單，并且能夠獲得回頭客的。不過商家在贈(zèng)品的選擇上就要費(fèi)心思了，不能太貴也不能太廉價(jià)了哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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