京喜商家質(zhì)量管控規(guī)則

2022-05-09|10:44|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：138

京喜商家注意了，鑒于消費者對商品的品質(zhì)要求越來越高，維權意識越來越強，為進一步提升用戶的購物體驗，京喜平臺基于“QCR(商品質(zhì)量投訴率)”“CCR(商品假貨投訴率)”以及“店鋪質(zhì)量指數(shù)”三項指標制定了京喜商家質(zhì)量管控規(guī)則，細則如下：

一、適用范圍：

入駐京喜開放平臺的商家

二、考核頻率：

按照自然月維度長期考核和管控，大促等特殊時期將增加考核、治理頻率

三、治理措施：

包含但不限于對店鋪和商品進行搜索降權、屏蔽、下架、限制上新、限制參加營銷活動等。

四、考核標準：均為商家維度考核

1、QCR(商品質(zhì)量投訴率)

計算邏輯：質(zhì)量缺陷訂單數(shù)量/總訂單數(shù)量=商品質(zhì)量投訴率

考核結果不合格標準：總訂單量≥100單的，質(zhì)量缺陷訂單命中量≥5單

(為持續(xù)提高商品質(zhì)量、保障用戶權益，逐步提高考核標準，后續(xù)如有更改將另行更新規(guī)則)

2、CCR(假貨投訴率)

計算邏輯：假貨投訴訂單數(shù)量/總訂單數(shù)量=假貨投訴率

考核結果不合格標準：總訂單量≥100單的，假貨訂單命中量≥5單

(為持續(xù)提高商品質(zhì)量、保障用戶權益，逐步提高考核標準，后續(xù)如有更改將另行更新規(guī)則)

3、店鋪質(zhì)量指數(shù)

計算邏輯：質(zhì)量指數(shù)由消費者質(zhì)量反饋率構成，結合商品所在行業(yè)，得到質(zhì)量指數(shù)得分和等級。

考核標準：對質(zhì)量指數(shù)等級為C級、D級的店鋪進行治理

五、商品申訴：

若對考核結果有異議，可聯(lián)系您對應的運營人員，申請復核，審核通過后可恢復上架。

感謝商家朋友對京喜的信賴與支持，誠邀商家朋友們與我們一起打造“低價不低質(zhì)”的品質(zhì)好貨，祝愿商家朋友大賣!

本規(guī)則于2022年2月9日發(fā)布，并于2022年2月16日生效。

京喜拼拼共享倉日常運營注意事項

本篇文章介紹了關于京喜拼拼影響共享倉日常問題，為了避免京喜拼拼系統(tǒng)產(chǎn)生推單異常和處罰，商家要關注以下問題：

一、賬號、商品類

1、賬號簡碼統(tǒng)一：

錯誤綁定會導致系統(tǒng)無法統(tǒng)計數(shù)據(jù)、推單。注意平臺店鋪賬號簡碼，務必與京喜拼拼合作的自營/代售模式簡碼一致，特別是擁有多個賬號的供應商請注意，一定先核對清楚，再進行綁定。

2、商品需與共享倉的商品編碼正確綁定：

商品的SKU編碼，要與倉庫的EMG編碼正確綁定才能自動推單，作廢的SKU注意及時清除，不再售賣的EMG注意及時退庫。

例如∶拼拼編碼為SKU-A，共享倉入庫編碼應為A對應的EMG-A，切勿出現(xiàn)A對B，B對C;

二、庫存類

1、避免共享倉庫存超賣：

先送貨到共享倉，產(chǎn)生倉庫庫存(供應商送到共享倉的庫存)。

再設置好店鋪庫存(分配給京喜拼拼能用的數(shù)量)，系統(tǒng)會按店鋪庫存推單。

如出現(xiàn)超賣，系統(tǒng)會將共享倉自動推采購單改為日配采購單;兩個庫存是不一樣的，注意不要混淆。另外，退貨、調(diào)比例、商品有效期超過三分之二都會影響庫存，請留意!

2、庫存充足時，不需要手動下單：

在共享倉有足夠的店鋪庫存時，不需要再下日配的采購單，否則系統(tǒng)會避免出錯，自動推單失敗。當庫存不夠時，系統(tǒng)會自動出手動的采購單。

3、共享倉到貨后再售賣：

已下單的在途商品數(shù)量，會影響系統(tǒng)推單到共享倉的數(shù)量，系統(tǒng)會在推單的時候扣除在途數(shù)量，所以不要提前售賣，先到貨再售賣。

4、避免扣費失敗：

定期查看供應商賬號內(nèi)的抵扣資金，避免余額不足扣費賬號關停，系統(tǒng)將共享倉自動推單采購單改為日配采購單。月底月初請注意檢查繳費情況和查看后臺推送消息。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。