淘寶會(huì)員群怎么加人？怎么運(yùn)營(yíng)？

店鋪要強(qiáng)大起來(lái)，就要經(jīng)營(yíng)好和老客戶的關(guān)系，做好客戶營(yíng)銷。商家可以建立會(huì)員制度，將店鋪會(huì)員都拉入到自己建立的會(huì)員群里面，那么，店鋪會(huì)員群怎么加人呢?來(lái)看看基本的操作方法吧。

一、怎么加人?

1首先我們要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)淘寶會(huì)員群，再來(lái)進(jìn)行下一步，按圖片上來(lái)操作。

2名稱自己取吧，符合你自己的店鋪就可以。然后點(diǎn)擊提交即可完成群的創(chuàng)建。

3在千牛聊天窗口中隨便打開(kāi)一個(gè)聊天窗體，在右側(cè)上角會(huì)看到一個(gè)+號(hào)的按紐。

4選擇客服工具這一項(xiàng)。

5把釘子按鈕這個(gè)激活成黃色的符號(hào)。

6然后我們?cè)谟覄t就可以看到智能客服這一項(xiàng)功能了，如下圖所示。

7選擇一個(gè)在你店鋪購(gòu)買過(guò)的客戶，將其邀請(qǐng)入群，右側(cè)還能看到買家的各類信息，這樣能更好地對(duì)入群的人員進(jìn)行購(gòu)買行為的分析。

8最后，大家可以點(diǎn)擊信息框中的邀請(qǐng)入群即可，不過(guò)前提的是必須是在你店鋪中完成交易的用戶才可以拉入群聊了。

二、怎么運(yùn)營(yíng)群聊?

1、限時(shí)折扣設(shè)置定時(shí)開(kāi)始，限定時(shí)間里面勾選商品做針對(duì)于淘寶群成員的折扣。寶貝的數(shù)量最多不能超過(guò)15款，時(shí)間最多只能設(shè)置為24個(gè)小時(shí)，勾選商品設(shè)置好價(jià)格之后推送到群聊，引導(dǎo)群成員下單轉(zhuǎn)化。

2、提前購(gòu)設(shè)置商品必須是滿足24小時(shí)以內(nèi)定時(shí)上架的商品，且商品不能設(shè)置折扣，一個(gè)賣家最多可以設(shè)置10個(gè)未結(jié)束的提前購(gòu)!

3、紅包噴泉設(shè)置點(diǎn)擊添加場(chǎng)次，選定時(shí)間日期，每天最多可以設(shè)置三場(chǎng)，添加獎(jiǎng)品可以是優(yōu)惠券和現(xiàn)金紅包，優(yōu)惠券創(chuàng)建需要選擇官方渠道推廣-商家群專享，紅包需要進(jìn)入店鋪營(yíng)銷工具-權(quán)益中心-紅包創(chuàng)建好授權(quán)之后即可添加發(fā)放。

4、淘金幣簽到，群簽到默認(rèn)為用戶提供平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)(每人每天5個(gè)淘金幣，完成任務(wù)還有其他額外淘金幣獎(jiǎng)勵(lì))。

5、拼團(tuán)卡片后臺(tái)設(shè)置好商品拼團(tuán)優(yōu)惠之后，可以在群里展現(xiàn)，引導(dǎo)用戶拼團(tuán)轉(zhuǎn)化。

6、店鋪營(yíng)銷工具中心——?jiǎng)?chuàng)建裂變優(yōu)惠券關(guān)注到群聊。7、拼手氣紅包支付寶紅包池創(chuàng)建——僅主賬號(hào)可操作，拼手氣紅包活動(dòng)創(chuàng)建——主子賬號(hào)均可操作。

將會(huì)員都拉入到自己的淘寶群里面之后，店鋪有上新或者有優(yōu)惠的時(shí)候，都要及時(shí)發(fā)到群里面去，刺激顧客消費(fèi)者，平時(shí)可以多發(fā)一些優(yōu)惠券或者紅包之類的，也可以引導(dǎo)顧客消費(fèi)。

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