淘寶賣家信用等級怎么升?提升方法介紹
2022-03-10|12:10|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:206
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你的淘寶賣家信用等級是高還是低呢?淘寶賣家信用等級對于賣家來說也是很重要的,鐵定是越高越好,那么問題來了,對于那些等級低的店鋪來說,要怎樣才能夠提升自己店鋪的信用等級呢?下面一起來看看提升等級的方法吧!
方法:
作為賣家:誠信經(jīng)營,把淘寶店裝修的漂亮一點,把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān),并多做一些店鋪推廣的活動,相信您店鋪的流量及生意將源源不絕,賣出的寶貝多了,信用分也就會不停的往上累積哦。
在交易中作為賣家的角色,其信用度分為以下20個級別:
評價的計分規(guī)則是怎么樣的?
1、信用評價:親,淘寶網(wǎng)會員在個人交易平臺使用支付寶服務(wù)成功完成每一筆交易后,雙方均有權(quán)對對方交易的情況作一個評價,這個評價亦稱之為信用評價。
2、評價積分:評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類,每種評價對應(yīng)一個積分。
評價計分計算方法:評價積分的計算方法,具體為:“好評”加一分,“中評”零分,“差評”扣一分。
3、信用度:對會員的評價積分進(jìn)行累積,并在淘寶網(wǎng)頁上進(jìn)行評價積分顯示。
4、評價有效期:指訂單交易成功后的15天內(nèi)。
5、計分規(guī)則(含匿名評價):
每個自然月中,相同買家和賣家之間的評價計分不得超過6分(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算)。超出計分規(guī)則范圍的評價將不計分。(解釋:每個自然月同買賣家之間評價計分在[-6,+6]之間,每個自然月相同買賣家之間總分不超過6分,也就是說總分在-6和+6之間,例如買家先給賣家6個差評,再給1個好評和1個差評,則7個差評都會生效計分。)
若14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算)相同買賣家之間就同一個商品進(jìn)行評價,多個好評只計一分,多個差評只記-1分。
誠信經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量好,售前好,售后好,評價好,這樣店鋪的賣家信用等級自然而然就上去了,各位賣家們你們都了解了嗎,趕快行動起來吧。
各位淘寶商家們都清楚,對于淘寶店鋪來說,信譽(yù)等級非常的重要,如果這個等級越高的話,說明店鋪的排名是比較靠前的,而且消費者們也愿意在這樣的店鋪消費,淘寶店鋪信用等級如何提升。
訣竅一、淘寶賣家誠信積累
淘寶開店賣產(chǎn)品,賣的是誠信。只有誠信的賣家才能在淘寶道路上走的更遠(yuǎn)、走的更寬。店鋪開店之初,會有很多刷信用的人來推銷一種叫刷信用的服務(wù),通過站內(nèi)信和旺旺的方式宣傳。對于剛開的店鋪來說,誘惑的確很大,但我們換一個角度想,刷信用的人也有我們值得學(xué)習(xí)的地方,那就是他們的宣傳方式,如果我們采用他們的推銷方式推銷我們的產(chǎn)品,銷量肯定會慢慢增長。
店鋪信用的高低并不能決定一個店鋪的銷量。刷出來的信用只能,只有一個圖片在那里,沒有實際東西。但慢慢售出來的信用,它里面包含了產(chǎn)品的銷量,店主的心血,人氣的累積,這樣的信用是很豐滿的,也有利于我們店鋪運(yùn)營的各個方面的提升。
訣竅二、淘寶店鋪推廣
店鋪的信用是產(chǎn)品銷量與買家好評的載體。店鋪想要獲得更好的銷量,就必須進(jìn)行推廣,不管免費的、付費的都做。店鋪的起步初期,我們可以選擇一些免費推廣,如軟文推廣、社區(qū)推廣、郵件推廣、旺旺推廣等,到了一定程度,我們可以使用直通車推廣、鉆石展位推廣和其他廣告推廣等付費推廣,這樣店鋪的信用就慢慢地提升了。
訣竅三、淘寶參加活動
一個好的活動,可以迅速帶動信用的提升。只要我們店鋪達(dá)到參加活動的條件,我們就要爭取去參加每一個合格的活動。淘寶的活動也分兩種,一種是免費的,一種是付費的。前提我們依然選擇免費活動,待店鋪成熟以后,就可以嘗試一些付費活動了。
訣竅四、過硬的售后服務(wù)
淘寶賣家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是指售前、售中、售后為買家安提供一個滿意的服務(wù)過程。最關(guān)鍵的是要把握住買家的心理,注意把每一句話都說道買家心里去。態(tài)度一定要誠懇,讓每一次服務(wù)都平和發(fā)展,不要激起買家的情緒波動。我們的服務(wù)以追求客戶滿意為目的。
顧客的問題幾乎都是那么幾個,但也有特殊的、比較難的問題,幫助客戶解決一個有一個難題是我們客服存在的真正意義。客服是把寶貝的描述再重復(fù)給買家,在重復(fù)的過程中,我們應(yīng)該不厭其煩,客服要學(xué)會營造一種和諧的交流氛圍,以滿足買家能快樂購物的目的,對待客戶要永遠(yuǎn)熱心。
淘寶店鋪的信用是非常的重要的,而且賣家信用的等級高低已經(jīng)成為買家購物的一個非常重要的評判標(biāo)準(zhǔn)。所以各位賣家朋友必須了解提高淘寶店鋪信譽(yù)等級的訣竅。感謝關(guān)注幕思城電商。
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