如今社區(qū)買菜好像一夜崛起，前有興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)，后有多多買菜等等，但是不管是哪個平臺，就會有售后的問題，那么多多買菜是怎樣售后的?具體操作是怎樣的?

1、進(jìn)入微信小程序，搜索“多多買菜門店端”;

2、進(jìn)入頁面并登錄賬號，在“我的”找到“訂單管理”，查看已提貨訂單找到訂單點“申請退款”，團(tuán)長也可批量進(jìn)行處理;

3、多多買菜“申請退款”，需要填寫收貨狀態(tài)、申請原因、申請說明、上傳憑證，確認(rèn)售后退款金額;

若退款金額為10%，那么可以自定義修改金額;若是退全額、退80%、退50%、退30%，都能勾選下方選項。

4、填寫以上信息后，點“提交”。

注意：退款到多多買菜買家賬戶，無需團(tuán)長墊付。在破損、少件、缺貨情況下，退款金額=商品單價*問題商品數(shù)量。

現(xiàn)在社區(qū)買菜的平臺越來越多，想要在眾多的平臺中脫穎而出站穩(wěn)腳跟不關(guān)需要在貨品的質(zhì)量、價格上把好關(guān)，同時也需要在售后這一塊拿捏得死死的，給客戶一個良好的購物體驗。

拼多多上線“多多錢包”，有意進(jìn)軍金融圈？

盡管對外界多次否認(rèn)，拼多多的金融生意野心和布局卻沒停止。近日，不少拼多多用戶“個人中心”新增“多多錢包”一欄，用戶點擊實名認(rèn)證、綁卡后即可開通。從功能設(shè)置來看，拼多多的支付和錢包業(yè)務(wù)仍處于起步階段。拼多多的此次操作是有意進(jìn)軍金融圈?

一、關(guān)于“多多錢包”的相關(guān)問題

該支付方式由拼多多官方推出，除此之外，拼多多也在內(nèi)測其互聯(lián)網(wǎng)錢包“多多錢包”。根據(jù)介紹，“多多錢包”主要由上海付費(fèi)通信息服務(wù)有限公司(以下簡稱“付費(fèi)通”)提供支付服務(wù)，通過該錢包支付，用戶可享受隨機(jī)立減或返現(xiàn)等專屬優(yōu)惠活動。

要開通“多多錢包”可通過兩種方式，其中一種是點擊開通之后，通過填寫姓名、身份證號、添加銀行卡號、驗證綁定手機(jī)號開通。在開通過程中，用戶需同意用戶協(xié)議、隱私協(xié)議、快捷支付協(xié)議、相應(yīng)綁定銀行卡快捷支付線上服務(wù)協(xié)議等。

另一種方式則是直接通過一鍵添加銀行卡的方式直接開通，例如選定招商銀行后，通過跳轉(zhuǎn)鏈接的方式與拼多多支付進(jìn)行快捷支付簽約，其中用戶僅需同意招商銀行直付通電子支付協(xié)議就可簽約開通。

在功能設(shè)置上，多多錢包目前僅推出了“充值”和“提現(xiàn)”兩個功能，目前提現(xiàn)暫不收取任何手續(xù)費(fèi)，且無提現(xiàn)額度限制。不過，該錢包目前仍在內(nèi)測階段，僅覆蓋部分用戶，官方稱正逐步開放中，后續(xù)商家小額打款、平臺活動等相關(guān)款項，都會轉(zhuǎn)到用戶的“多多錢包”內(nèi)。

二、有意進(jìn)軍金融圈?

對于拼多多推出支付服務(wù)業(yè)務(wù)其實并不意外。根據(jù)拼多多發(fā)布的2022年三季度財報，截至今年9月底，拼多多活躍買家數(shù)達(dá)7.31億，同比增長36%;此外，拼多多App平均月活用戶數(shù)已達(dá)6.43億，單季度增長了7460萬。

作為電商領(lǐng)域的新起之秀，拼多多在用戶留存上打了漂亮的一仗，而在此基礎(chǔ)上再推出支付服務(wù)，在業(yè)內(nèi)看來已是順勢而為的舉動。

作為電商巨頭，拼多多此前的成長路徑與阿里系、京東系等平臺型模式有所區(qū)別，其主要依賴微信等第三方，缺乏獨(dú)立賬戶體系。拼多多此舉主要是為了增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的獨(dú)立性，對于其后續(xù)獲客、活客等存在利好，不過也對其他同類平臺構(gòu)成競爭威脅。

此外，多位分析人士看來，推出支付服務(wù)僅是第一步，拼多多此舉或更多是在為后續(xù)金融業(yè)務(wù)布局。

作為一家擁有巨大交易體量的公司，拼多多自營支付業(yè)務(wù)是意料之中的事情，，對于拼多多，獲得支付牌照除了保證自身的業(yè)務(wù)合規(guī)和節(jié)約對應(yīng)的通道手續(xù)費(fèi)之外，也可以為拼多多下一步金融業(yè)務(wù)鋪路。

拼多多上線多多錢包，是其通過支付業(yè)務(wù)進(jìn)軍金融生態(tài)圈的必然?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭青睞支付業(yè)務(wù)，是因為能夠以支付為入口，一端連接TO B商戶，一端連接TO C用戶，借助底層支付架構(gòu)衍生和搭建各種場景，與互聯(lián)網(wǎng)巨頭原有業(yè)務(wù)形成協(xié)同。

總得的來說，拼多多的野心的確在不斷擴(kuò)大，但是未來的用戶轉(zhuǎn)變?nèi)允翘魬?zhàn)，拼多多的支付和錢包業(yè)務(wù)尚處于起步階段，因此功能也不是很完善，但這僅僅是內(nèi)測階段，后續(xù)還有很多想象空間。在后續(xù)推廣上，拼多多仍將面臨兩大挑戰(zhàn)，一是產(chǎn)品、功能如何與原有電商場景深度融合、形成較好協(xié)同;二是獲客后如何通過精細(xì)化運(yùn)營來實現(xiàn)用戶留存，避免“薅羊毛”大軍薅完就跑。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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