不管在哪個(gè)電商平臺開店，每個(gè)店鋪的數(shù)據(jù)都是非常非常重要的，只要有一個(gè)數(shù)據(jù)低下的話，就會拉低整個(gè)店鋪的評分，那么退款率高會影響拼多多店鋪運(yùn)營嗎?應(yīng)該怎么去控制退款率?

一拼多多退款率高會影響店鋪嗎?

拼多多退款率高會影響店鋪。將受到店鋪二級限制和全店商品降權(quán)處理;若商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值,將受到下資源位、禁止上資源位、降權(quán)限制。

二、如何控制?

1、要采取主動服務(wù)解決。如果說退款產(chǎn)生后商家主動和客戶聯(lián)系溝通,及時(shí)的處理和滿足客戶的需求,并給出合理的解決方法,這樣就能避免客戶糾紛。

2、要避免客戶對商家的誤會。如果說客戶對于產(chǎn)品或者商家所說的有任何的疑問,那么商家可主動聯(lián)系客戶,了解具體情況,做出合理說明,可以使兩方合理的溝通,避免因?yàn)檎`會使得買家申請拼多多平臺介入。

3、出現(xiàn)責(zé)任商家要主動承擔(dān),不能推脫。產(chǎn)品銷售出去之后也要對于售后的服務(wù)負(fù)責(zé),需要了解自己的責(zé)任和義務(wù)。如果是自己的責(zé)任,堅(jiān)決不推脫,主動承擔(dān),給客戶留下一個(gè)好印象,降低拼多多糾紛退款。

4、如果說客戶已經(jīng)申請拼多多平臺介入,想要降低拼多多糾紛退款率,一定要把握機(jī)會，那就要第一時(shí)間查看并主動與買家溝通處理,抓住與買家溝通協(xié)商的機(jī)會。

總的來說，在運(yùn)營店鋪的時(shí)候每一個(gè)環(huán)節(jié)都是很重要的，想要店鋪發(fā)展好就要一定要降低店鋪的退貨率，不然店鋪退貨率要是高的話，肯定會影響到店鋪的，同時(shí)也需要每位商家注意每一個(gè)環(huán)節(jié)。

拼多多店名應(yīng)該取什么？開店需要注意什么？

其實(shí)不管任何電商運(yùn)營知識都很重要，哪怕一個(gè)微不足道的小點(diǎn)都可能至關(guān)重要，任何運(yùn)營的開始就是為店鋪取名，而拼多多并不像淘寶，那么拼多多開店取名應(yīng)該取什么才好聽呢?剛開店的店鋪時(shí)候有什么需要注意的事項(xiàng)?

一、拼多多店名應(yīng)該取什么?

店鋪名字作為一種經(jīng)營標(biāo)識，在命取的時(shí)候是有一些框架限制的。首先，在取拼多多店鋪名字的時(shí)候是絕對要避免重名的，所以想好名字后不妨由此發(fā)散，備用幾個(gè)名字，以免申請審核不通過；其次，如果是個(gè)人經(jīng)營的店鋪在未經(jīng)允許的情況下，在取名字的時(shí)候有一些字詞是要避免的，比如“特許、授權(quán)、旗艦、專賣、官方、官方”等。

此外，拼多多店鋪是有明確的分類的，分為旗艦店、專賣店、專營店、海淘店以及普通店鋪，不同類型的店鋪在名字的構(gòu)成上也是有所不同的。

二、有什么注意事項(xiàng)

1、運(yùn)費(fèi)模版的設(shè)置。先登入我們商鋪的后臺，然后設(shè)置運(yùn)費(fèi)模版，還有設(shè)置包郵，賣家們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置，如果是很大的物件，可以根據(jù)所售賣的金額進(jìn)行設(shè)置，如果是成本低，但走量大的，也可以選擇包郵，針對偏遠(yuǎn)地區(qū)的話，視情況而定。

2、拼多多產(chǎn)品上架。設(shè)置好運(yùn)費(fèi)之后，緊接著要做到的就是產(chǎn)品上架了。如果你是新店的話，平臺是會給予比較高的權(quán)重，所以各位新手賣家在店鋪剛開張前期的運(yùn)營很重要，給予了高的權(quán)重，就要把產(chǎn)品的賣點(diǎn)充分展現(xiàn)出來，一般店鋪前期是需要用活動來支撐起店鋪的流量的。

3、訂單處理。首先我們的售后問題有沒有及時(shí)解決，產(chǎn)品是否能正常供應(yīng)，這些都決定了新開拼多多店鋪是否能收到客戶的長期光顧。不是說有客戶下單了，就不管發(fā)貨時(shí)間了，遇到客戶咨詢售貨問題，就用話術(shù)打發(fā)，現(xiàn)在太多的店鋪?zhàn)龅闹皇且诲N子生意，長期顧客的光顧，不僅能讓你節(jié)約推廣成本，對店鋪的權(quán)重排名等更是起著關(guān)鍵性作用。

總的來說拼多多開店取名一定要避免重名，同時(shí)一些要避免的詞匯一定要去避免，同時(shí)新開店鋪在上新品的一定要做測款，這樣可以有效的避免損失，并且拼多多官方的新品推薦活動也是很適合新手來進(jìn)行參與的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶618紅包怎么用不了？使用要求是什么？

淘寶店鋪運(yùn)營周末怎么辦？店鋪運(yùn)營差怎么辦？

2022年年貨節(jié)活動時(shí)間，淘寶年貨節(jié)報(bào)名時(shí)間

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。