拼多多假一賠十怎么申訴?可以取消嗎?
2022-06-23|10:00|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:562
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拼多多平臺(tái)現(xiàn)在越來(lái)越被人接受,因?yàn)樵谶@上面購(gòu)物更加的方便和便宜,不少人把一些價(jià)格低的產(chǎn)品都轉(zhuǎn)移到拼多多上面了,但是質(zhì)量也是參差不齊的,如果買到假貨了,那么如何按照假一賠十申訴呢?請(qǐng)看詳細(xì)介紹!
假一罰十不可以取消
寫入平臺(tái)協(xié)議“假一賠十”,這既是考驗(yàn)商家誠(chéng)信的試金石,也是評(píng)價(jià)平臺(tái)與消費(fèi)者關(guān)系的試金石。這其實(shí)對(duì)于平臺(tái)、商家、買家來(lái)說(shuō)都是好事,畢竟一個(gè)平臺(tái)既需要價(jià)格便宜的商品,也需要質(zhì)量過(guò)關(guān)的商品。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)具備正常性、合法性、緊迫性的特點(diǎn),也能表明平臺(tái)是以實(shí)際行動(dòng)和消費(fèi)者站在一起。
所以,拼多多假一賠十是不可以取消的,因?yàn)樵诤炗喥脚_(tái)協(xié)議的時(shí)候,就需要保證自己的產(chǎn)品是正品。對(duì)于賣家而言,也需要提升誠(chéng)信度,堅(jiān)決不賣假貨,這樣才能避免被投訴。
如何申請(qǐng)假一賠十?
1、保留證據(jù)
這個(gè)是必須的,不管你買到什么商品,你發(fā)現(xiàn)或者說(shuō)你自己確定這就是假貨的時(shí)候,那么把你確定的這件假貨的照片拍下來(lái),或錄制視頻保留;
2、聯(lián)系賣家
趕緊聯(lián)系一下賣家,告訴賣家這件商品是假的,聽(tīng)聽(tīng)賣家怎么說(shuō),盡可能讓賣家自己說(shuō)出物品的真假,這也是你申請(qǐng)賠償?shù)淖C據(jù);
3、聯(lián)系拼多多客服
將你保存的證據(jù)保留好,然后聯(lián)系網(wǎng)上拼多多客服,將你的證據(jù)提交上去,申請(qǐng)假一賠十;
當(dāng)然了,申請(qǐng)假一賠十不是那么容易的,尤其是賣家誰(shuí)會(huì)自己承認(rèn)自己的商品是假的?那么就需要你自己尋找證據(jù)證明了,這是一個(gè)很艱難的過(guò)程,所以,尋找到了有效證據(jù),你有申請(qǐng)成功的可能,否則拼多多不給退款,只能自認(rèn)倒霉了。
假如拼多多懷疑賣家售賣假貨而商家覺(jué)得自己并沒(méi)有售假,作為商家該如何進(jìn)行假貨申訴呢?如果商家認(rèn)定自己并未售賣假貨,并且能夠提供材料證明自己那么你可以在拼多多平臺(tái)提起申訴。準(zhǔn)備好各方面的材料,提供自己的進(jìn)貨單、購(gòu)物小票或者授權(quán)證明書等來(lái)證明自己,當(dāng)然最有用的材料還是你的商品的品牌方出具的正品證明書及假貨撤銷函。
如果你要申請(qǐng)這個(gè)假一賠十的話,那么就按照這個(gè)方法去做就好了,還是很方便的,并且平臺(tái)對(duì)于售假的行為也是禁止的,基本上有證據(jù)的話就能申訴成功的,建議各位在購(gòu)買貴重產(chǎn)品的時(shí)候保留購(gòu)買記錄!
開(kāi)網(wǎng)店,商家一定要保證商品的質(zhì)量,這樣才會(huì)有更多的消費(fèi)者去購(gòu)買,如果有假一賠十的話相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)提高用戶的購(gòu)買力度,那么拼多多假一罰十怎么加入?規(guī)則是什么?
一、拼多多假一罰十怎么加入?
其實(shí)在拼多多商家入駐時(shí),都會(huì)簽署《平臺(tái)合作協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議約定,商家應(yīng)保證所售商品均為正牌商品,商品來(lái)源真實(shí)合法。若經(jīng)消費(fèi)者投訴、品牌方投訴、甲方調(diào)查、司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)調(diào)查等途徑,發(fā)現(xiàn)商家存在售假行為,拼多多有權(quán)限制商家店鋪資金提現(xiàn),要求商家支付問(wèn)題商品銷售總額的十倍賠付消費(fèi)者,如果商家拒絕賠付,拼多多有權(quán)以商家店鋪資金抵扣。
二、規(guī)則是什么?
當(dāng)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)疑似假貨時(shí)會(huì)對(duì)其做暫時(shí)下架處理,并且通知商家提供非假貨證明來(lái)證明自己的商品并非假貨,同時(shí)會(huì)對(duì)商家進(jìn)行臨時(shí)增加保證金的處理,而保證金的增幅則是該疑似假貨歷史銷售總額的十倍,并且限制商家對(duì)貨款進(jìn)行提現(xiàn),當(dāng)證實(shí)是假貨時(shí),平臺(tái)會(huì)要求商家按照規(guī)定給予買家賠付,如果商家及時(shí)未作出處理,平臺(tái)會(huì)以商家上交的保證金作為賠償先墊付給買家,并對(duì)商家做售賣假貨處罰處理。
但是如果商家認(rèn)定自己并未售賣假貨,并且能夠提供材料證明自己那么你可以在拼多多平臺(tái)提起申訴。你要做的就是準(zhǔn)備好各方面的材料,你可以提供自己的進(jìn)貨單、購(gòu)物小票或者授權(quán)證明書等來(lái)證明自己,當(dāng)然最有用的材料還是你的商品的品牌方出具的正品證明書及假貨撤銷函,這兩樣是最有用的。一般出具了實(shí)質(zhì)性的能夠證明自己的材料的話通常都是能夠解除假貨危機(jī)的。
總的來(lái)說(shuō),在平臺(tái)賣貨的時(shí)候一定要注意不要出售假貨,只有保證了自己店鋪的貨品質(zhì)量才能吸引更多的消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買同時(shí)他們也會(huì)把店鋪推薦給身邊的朋友們的。
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