京喜延遲發(fā)貨怎么避免?出現(xiàn)延遲發(fā)貨還要發(fā)貨嗎?
2022-03-06|10:26|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:372
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京喜平臺(tái)上面現(xiàn)在也入駐了不少的商家和用戶,一些用戶也去上面購(gòu)買商品,但是有些賣家可能出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情況,到底應(yīng)該要如何避免這種情況發(fā)生呢?如果已經(jīng)發(fā)生了,還要不要發(fā)貨呢?
1、設(shè)置合理庫存
商品的庫存情況一定要合理設(shè)置,設(shè)置過多當(dāng)購(gòu)買很多時(shí),會(huì)導(dǎo)致因缺貨無法及時(shí)發(fā)貨。若實(shí)際庫存少,那京喜商家最好是先下架商品,以便能及時(shí)止損。同時(shí)遇到缺貨或無法正常發(fā)貨情況,還要聯(lián)系客服做好缺貨處理。
2、京喜商家按時(shí)傳物流單號(hào)
當(dāng)京喜店商品發(fā)出了,就要在商家后臺(tái)及時(shí)上傳物流信息。那京喜商家還要做好后續(xù)的訂單跟蹤,避免因某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤,導(dǎo)致訂單遲遲沒有派送,客戶收不到貨而投訴。
3、發(fā)貨時(shí)限
一般京喜商家對(duì)于定制類、預(yù)售類商品都會(huì)開通采購(gòu)預(yù)售,按照對(duì)應(yīng)的發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨。若未開通該功能,可在前臺(tái)展示文案最晚時(shí)間發(fā)貨,如前臺(tái)展示4月15日至4月17日發(fā)貨,那商家最晚發(fā)貨不可晚于4月17日。若遇京喜特殊活動(dòng),還會(huì)對(duì)發(fā)貨時(shí)限做出調(diào)整,商家需關(guān)注站內(nèi)信通知。
出現(xiàn)延遲發(fā)貨還要發(fā)貨嗎?
還是有發(fā)貨義務(wù)的,京喜平臺(tái)依據(jù)規(guī)定對(duì)相關(guān)延遲發(fā)貨訂單作出處理,并不免除商家的發(fā)貨義務(wù),無論京喜平臺(tái)是否已經(jīng)實(shí)際從商家賬戶余額扣收消費(fèi)者賠付金并賠付給對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者,商家都應(yīng)繼續(xù)履行就相關(guān)延遲發(fā)貨訂單的發(fā)貨義務(wù)。
京喜平臺(tái)之所以比較受歡迎的原因還是因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)是京東官方推出的,而且現(xiàn)在正是推出不久,也會(huì)有很多優(yōu)惠活動(dòng)以及賣家扶持政策,自然就容易吸引不少人,另外,賣家也要注意避免出現(xiàn)延遲發(fā)貨。
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