在拼多多平臺(tái)上面其實(shí)也分為了拼多多國(guó)內(nèi)的店鋪和國(guó)際店鋪，但是也有一些商家還不知道這兩類店鋪之間存在什么樣的區(qū)別，具體體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面，我馬上給各位介紹。

1、店鋪管理

多多國(guó)際店鋪不需要上傳經(jīng)營(yíng)許可證，不支持店鋪升級(jí)以及不支持店鋪一鍵開新店。如有店鋪升級(jí)需求，需要聯(lián)系對(duì)接運(yùn)營(yíng)，否則只能重新開店。

同時(shí)多多國(guó)際店鋪不支持變更主體;只支持境外企業(yè)入駐，不支持境內(nèi)企業(yè)入駐。

2、商品管理

多多國(guó)際店鋪商品發(fā)布不需要上傳許可證，但需要上傳品牌資質(zhì)。可以設(shè)置限購，及選擇不支持7天無理由退換貨。

3、店鋪營(yíng)銷

多多國(guó)際店鋪暫不支持拼單返現(xiàn)活動(dòng)，同時(shí)暫不支持海外直播。如需海外直播，建議聯(lián)系對(duì)接運(yùn)營(yíng)溝通。

4、多多進(jìn)寶

多多國(guó)際店鋪不支持多多進(jìn)寶。

5、多多客服

多多國(guó)際不支持降價(jià)催付和批量催付。

6、發(fā)貨管理

1)設(shè)置發(fā)貨地址

多多國(guó)際發(fā)貨地址設(shè)置：【物流工具】-【運(yùn)費(fèi)模板】，其中【發(fā)貨地】選擇【海外及港澳臺(tái)】即可;然后在【店鋪管理】-【店鋪信息】-【主體信息】-【保稅倉/海關(guān)管理】新增發(fā)貨的保稅倉或者海關(guān)，發(fā)布商品時(shí)選擇好商品類型：保稅倉BC直供/海關(guān)BC直郵/海外CC個(gè)人行郵即可。

2)電子面單

多多國(guó)際店鋪暫支持保稅倉BC直供電子面單業(yè)務(wù)，海關(guān)BC直郵和海外CC個(gè)人行郵暫不支持多多電子面單，請(qǐng)您后續(xù)關(guān)注。

3)開具發(fā)票

多多國(guó)際店鋪可以向消費(fèi)者提供發(fā)票或小票;如兩者都沒有，可以直接告知消費(fèi)者無發(fā)票或提供報(bào)關(guān)單。

7、售后管理

多多國(guó)際店鋪不支持退貨包運(yùn)費(fèi)/極速退款/小額收款/客戶發(fā)紅包;部分小額打款場(chǎng)景不支持，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷是否適合使用小額打款。

如消費(fèi)者無理由拒收或退貨，應(yīng)承擔(dān)發(fā)貨產(chǎn)生的關(guān)稅等相關(guān)稅費(fèi)。商家和買家另有約定的，按照約定。

8、賬戶資金

多多國(guó)際店鋪無需手動(dòng)充值保證金，賬戶中的初始貨款1000美元將直接作為店鋪保證金予以鎖定無法提現(xiàn)。單次提現(xiàn)金額需≥100美元，故只有當(dāng)貨款余額≥2000美元才可發(fā)起提現(xiàn)。

多多國(guó)際店鋪只支持和入駐主體一致的賬戶;不支持貨款充值推廣賬戶，需自行充值。

拼多多物流停滯怎么辦？如何解決？

拼多多物流停滯代表商品不能按時(shí)到達(dá)顧客的手中，這樣的話，網(wǎng)購便利的優(yōu)勢(shì)就會(huì)減少。而對(duì)拼多多賣家來說，拼多多物流停滯還有可能會(huì)被罰款，并降權(quán)。所以拼多多賣家遇到這種情況該如何解決呢?下面就讓我們一起來了解一下吧!

拼多多物流停滯怎么辦?

1、在商品發(fā)出以后，遇到物流停滯的現(xiàn)象，我們首先要確認(rèn)在快遞運(yùn)輸過程中，是不是不小心遺漏了，或者是出現(xiàn)漏件問題，導(dǎo)致快遞遺留，如果是海外產(chǎn)品，我們需要了解海外關(guān)稅的情況，確保商品物流停滯的原因提后，再考慮之后的事情。

2、確保24小時(shí)內(nèi)有攬件信息拼多多商家都知道在物流公司攬件后，要等到出現(xiàn)物流信息之后才點(diǎn)擊發(fā)貨、添加快遞單號(hào)，這樣能夠避免物流服務(wù)異常。同時(shí)也要確保發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)必須要有物流信息的更新，否則同樣會(huì)導(dǎo)致物流服務(wù)異常升高的。

3、保持與買家良好溝通如果收到買家的售后與投訴，拼多多商家對(duì)于顧客的需求呀及時(shí)滿足，于買家保持好的溝通關(guān)系，了解買家們不滿意的點(diǎn)，在不損害自己利益的前提下，去滿足他們，服務(wù)好買家，確保零售后、零投訴，獲得買家5星好評(píng)，避免物流服務(wù)異常。

4、選擇與優(yōu)質(zhì)物流公司合作因?yàn)槲锪鞴镜目爝f運(yùn)輸效率不高，導(dǎo)致買家給了一個(gè)低的物流評(píng)分，店鋪物流服務(wù)異常率就高于均值5倍了，就要拼多多商家選擇與服務(wù)優(yōu)質(zhì)、運(yùn)輸效率高的物流公司合作，才能減少投訴和售后，降低物流服務(wù)異常率。

如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常了，第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查拼多多物流停滯，是否是由于自身丟件或快遞攬件遺漏等情況，導(dǎo)致物流停滯，等核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通，不要等買家投訴了再去解決，然后聯(lián)系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請(qǐng)退款。

在上面的內(nèi)容中，面對(duì)拼多多物流停滯現(xiàn)象，我給大家提出了四條建議，如果大家出現(xiàn)這個(gè)問題，大家可以從這四個(gè)方面來考慮，希望能對(duì)大家有所幫助哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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