在拼多多上面其實也有不少人都會出現(xiàn)糾紛，或大或小。有些糾紛無法私下解決時，自然就會讓消費者出現(xiàn)想要投訴商家的想法，那么在拼多多上面投訴商家到底有用嗎?

拼多多投訴賣家肯定是有用的，如果各位確實是想要投訴拼多多商家，那確實也應該要先去了解一下這種投訴得渠道和途徑，有兩種途徑去投訴賣家。

拼多多作為一個新的網(wǎng)購平臺，還是有很多不完善的規(guī)則。但是對于電商平臺來說，客戶就是上帝，只有用戶數(shù)量上升，平臺才能發(fā)展好。因此，拼多多平臺是否是一個新的電子商務平臺，消費者非常關(guān)注。

有哪些方式?

第一種方法就是通過拼多多客服進行投訴，拼多多現(xiàn)階段還沒有投訴的自主渠道，只有通過客服的介入才能去解決問題，并且保證有效投訴，所以這個過程中，拼多多的客服需要承受的責任就比較重大;

而且賣家也要搜集相關(guān)證據(jù)，我們都說有圖有真相，網(wǎng)上購物最重要的就是截圖留證據(jù)，不管是聊天證據(jù)，訂單號，商品拍照，檢定證書都是需要的，沒有證據(jù)的投訴客服也不好處理，將證據(jù)交給客服，讓客服去裁決。

第二種方法就是直接去消費電子服務網(wǎng)進行投訴，這樣的機構(gòu)一般會有專人接收你的投訴，并且會按照相關(guān)的法律法規(guī)對不法商家進行處罰，不過這里大家也要注意要有證據(jù)，沒有證據(jù)什么都是妄談。

大家在投訴之前一定要先收集好證據(jù)，而且投訴其實并不是最好的解決辦法，相信大家也都不希望走到這一步，對所有人來說都是麻煩，所以在出問題的時候大家最好的就是先行和商家聯(lián)系，進行協(xié)商解決，如果協(xié)商不一致再去投訴。

拼多多退店重開算不算新店？如何運營？

在拼多多上面其實也有不少商家都想要退店，但是在退店后，自然也會想辦法去選擇重新開店，在重新開店后的店鋪到底算不算是新店鋪呢?又應該如何去運營好拼多多店鋪呢?

拼多多退店重開是算新店的，其實就相當于你重新注冊了一個新店。也同樣可以享受新店的扶持，因此在這里也建議各位拼多多商家們更好的運營好重新開的新店鋪。

如何運營?

1.重新開店的話，要避免產(chǎn)品同質(zhì)化，要定位好自己要做的產(chǎn)品。

在這個競爭激勵的平臺，想要脫穎而出，就要與眾不同。在同一個平臺，經(jīng)營著多家店鋪都經(jīng)營的產(chǎn)品，勢必沒有優(yōu)勢。要注意發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，給產(chǎn)品挖掘故事，給店鋪塑造獨特的形象。

2.店鋪風格以及定位消費人群都是很有必要的。

如果是面對年輕人銷售的產(chǎn)品，風格就要青春活潑，有朝氣。店鋪還要經(jīng)常保持上新，這樣才能保持店鋪的活躍度。同時要注意買家秀好評這一塊。

3.要注意維護老客戶，引進新客戶。

由于是重新開店，肯定會有一批老顧客。所以這時候可以通過短信發(fā)送優(yōu)惠活動等，吸引老顧客繼續(xù)關(guān)顧。還要注意引進新客戶，給新客戶留下好印象。對于新老客戶購買的時候，可以贈送一點小禮物，可以提高消費者的滿意度。

重新開店之后，商家一定要吸取之前失敗的開店教訓，在店鋪風格以及店鋪運營技巧方面都要重視起來，這樣店鋪才會發(fā)展越來越好。

如果店鋪重新開張了以后，就應該對店鋪做好規(guī)劃的工作，并且及時做好優(yōu)化的工作，還需要把之前失敗的教訓給重新吸取過來。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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