支付寶客服電話打不通怎么辦？客服要注意什么？

生活中，很多人都會(huì)要用到支付寶，為了更便捷幫助大家解決這些問題，支付寶特意開通了咨詢服務(wù)功能，但是最近有反映說，支付寶服務(wù)打不通，不知道該怎么辦，那么支付寶客服電話打不通怎么辦？

支付寶客服電話打不通怎么辦？

如果大家聯(lián)系不到法律服務(wù)人員，大家可以登錄支付寶app并進(jìn)入城市服務(wù)，即可看到“服務(wù)”版塊，在這里可以一鍵呼叫直接電話咨詢，也支持選擇在線咨詢，留下手機(jī)號(hào)即可。

支付寶除了有這個(gè)還有法律服務(wù)，在城市服務(wù)中找到“法律服務(wù)”，目前支付寶提供一鍵呼叫律師以及在線咨詢律師兩種服務(wù)方式，如果要咨詢的問題比較簡(jiǎn)單，可以選擇在線咨詢，節(jié)省時(shí)間也比較方便，最重要的是，這兩種服務(wù)都是免費(fèi)的。

用戶也可以針對(duì)不同的案件自主選擇律師，不過注意一下，尋找委托律師是需要收費(fèi)的。

支付寶方面表示，普通老百姓在遇到法律糾紛時(shí)，往往不知該如何處理，而律師收費(fèi)高維權(quán)難也是阻撓老百姓找律師的原因之一。

客服要注意什么？

1、消費(fèi)者對(duì)售后處理的結(jié)果以及進(jìn)度都會(huì)比較關(guān)注，商家處理這類售后問題的速度將會(huì)直接影響消費(fèi)者在店鋪的體驗(yàn)。

2、然后就是退換貨返修率，實(shí)際發(fā)生退換貨返修的服務(wù)單數(shù)在這個(gè)周期內(nèi)完成訂單后統(tǒng)計(jì)出的商品總件數(shù)中的占比。

3、接著則是交易糾紛率，是指未處理成功的商家責(zé)任糾紛單量和雙方責(zé)任糾紛單量在下單單量中所占的比率，從結(jié)果中可以看出商家的售后處理能力和商家的信譽(yù)度，交易糾紛率同時(shí)也影響著店鋪的評(píng)分。

4、天貓客服需要保持好職業(yè)的狀態(tài)。天貓客服每天應(yīng)對(duì)的事情是比較雜，而且也會(huì)不少是無法預(yù)知的情況，那就需要有職業(yè)的態(tài)度。

5、若客服較多，可設(shè)置團(tuán)隊(duì)自動(dòng)回復(fù);選擇團(tuán)隊(duì)本;若未設(shè)置，可立刻設(shè)置，新增模板，設(shè)置模板名稱。

作為支付寶客服需要做些什么事，需要保持一顆積極的心，然后對(duì)于產(chǎn)品還有足夠的了解，對(duì)于顧客要熱情，然后對(duì)于產(chǎn)品和店鋪可與你做一些引流的工作，最后做好反饋總結(jié)。

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這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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