拼多多客單價在哪里看?提高方法有哪些?
2022-05-18|20:01|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:141
2022-05-18|20:01|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:141
在拼多多上有很多店鋪的商品都比較便宜,所以店鋪的客單價普遍偏低,客單價低就意味著店鋪的利潤率方面會低,所以不少店鋪都在積極的搞活動提高客單價,怎么去查看店鋪的客單價呢?
拼多多客單價在哪里看?
客單價就是每一個買家在你的店鋪里面購買商品所付的金額,也就是店鋪的平均交易金額。那么對于拼多多平臺來說,如果一個賣家的客單價很高,是不是在拼多多上面就一定生存不下去呢?其實這是不一定的。客單價低的賣家,在拼多多平臺上是占據(jù)著一定的優(yōu)勢的,但是,也不是所有客單價低的賣家都能夠把商品賣的很好。
提高拼多多客單價最實用的方法:
1、在各方面突出高客單價商品的性價比
一個商品,無論你賣兩百還是兩千,你需要給顧客一種物有所值的感覺,將你產(chǎn)品的優(yōu)勢展示出來,對比一下你的產(chǎn)品相比于競品而言好在哪里,找個對比圖,突出它的屬性,價值,面料,材質等等,讓別人更深入全面的了解你的產(chǎn)品。其實,越是價高的產(chǎn)品就越是要突出它的性價比,展示你的產(chǎn)品比那些便宜貨好。
2、對消費的刺激
產(chǎn)品貴了,但是我們可以讓顧客感覺便宜。除了做一些對比圖,出一些權威的檢測書,還可以在促銷時期利用拼單返現(xiàn)之類的工具給消費者設置大額的優(yōu)惠券,讓顧客覺得買到就是賺到。但是要注意千萬不能降價,永遠不要降價,你只可以給券,因為你一旦降價就說明你對往期購買過該產(chǎn)品的顧客價值觀的否決,此后問你要補償?shù)娜藭芏唷?/p>
3、要保持售中售后的高品質服務
售中這一塊,賣家要不定期進行回訪,了解顧客的需求,然后對自己的產(chǎn)品進行不斷地改動和升級,使其可以適應更多人群,讓你的用戶黏性越來越大。售后方面,每一筆退款賣家都要記錄下來退款原因,適時的改進,可以在利潤空間里改進,因為你的利潤大,所以你的操作空間強,越是減少售后率,顧客滿意度越高,那么你的盈利空間就越大。
4、提報活動
基礎操作弄好后,就要提報活動了。秒殺有限時秒殺和品牌秒殺兩種類型,前者針對全類目開放,后者僅限于有資質的品牌商品,且報名要求較低,我們是品牌,所以最初選擇了品牌秒殺。
通過提高店鋪的客單價可以有效的提高店鋪的利潤,不過店鋪的利潤提高方式還有很多種,所以我們要做的就是綜合發(fā)展店鋪的各個方面,不僅要關注客單價,也要關注店鋪轉化率等數(shù)據(jù)。
在很多拼多多的店主們都會將店鋪的客服業(yè)務承包給客服外包公司,并且,這些經(jīng)過專業(yè)培訓的公司都是具有一定的專業(yè)技能與知識的,但是拼多多客服外包收費想必大家還不是很清楚,接下里就為大家介紹一下。
拼多多客服外包費用多少?
1、臨時外包,按天收費100天左右每天,這類客服一般上班時間9:00-24:00。
2、活動客服,按天收費200左右每天,這第一類是按活動量的時間收費,因為工作量大所以是另外結算的。
3、長期的一般都是早晚班客服外包。1500左右月,白班9:00-17:00,晚班17:00-24:00,長期客服外包是要算拼多多客服提成的,提成一般在1.2%左右。
4、包月全天客服,3000左右,工作時間9:00-24:00,同樣也是1.2%的提點。首先,大家要知道,一個坐席是由2個客服負責的,負責白晚班交接,每天15-16小時的工作量。
相比于客服招聘,客服外包的成本要更低。像是辦公地點費用、設備、客服培訓等成本也都可以省去。
2、并且,賣家可以根據(jù)店鋪的服務范圍去選擇相應的專業(yè)的客服,更好的解決買家提出的疑問,從而提升店鋪的服務質量,刺激轉化。還要就是外包客服通常是比較專業(yè)的,那么他們的響應速度就會更快,是可以提升買家的購物體驗的。
購物形式已經(jīng)從線上轉至線下了,而對于拼多多店主來說網(wǎng)絡購物是很好的一種方式,客服難以招聘和流動性大的問題成了店鋪一個比較頭疼的問題,而如果將店鋪外包出去這樣將不會再有類似的困惑感了,所以店主朋友們可以嘗試一下哦。
拼多多客服費用貴嗎?
其實拼多多客服務費與活動區(qū)間價格有關,比如說是10-50元的活動,那么在設置活動價格的時候,一般都會在券后客單價的10%。
如果是對于10元以下的活動,那可能會設置1-1.5之間的服務費,并且服務費也不少固定不變的,變化規(guī)律還是得根據(jù)商家給出的服務費水平來決定。
拼多多客服務費是如何計算的?
拼多多客服務費是有一個計算公式的,就是服務費=實際交易商品的價格/默認的服務費,賣家在使用了拼多多客進行推廣后,需要向拼多多客和拼多多支付費用,也就是傭金;
比如賣家在平臺上設置傭金10%,阿里媽媽收取10%的服務費,賣家的商品最終以100元成交,那么賣家一共需要支付20元,也就是10元傭金和10元服務費。
另外,收取拼多多客服務費的方法是:登錄拼多多賬號,進入拼多多聯(lián)盟首頁,商家會看到三個數(shù)據(jù),包括昨天預估收入、本月預估收入以及上月預估收入。
通過對以上內容的了解,可以得知客服費用是月結的,每月可以進入結算中心進行提現(xiàn)。需要注意的是,在提現(xiàn)的時候要驗證,正確輸入驗證碼成功才能提現(xiàn)了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶店鋪寶貝主圖視頻策劃內容怎么做,淘寶寶貝主圖視頻怎么拍?
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!