對(duì)拼多多店鋪而言，肯定也需要做好店鋪的dsr評(píng)分，但是也有一些新手賣家根本就不知道它的意思，也不知道它到底有什么用，我馬上就來給各位商家們介紹。

dsr是賣家服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。拼多多dsr顧名思義就是拼多多平臺(tái)的賣家服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，其包含三項(xiàng)評(píng)分，即寶貝描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)質(zhì)量，這三項(xiàng)買家根據(jù)自己的購(gòu)物體驗(yàn)，分別可以打一星到五星。

每個(gè)店鋪的起始評(píng)分都是5.0，之后的動(dòng)態(tài)評(píng)分是取店鋪連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分總和的平均值，且100個(gè)內(nèi)有效評(píng)價(jià)以上。其中，店鋪的dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分的五星，其中一星表示非常不滿意，二星表示不滿意，三星表示一般，四星表示滿意，五星表示非常滿意。

有什么用?

1、影響轉(zhuǎn)化率、dsr高，轉(zhuǎn)化率高當(dāng)消費(fèi)者通過APP里找到你的產(chǎn)品時(shí)，店鋪動(dòng)態(tài)分飄紅，銷量是10萬(wàn)+的話，是不是心中信任感就增加了，那就特別愿意在你店鋪里下單購(gòu)物。如果你的評(píng)分飄綠的話，顯示三低的，那么顧客心里就會(huì)開始有顧慮了，開始堤防你了，所以dsr會(huì)直接影響到我們的轉(zhuǎn)化率。

2、dsr高可以參與拼多多平臺(tái)活動(dòng)商家都知道平臺(tái)的活動(dòng)報(bào)名都有達(dá)到一定的要求，必須要你的評(píng)分達(dá)到一個(gè)分?jǐn)?shù)以上，你才能去報(bào)名參加這個(gè)活動(dòng)，這也是為了保證顧客的購(gòu)物體驗(yàn)活動(dòng)，你平時(shí)把DSR評(píng)分維護(hù)好的話，活動(dòng)就不再是遙不可及的事情，如果評(píng)分很高，這個(gè)評(píng)分你基本一只腳就邁進(jìn)活動(dòng)的大門了。

3、流量提升只要當(dāng)你的dsr評(píng)分過低的話，那流量肯定會(huì)少的，因?yàn)槟愕赇伒木C合評(píng)分比較低，那你評(píng)分低，平臺(tái)對(duì)你的印象是不好的，而你也會(huì)是平臺(tái)重點(diǎn)去監(jiān)控的一個(gè)店鋪。

拼多多改價(jià)格會(huì)影響權(quán)重嗎？怎么處理？

作為拼多多賣家或者是運(yùn)營(yíng)者，在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候也比較糾結(jié)，尤其是在想要更改商品價(jià)格的時(shí)候更是如此，主要是擔(dān)心在修改了價(jià)格之后會(huì)影響店鋪的權(quán)重，那么結(jié)果到底如何呢?

一口價(jià)是影響權(quán)重的重要因素之一，改動(dòng)會(huì)明顯降權(quán)。要避免就必須找到系統(tǒng)的弱點(diǎn)，只要你的一口價(jià)一直掛在線上，就不會(huì)存在一口價(jià)變動(dòng)。

這個(gè)時(shí)候只要在產(chǎn)品鏈接里加一個(gè)sku(價(jià)格為新價(jià)格)，然后把原先產(chǎn)品庫(kù)存調(diào)為1，等原先產(chǎn)品被拍空，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)改成新增sku價(jià)格，這樣一般不會(huì)降權(quán)。

怎么處理?

第一種是如果你在發(fā)現(xiàn)之前的商品是正常出售的情況下，并且排名還是靠前的，而現(xiàn)在你再看的時(shí)候已經(jīng)排名下跌，可以說是突然之間，毫無征兆，這時(shí)候你就要趕緊打電話給拼多多的人工客服詳細(xì)的問清楚到底是什么情況;

除了致電人工客服，你還可以直接去拼多多商家微信提出申訴，提出申訴之后可以在里面看到申訴進(jìn)度和結(jié)果。

第二種是如果拼多多開店商家收到站內(nèi)信的話，那么就屬于供認(rèn)違規(guī)被賞罰了，既然是這樣的話那么就會(huì)得到相應(yīng)的降權(quán)。在降權(quán)的同時(shí)千萬(wàn)不要掉以輕心，你要在物流發(fā)貨方面，售后服務(wù)方面，店鋪綜合評(píng)分方面做好相應(yīng)的處理工作。

第三種呢就像前面所說，如果你的商品被移除資源位，移除廣告這種情況發(fā)生的話，不需要你做任何事情，因?yàn)榛謴?fù)時(shí)間是在3天以后。

拼多多是可以改價(jià)的，只能降低產(chǎn)品的售價(jià)，并不能提高價(jià)格，最多只能打9折，而且只能修改一次。如果商品還沒有上架銷售，那么商家在編輯產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)候修改，這種是沒有限制降價(jià)幅度的，如果已經(jīng)上架銷售的商品，那么通過客服窗口直接給單個(gè)買家降價(jià)打折。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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