淘寶漏發(fā)賠償不合理違法嗎？要賠償嗎？

                    其實(shí)對(duì)淘寶賣家來說，肯定也需要想辦法去了解一下淘寶漏發(fā)補(bǔ)償呈現(xiàn)不合理的情形，究竟違不違法呢?如果呈現(xiàn)了這種狀況，那么要不要補(bǔ)償呢?我立刻就來給各位介紹。

若商家因錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等未實(shí)行承諾，且未及時(shí)發(fā)貨或許補(bǔ)貨的，除將遭到天貓的相關(guān)處分外，還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式付出。天貓錯(cuò)發(fā)漏發(fā)貨的，商家職責(zé)導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)由商家承當(dāng)。

二、法律依據(jù)： 《顧客權(quán)益保護(hù)法》 第二十四條運(yùn)營(yíng)者提供的產(chǎn)品或許服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，顧客能夠按照國(guó)家規(guī)則、當(dāng)事人約好退貨，或許要求運(yùn)營(yíng)者實(shí)行替換、修補(bǔ)等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)則和當(dāng)事人約好的，顧客能夠自收到產(chǎn)品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，顧客能夠及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，能夠要求運(yùn)營(yíng)者實(shí)行替換、修補(bǔ)等義務(wù)。 按照前款規(guī)則進(jìn)行退貨、替換、修補(bǔ)的，運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承當(dāng)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

要補(bǔ)償嗎?

客戶的權(quán)益因快遞公司漏寄而受損的，客戶能夠要求實(shí)際提供服務(wù)的快遞公司給予相應(yīng)補(bǔ)償?！犊爝f暫行條例》第十九條 兩個(gè)以上運(yùn)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)能夠運(yùn)用一致的商標(biāo)、字號(hào)或許快遞運(yùn)單運(yùn)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。前款規(guī)則的運(yùn)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽定書面協(xié)議清晰各自的權(quán)利義務(wù)，遵守一起的服務(wù)約好，在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)行一致管理，為用戶提供一致的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)。用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或許內(nèi)件短少而遭到損害的，用戶能夠要求該商標(biāo)、字號(hào)或許快遞運(yùn)單所屬企業(yè)補(bǔ)償，也能夠要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)補(bǔ)償。                

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