2021天貓親子節(jié)要求包郵嗎?有何規(guī)則?
2022-12-10 | 23:02 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:117
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今年的天貓親子節(jié)活動吸引了不少人的關(guān)注,因為在親子節(jié)的時候,很多童裝或者和親子相關(guān)的商品都會參加活動,帶來較大的活動促銷力度,往年的親子節(jié)會包郵,那么今年的天貓親子節(jié)也要求包郵嗎?
應(yīng)當(dāng)提供活收貨地為大陸除開特定三區(qū)外的包郵服務(wù),以下場景另行處理:
1、收貨地為偏遠(yuǎn)地區(qū)的,可不提供服務(wù):升降衣架 、乳制品、大米、食用油/調(diào)味油、收納柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、旅行箱類目等。
2、無需提供服務(wù),但應(yīng)提供收貨地為大陸區(qū)域的包物流服務(wù):跑步機(jī)/大健器械、踏步機(jī)/中型健器械、自行/電動整車、基建材、家裝材、機(jī)電/機(jī)械五金、勞保用品、電氣控制、氣動工具、液壓/起重、乘用車/非乘用車輪胎、輪轂類目。
3、無需提供:培訓(xùn)、點卡、兌換卡、能源出行、民生服務(wù)、生活娛樂充值、美容個護(hù)服務(wù)、生活服務(wù)、鮮蔬/菜制品、蛋/蛋制品、海鮮/水產(chǎn)品/制品、 生肉/肉制品、新鮮水果、冰淇淋/凍品、報刊訂閱、期刊雜志、住宅家具、商業(yè)/辦公家具等。
4、其次是貓超單筆滿88元包。
溫馨提示:根據(jù)規(guī)則,如偏遠(yuǎn)無需提供,可以通過設(shè)模板來實現(xiàn)偏遠(yuǎn)地區(qū)不包郵,建議在活動前設(shè)好。
營管的規(guī)則:
1、為確保顧客在本次活動中享受到真實有效的優(yōu)惠,應(yīng)當(dāng)堅持向顧客提供更具競力的活動品,為打造本次活動付出了人力物力,為獲得合作機(jī)會的商提高了品牌度及成交,旨在與具有共營理念且誠經(jīng)營,并具有競力的商家一道,給予普惠。
鼓勵并希望活動商家為顧客提供具有競力的貨品及體驗,以滿足顧客對于活動品具備高性價比的期待,商家應(yīng)理解活動品的價格及折扣力度將直接影響瀏覽、點擊、購買等決策。
2、在本活動期間的表現(xiàn),將作為是否與商家開展后續(xù)大型活動合作的重參考項之一。
今年的親子節(jié)活動和往年是一樣的,除了一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)外,其他的地方都是要求包郵的,所以在活動開始之前就要設(shè)置好,哪些地方不包郵,哪些地方包郵,不然到時候產(chǎn)生交易糾紛可就麻煩了。
在天貓上會舉辦5月20日的親子節(jié)活動,很多商家為了更好的參加到這個活動中去,已經(jīng)開始進(jìn)入準(zhǔn)備的階段,一些消費(fèi)者也希望能夠提前了解相關(guān)的活動規(guī)則,所以下面先說說親子節(jié)購物券的使用規(guī)則吧。
1、520天貓親子節(jié)購物券應(yīng)在使用時間內(nèi)使用,逾期作廢。
2、520天貓親子節(jié)購物券需同時滿足以下用券條件方可按照面額抵扣使用:
(1)僅限在已設(shè)置520天貓親子節(jié)購物券玩法的活動商家店鋪內(nèi)購買520天貓親子節(jié)購物券活動商品(即“可用券商品”);用戶可通過“我的淘寶-卡券包-購物券”中520天貓親子節(jié)購物券券面展示的“去使用”按鈕前往可使用該券的商品集合頁選擇可用券商品,或在商品詳情頁面查看具體商品是否可用券的信息。
(2)單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店鋪)合并支付的貨款總額(不包括運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險、稅金、增值服務(wù)、稅費(fèi)等非商品金額,下同)去除單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等優(yōu)惠工具優(yōu)惠金額后仍滿足滿減條件;
3、 預(yù)售商品可使用520天貓親子節(jié)購物券,但520天貓親子節(jié)購物券與任何形態(tài)的天貓購物券均不可疊加使用(包括天貓購物券、雙11購物券等)。
4、520天貓親子節(jié)購物券實際是否可用以下單頁面抵扣信息為準(zhǔn),請用戶在下單前仔細(xì)核對確認(rèn)訂單頁面,如發(fā)現(xiàn)520天貓親子節(jié)購物券未能使用的,請與商家聯(lián)系核實后再行下單。
5、 下單時,系統(tǒng)會自動計算符合使用條件的520天貓親子節(jié)購物券進(jìn)行抵扣,實際抵扣金額以520天貓親子節(jié)購物券面額為準(zhǔn)。若有多張520天貓親子節(jié)購物券可進(jìn)行抵扣,用戶可自行選擇任一520天貓親子節(jié)購物券且僅可選擇一張520天貓親子節(jié)購物券進(jìn)行抵扣。
6、 用戶使用520天貓親子節(jié)購物券訂單的實際抵扣的金額將按照該訂單中可用券商品去除單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等優(yōu)惠工具優(yōu)惠金額后需支付金額等比例分?jǐn)偸褂谩?/p>
7、 活動期間,可能新增優(yōu)惠類型,另部分優(yōu)惠工具優(yōu)惠可能不生效,因此最終520天貓親子節(jié)購物券可疊加使用的優(yōu)惠以線上確認(rèn)訂單頁面為準(zhǔn)。
8、 520天貓親子節(jié)購物券不得提現(xiàn),不得轉(zhuǎn)贈他人,不得為他人付款。
9、 使用520天貓親子節(jié)購物券的訂單發(fā)生退款時,用戶最高可退金額為該筆訂單實付款。
10、在520天貓親子節(jié)購物券有效期內(nèi)的,若使用同一520天貓親子節(jié)購物券的所有商品的交易狀態(tài)均為交易關(guān)閉(不論是下單未付款取消訂單還是下單已付款并進(jìn)行售中退款)的,520天貓親子節(jié)購物券將退回給用戶。除此之外,520天貓親子節(jié)購物券將不予退回。
以上就是天貓親子節(jié)購物券的使用規(guī)則了,目前很多活動的具體細(xì)節(jié)還沒有公布,所以一些規(guī)則也是根據(jù)往年的規(guī)則來介紹的,到時候就算不一樣的話,具體差別也不會太大,所以到時候以實際情況為準(zhǔn)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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