對買家來說，淘寶丟件是小概率的事情，不過遇上了，我們買家也應(yīng)該要懂得怎么去處理此事，那丟件會(huì)是三倍賠償嗎?交易丟件怎么處理才能得到三倍賠償?

1、首先，找到并打開淘寶，進(jìn)到淘寶主頁面，點(diǎn)擊我的淘寶。

2、在我的淘寶里面點(diǎn)擊設(shè)置，在設(shè)置里選擇問題反饋。

3、問題反饋選擇訂單問題。

4、輸入你要詢問的問題，客服會(huì)給出解答。

5、從回答可以看出，是沒有三倍賠償?shù)摹Ｒ话闶巧碳艺椅锪髯坟?zé)，然后商家給你重新補(bǔ)發(fā)或者你選擇退款。

丟件找誰?

一、網(wǎng)購丟件，買家直接找賣家，賣家會(huì)自行處理：補(bǔ)發(fā)或退款。賣家如果不理，就申請?zhí)詫毧头槿搿?/p>

淘寶購買產(chǎn)品，在物流過程中弄丟了，可以采用以下方式：

1、直接要求派件的物流公司賠償。

2、聯(lián)系賣家補(bǔ)發(fā)。

3、跟賣家達(dá)成一致后，申請退款。

包裹由物業(yè)公司或者他人代收后丟失，采用以下方法：

1、跟快遞員電話確認(rèn)并拿到快遞被物業(yè)或他人代收的證據(jù)。

2、和代收點(diǎn)協(xié)商處理方法，要求賠償。

3、聯(lián)系賣家商量補(bǔ)償或補(bǔ)發(fā)。

快遞被他人冒領(lǐng)的情況下，根據(jù)快遞合同的相對性原則，理應(yīng)由買家承擔(dān)賠償責(zé)任。但在生活中，一般是賣家和送貨人或者買家共同承擔(dān)賠償責(zé)任。

二、如果是郵寄包裹丟件了，首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到你郵寄的快遞點(diǎn)要求索賠，如果對當(dāng)?shù)乜爝f索賠不滿意，還可以電聯(lián)快遞公司客服處理。

如果快遞公司不能按照事先約定進(jìn)行賠償，可以請求司法介入。關(guān)于索賠標(biāo)準(zhǔn)，所有快遞公司都有規(guī)定，可以按照交貨時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠。

淘寶購物，如果丟件了，買家是不可以要求賣家三倍賠償?shù)?，只能讓賣家補(bǔ)發(fā)或是讓賣家退款。所以遇上丟件的伙伴，直接找淘寶賣家處理就好了，通常賣家和快遞那邊核實(shí)了情況是不會(huì)推諉的。

淘寶快遞丟了按幾倍賠付？如何賠付？

我們在網(wǎng)上購物最怕的事情就是擔(dān)心快遞丟掉了，如果不幸丟了的話，那么一般是按照幾倍去賠付給自己的呢，這個(gè)賠付的過程又是怎樣的呢?估計(jì)很多人都想知道這個(gè)過程，畢竟賠付的時(shí)候還是需要做的!

對于未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的3倍。

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》：

第四十七條　郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

一、若貨物被物流公司遺失，需要由發(fā)貨方聯(lián)系物流追究責(zé)任，同時(shí)，交易尚未成功，建議關(guān)注交易超時(shí)時(shí)間。

二、若交易還在賣家發(fā)貨階段，賣家選擇重新發(fā)貨，可聯(lián)系賣家?guī)椭娱L確認(rèn)收貨時(shí)間，如果長時(shí)間未收到貨，而交易快超時(shí)確認(rèn)收貨，建議及時(shí)申請退款，避免錢貨兩空。

三、若交易已經(jīng)成功，建議及時(shí)在15天內(nèi)發(fā)起未收到貨的售后申請，選擇僅退款，若無法與賣家協(xié)商一致，可在申請售后滿72小時(shí)后申請客服介入處理，擔(dān)心時(shí)效和利益受損可以先申請退款，再重新下單，沒有義務(wù)等待快遞賠償賣家。

看完之后是不是覺得沒什么風(fēng)險(xiǎn)呢，原來自己去網(wǎng)上購物是有賠付的，就是如果快遞丟了，是對方會(huì)賠給你的，不會(huì)有什么后顧之憂的，放心大膽的去購物吧!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶金牌賣家的各項(xiàng)指標(biāo)條件在哪里看怎么看？

淘寶店鋪開直通車，自然流量很低，其它都是直通車，怎么辦？

淘寶店鋪寶貝發(fā)布得越多，被搜索到的可能性更大嗎？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。